Sensibilisation d'urgence
Informez les utilisateurs de renseignements importants sur les situations d’urgence prévues ou en cours. Envoyez une notification de sensibilisation par e-mail, un message push mobile ou un message SMS pour demander une réponse de l'utilisateur. Vous pouvez également configurer d’autres canaux de communication préférés.
L'application Emergency Outreach a été développée avec d'autres applications ServiceNow® Gestion de la réponse d'urgence pour surveiller et aider à arrêter la propagation de maladies infectieuses, comme la COVID-19, parmi les utilisateurs. Avec la sortie d’applications supplémentaires ServiceNow® Suite Lieu de travail sûr , les entreprises sont en mesure de gérer une situation d’urgence depuis l’épidémie jusqu’à la réouverture du lieu de travail.
- Enquêtes de préparation des employés Fournit une notification de sensibilisation avec un lien vers une enquête pour évaluer la préparation des utilisateurs à retourner sur le lieu de travail. Personnalisez la notification et l'enquête pour répondre aux préoccupations de votre entreprise.
- Contrôle de santé des employés utilise des notifications de communication pour demander aux utilisateurs d'envoyer la vérification de leur état de santé quotidiennement avant de pouvoir revenir sur le lieu de travail.
- Suivi des contacts utilise les notifications de sensibilisation suivantes :
- Une notification de sensibilisation pour demander aux utilisateurs du lieu de travail de fournir une liste des collègues avec qui ils ont été en contact tout au long de la journée. La notification de journal quotidien peut être planifiée et envoyée à une certaine heure, chaque jour ouvrable ou lorsque cela est nécessaire. Conserver les journaux quotidiens permet aux contact tracers d'assurer le suivi des utilisateurs impactés lorsqu'un utilisateur est touché.
Une notification de sensibilisation pour demander aux utilisateurs de consulter la politique de confidentialité de l'organisation et de donner leur consentement pour l'utilisation de leurs données à des fins de suivi de contacts.
- Une notification de sensibilisation aux contacts potentiellement exposés dans un cas d'exposition pour les informer qu'ils ont potentiellement été exposés à un utilisateur affecté sur le lieu de travail.
- Utiliser la configuration guidée pour implémenter Suite Lieu de travail sûr des applications
- La configuration guidée pour Lieu de travail sûr fournit une séquence de tâches qui vous aident à configurer les applications Lieu de travail sûr et Gestion de la réponse d'urgencesur votre instance ServiceNow. Pour ouvrir la Lieu de travail sûr configuration guidée, accédez à . Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique Utilisation de la configuration guidée.
Utilisation avec d'autres applications Gestion de la réponse d'urgence
Les applications Gestion de la réponse d'urgence, fondées sur Now Platform®, aident les organisations dans leurs efforts à faire face aux situations d'urgence. Avec l'application Gestion de l'exposition aux urgences, vous pouvez identifier les utilisateurs susceptibles d'avoir été exposés. Via l'application Auto-déclaration d'urgence, les utilisateurs peuvent déclarer eux-mêmes leur état de santé. Les gestionnaires peuvent suivre l'état de santé de leurs subordonnés directs afin que le travail puisse être réaffecté et que les équipes de réponse puissent surveiller les données et les tendances globales. Les deux applications sont disponibles dans le ServiceNow Store.
Gestion de la réponse d'urgence pour les clients fédéraux
Les clients fédéraux utilisant les environnements IL4 ou FedRAMP verront les applications Gestion de la réponse d'urgence accessibles pour installation sur leurs instances sans avoir à effectuer de demandes particulières. Les clients sont tenus de configurer les applications de façon à respecter les réglementations et directives fédérales des États-Unis.
| Type | Instructions |
|---|---|
Sur site commercial |
Rendez-vous sur ServiceNow® Store pour télécharger et installer l'application. |
Hébergement fédéral |
Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Suite Lieu de travail sûr Applications [KB0030260] article dans le centre d’aide Store pour plus d’informations. |
Sur site fédéral |
Si vous êtes un client fédéral sur site et que vous souhaitez installer cette application, contactez votre représentant commercial ou créez un ticket Now Support ou HIWAVE. Dans le ticket, demandez à être acheminé vers l'équipe SHOT. Voir le Téléchargements fédéraux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Suite Lieu de travail sûr Applications [KB0030260] article dans le centre d’aide Store pour plus d’informations. |
Sur site |
Voir le Téléchargements commerciaux pour le Gestion de la réponse d'urgence et Suite Lieu de travail sûr Applications [KB0030258] article dans le centre d’aide Store pour plus d’informations. |
Avis concernant l'utilisation par les organisations
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'organisation qui utilise cette application. Les organisations reconnaissent que leur utilisation de l'application n'engage en rien ServiceNow eu égard au respect de la législation ou de la réglementation de l'application et que tout libellé suggéré prêt à l'emploi fourni avec l'application ne constitue pas un avis juridique émis par ServiceNow.
Les organisations demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois en vigueur, y compris (mais sans s'y limiter) la protection des données et les lois sur l'emploi, et sont tenues de modifier les contenus des modèles fournis en vue de répondre aux exigences spécifiques des organisations.
Avis concernant l'utilisation par les organismes gouvernementaux
ServiceNow met cette application à disposition des organismes gouvernementaux et de leurs utilisateurs autorisés, et non des employés d'organismes gouvernementaux à titre individuel. Cette application est fournie à titre gratuit pour une période de temps limitée ou prolongée et sans attente de paiement versé à ServiceNow de la part de l'organisme gouvernemental pour une utilisation pendant cette période, et l'utilisation ne crée pas non plus d'obligation future réelle ou implicite au nom du gouvernement. Par la présente, ServiceNow renonce expressément à toute demande de paiement future de l'organisme dans le cadre de l'utilisation de l'application. Les clients administratifs s'engagent à vérifier auprès du Bureau d'éthique de l'organisme ou de son représentant autorisé que l'acceptation et l'utilisation de l'application sont autorisées.
Toutes les décisions relatives à l'implémentation de la présente application sont à la seule discrétion de l'agence gouvernementale qui utilise cette application. Les agences demeurent seules responsables du respect de leurs obligations légales en vertu des lois et réglementations en vigueur, y compris (mais sans s'y limiter) des lois et réglementations sur la protection des données et l'emploi, et sont tenues de modifier les libellés dans les modèles fournis en vue de répondre aux exigences spécifiques des agences.