Soumettre une demande de chauffage et de climatisation

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Émettez une demande de chauffage et de refroidissement à l’aide de la Espace de travail du Portail de services commande ou du Centre des employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_wsd_core.workplace_use

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez le service Chauffage et climatisation du lieu de travail pour signaler les problèmes de température sur votre lieu de travail.

    Procédure

    1. Accédez au portail à partir de l’un des emplacements suivants.
      EmplacementNavigation
      Espace de travail du Portail de services
      1. Accédez à la Tout > Cœur du lieu de travail > Portail de services du lieu de travail.

        La page d’accueil du portail s’ouvre.

      2. Ouvrez la catégorie Sécurité du site.
        1. Sélectionnez Catalogue.
        2. Sélectionnez Parcourir par catégories.
        3. Dans le catalogue des services du lieu de travail, sélectionnez Général.
        Remarque :
        Si plusieurs catalogues sont configurés sur le portail, accédez à la liste Catalogues et sélectionnez Catalogue de services du lieu de travail > Général.
      3. Sélectionnez Soumettre une demande de maintenance.
      Centre des employés
      1. Accédez à la Tout > Libre-service > Centre des employés.
      2. Sur la page d’accueil de destination Centre des employés, sélectionnez l’icône Services du lieu de travail > Maintenance.
      3. Sélectionnez Soumettre une demande de maintenance.
    2. Renseignez les champs du formulaire Demande de chauffage et de climatisation .
      Tableau 1. Formulaire de chauffage et de refroidissement
      Demandé pour Nom du demandeur

      Si un profil de lieu de travail est défini pour le demandeur, les champs Bâtiment, Étage et Espace sont renseignés automatiquement.
      Date et heure demandées par Date et heure demandées pour le service.
      Urgence Choisissez l’urgence pour le service de chauffage et de climatisation .
      Impact Choisissez l’impact de l’indisponibilité du service.
      Que pouvons-nous faire pour vous aider ? Demande de signalement de problèmes de température
      Bâtiment Bâtiment, qui a demandé un service de chauffage et de climatisation.
      Étage Étage, qui a demandé un service de chauffage et de climatisation.
      Espace Espace, qui a demandé un service de chauffage et de climatisation.
    3. Vous pouvez ajouter des éléments de service à la réservation.
      Remarque :
      Cette option s’affiche uniquement s’il existe au moins un élément de service disponible pour l’emplacement spécifique.

      La disponibilité des éléments de service est déterminée en fonction des notifications d’éléments de service. Pour en savoir plus sur l’ajout d’un élément de service du lieu de travail à un service du lieu de travail, consultez Ajouter un élément de service du lieu de travail à un service du lieu de travail

    4. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    La demande de chauffage et de refroidissement est soumise.

    L'état de la demande devient En attente d'approbation pour approbation du gestionnaire respectif. Une fois la demande approuvée, son état passe à Travail en cours. L'état de la demande change en fonction de l'avancement des tâches en arrière-plan affectées pour y répondre.

    Pour plus d’informations sur le blocage de l’emplacement du lieu de travail pour une réservation, consultez Bloquer un emplacement du lieu de travail