Usando Sinais de KPI
Quando um usuário responsável recebe uma notificação de sinal, ele descarta o sinal ou redefine a linha de base.
Visão geral de respostas para Sinais de KPI notificação
Um usuário responsável avalia a notificação Sinais de KPI. Se eles determinarem que o problema subjacente é um problema temporário, eles corrigirão o problema, se apropriado, e descartarão o sinal. Se eles determinarem que a notificação se deve a uma mudança de longo prazo no comportamento do processo de negócios subjacente, eles atualizarão a linha de base usada para gerar um sinal.
Se posteriormente for determinado que foi um erro descartar o sinal ou atualizar a linha de base, um usuário responsável poderá desfazer a ação.
- Receba uma notificação dos Sinais de KPI de que um indicador deve ser examinado.
- Decida se o sinal está mostrando uma mudança temporária, possivelmente devido a um problema que pode ser corrigido, ou o sinal está mostrando uma mudança de longo prazo no comportamento do processo.
- Se a mudança for temporária, resolva o problema subjacente, se apropriado, e descarta o sinal.
- Se a mudança for de longo prazo, redefina a linha de base para gerar o sinal de forma apropriada.
- Se a decisão for incorreta, desfaça-a.