Concepteur de parcours Processus de modèle de configuration de plan, propriétaires et maintenance
La gestion des modèles de configuration du plan de parcours est le fruit d’une collaboration qui inclut ServiceNow des administrateurs, des propriétaires de modèles de parcours et des experts de l’équipe.
La création et la gestion des parcours nécessitent les connaissances et les compétences de nombreuses personnes. Les responsabilités en matière d’actualisation des étapes du parcours et de la tâche ne sont pas toujours clairement définies. Concepteur de parcours Permet à un administrateur de parcours d’orchestrer et de déléguer toutes les activités nécessaires à la création et à la gestion des parcours.
Remarque :
Un administrateur doit affecter des propriétaires et des approbateurs aux configurations de Concepteur de parcours plan. Pour en savoir plus, consultez Configurer le processus d’examen et d’approbation de la configuration du plan de Concepteur de parcours version 2
- ServiceNow Administrateur d’application
- Installe, configure et gère votre ServiceNow instance, y compris des fonctionnalités telles que la création et la mise à jour des configurations de plan.
- Affecter Concepteur de parcours Propriétaires et approbateurs de configuration de plan.
- Gérer la supervision du processus de création et de modification de la configuration du parcours.
- Propriétaire du parcours
- Gérez les configurations de plan et lancez le workflow d’approbation pour la configuration de plan.
- Mettez à jour et publiez les changements apportés aux configurations de plan.
- Créez et modifiez des modèles de tâches pour votre audience.
- Ajouter ou mettre à jour des étapes dans un parcours.
- Approbateur de parcours
- Un expert technique (SME) ayant des connaissances spécialisées sur un domaine d’un parcours en ce qui concerne les besoins de l’entreprise, les rôles individuels et les responsabilités.
- Les approbateurs se voient attribuer des tâches d’approbation lorsqu’une configuration de parcours est créée ou modifiée.