Traiter une demande d'expertise digitale
En tant que membre de l'équipe d'expertise digitale, vous traitez une demande juridique pour examiner et résoudre la demande.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_lg_ops.legal_fulfiller
Procédure
- Accédez à la Tout > Demande juridique > Legal Counsel Center.
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Cliquez sur l'icône Liste (
).
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Dans l'onglet Listes, sous Demandes juridiques, cliquez sur Toutes.
Si vous êtes un collaborateur d'une demande juridique, vous pouvez ouvrir vos collaborations affectées à partir de Collaborations sous Demande juridique.
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Ouvrez une demande d'expertise digitale à traiter.
- Si la demande juridique n'est pas affectée, cliquez sur Mes affectations pour l'affecter à vous-même. Pour l'affecter à un autre membre, sélectionnez le nom de l'utilisateur dans le champ Affecté à et cliquez sur Enregistrer.
L'état de la demande juridique passe à Affecté. Si le flux Digital Forensics - Privacy Approval est actif, un flux d'approbation est déclenché. Pour chaque donnée de surveillance et non surveillance dans la demande d'expertise digitale, un enregistrement d'approbation correspondant est créé et est affecté à chaque membre du groupe juridique sur la confidentialité. Tout membre du groupe juridique sur la confidentialité peut examiner et approuver ou rejeter ces enregistrements d'approbation.
L'état des données de surveillance et de non surveillance est mis à jour et passe à Approbation en attente. Vous pouvez examiner l'état des enregistrements d'approbation dans l'onglet Approbateurs.
- Si vous avez besoin d'aide d'autres prestataires pour travailler sur la demande juridique, ajoutez-les dans le champ Collaborateurs.Les collaborateurs sont informés par e-mail qu'ils ont été ajoutés en tant que collaborateurs à une demande juridique.Remarque :les collaborateurs obtiennent le même degré d'accès que vous pour travailler sur la demande juridique, mais ils ne peuvent pas modifier les champs Affecté à, Groupe d'affectation et Autorisation de groupe d'affectation.
- Dans les données de surveillance et les données de non surveillance, vous pouvez ajouter de nouvelles données de surveillance et de non -surveillance en cliquant sur Nouveau et en remplissant les détails. Pour les enregistrements de surveillance et de non surveillance nouvellement ajoutés, le flux d'approbation est déclenché, ce qui crée des enregistrements d'approbation et les affectent à chaque membre du groupe juridique sur la confidentialité.Remarque :
Les détails de l'approbation apparaissent sous l'onglet Approbations de la page Ticket standard.
- Après avoir obtenu les approbations, promouvez les données de surveillance approuvées dans l’onglet Données de surveillance et les données sans rapport avec la surveillance approuvées dans l’onglet Données sans rapport avec la surveillance vers une question juridique nouvelle ou existante.
- Pour les convertir en une nouvelle question juridique, sélectionnez-les et cliquez sur Créer une question. Vous pouvez choisir de créer la question à l'aide d'un modèle d'expertise digitale pour remplir la question avec des phases et des tâches prédéfinies.
- Pour les convertir en une question juridique existante, sélectionnez-les et cliquez sur Ajouter une demande existante. Dans la boîte de dialogue Ajouter à la question existante, sélectionnez une question dans la liste, puis cliquez sur OK.
Pour en savoir plus, voir Convertir une demande juridique en question juridique.Remarque :Vous pouvez convertir la demande juridique en question juridique, seulement si Gestion des questions juridiques est installé et si vous avez installé le type de créateur d'enregistrement du formulaire d'admission connexe sur Demande et question.La question juridique vers laquelle les enregistrements de données de surveillance et de non surveillance sont convertis apparaît dans l'onglet Questions juridiques.
- Associez les questions juridiques connexes à une demande juridique. Dans l'onglet Questions juridiques, cliquez sur Ajouter et sélectionnez la question juridique à associer.
- Supprimez une question juridique de la demande juridique si la question juridique n'a pas besoin d'être suivie pour la demande. Dans l'onglet Questions juridiques, cliquez sur la question juridique à supprimer et cliquez sur Supprimer. Si la question supprimée est une question juridique d'expertise digitale, tous les enregistrements de surveillance et de non surveillance de la question juridique sont également supprimés. Le propriétaire de la question juridique doit annuler manuellement les phases et les tâches associées à la question.
- Fermez la demande juridique une fois que vous avez terminé les activités requises pour résoudre la question.Remarque :Une demande juridique est fermée automatiquement lorsqu'elle est associée à une question juridique et le propriétaire de la question choisit de fermer les demandes connexes lors de la fermeture de la question.
- Si la demande n’a plus besoin d’être résolue, annulez la demande.
Tous les enregistrements de données de surveillance et sans surveillance, ainsi que tous les enregistrements d’approbation en attente qui leur sont associés, sont également annulés.
- Si la demande juridique n'est pas affectée, cliquez sur Mes affectations pour l'affecter à vous-même. Pour l'affecter à un autre membre, sélectionnez le nom de l'utilisateur dans le champ Affecté à et cliquez sur Enregistrer.