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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Solicite um serviço de análise

# Solicite um serviço de análise {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Solicite serviços associados a painéis, como solicitar um novo painel ou acesso a um painel existente.

## Antes de Iniciar

Função necessária: nenhuma

## Procedimento

1. Navegue até um dos dois TudoAutoatendimentoCatálogo de serviços ou Portal de serviçosPágina inicial do Portal de serviços.
2. Se você navegou até o Portal de serviços, selecione Peça algo .
3. Selecione Podemos ajudar você? categoria.
4. Selecione Solicitação de análise .
5. Selecione Tipo de solicitação , como Solicitar acesso ao painel , Edite um painel , ou Relate um problema .
6. **Opcional:** Se você estiver enviando a solicitação para outro usuário, selecione Solicitação em nome de outro usuário e selecione o usuário para o qual você está fazendo a solicitação.
7. Forneça detalhes adicionais sobre sua solicitação, como o nome do painel e uma descrição das mudanças que você deseja fazer.  
   Os campos disponíveis dependem do tipo de solicitação.  
   Uma notificação é enviada automaticamente para o usuário solicitante.

## O que Fazer Depois

Depois de enviar a solicitação, a equipe de Análise é responsável por revisar e implementar as mudanças solicitadas.

## Execute uma solicitação de análise {#ariaid-title2}

As solicitações de serviço de análise são atribuídas ao grupo Análise, que pode revisar e atender às solicitações.

### Antes de Iniciar

Pelo menos um usuário deve ser membro do grupo Análise.
Função necessária:

* Executante: itil e pa_admin. O usuário responsável deve ser membro do grupo Análise que concede automaticamente essas funções.
* Aprovador: itil e approver_user
{#fulfill-bi-requests__ul_fzy_tmq_3z}

### Procedimento

1. Navegar até TudoCentral de serviçosTrabalho dos Meus grupos.
2. Selecione uma solicitação.
3. Se a solicitação for conceder acesso a um painel, selecione Painel a que esta solicitação se aplica.
4. Selecione um ou mais usuários como Aprovador da solicitação .  
   Este aprovador não deve ser membro do grupo Análise.  
   Nota:  
   Nenhuma aprovação é necessária quando o tipo de solicitação é Relate um problema .
5. O aprovador pode aprovar a solicitação.
   1. Navegar até AutoatendimentoMinhas aprovações.
   2. Selecione a aprovação da solicitação.
   3. Clique em Aprovar.

   {#fulfill-bi-requests__substeps_ow1_skq_3z}  
   Se o aprovador rejeitar a aprovação, a solicitação será encerrada automaticamente. Se o aprovador selecionar uma opção diferente de Aprovado ou Rejeitado, o usuário executante poderá encerrar a solicitação definindo o. Estado para Encerrado ignorado ou Encerrado incompleto .  
   Após a aprovação da solicitação, ou se nenhuma aprovação for necessária, uma tarefa será criada para a equipe de Análise. Navegue até Tarefas lista relacionada no registro de solicitação para exibir a tarefa. Uma notificação por e-mail é enviada para a equipe de Análise.
6. Depois que o aprovador aprovar a solicitação, execute as mudanças solicitadas para atender à solicitação.  
   Consulte a documentação dos painéis para obter instruções sobre como modificar painéis e permissões do painel.
7. Atualize a tarefa Estado para Encerrado concluído .  
   A solicitação Estado é atualizado automaticamente quando a tarefa é encerrada. Uma notificação por e-mail é enviada ao usuário solicitante para informar ao usuário que as mudanças solicitadas foram concluídas.
**Conceitos relacionados**   

* [Criar e usar painéis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jsS~JQgSuJsg1wwq64Vocg "Saiba mais sobre os diferentes tipos de painéis e como usá-los.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Compartilhe um painel responsivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t73XZkOA5JbrM1RV1ifYhw "Compartilhe um painel com outros usuários para criar uma exibição compartilhada de dados que você pode usar para colaborar. Você pode conceder a outros usuários direitos de exibição ou direitos de exibição e edição.")

## Ative o plug-in Portal de autoatendimento para análise {#ariaid-title3}

Você pode ativar o plug-in Portal de autoatendimento para análise (com.snc.pa.bi_service) se tiver a função de administrador.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O portal de autoatendimento para análise ativa esses plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativos.{#activate-sspfa-plugin__table_esc_ssd_3z__entry__2}

| Plug-in | Descrição |
|-|-|
| Performance Analytics \[com.snc.pa\] | Principal funcionalidade de Análise de desempenho |
[Tabela 1. Plug-ins do portal de autoatendimento para análise]

{#activate-sspfa-plugin__table_esc_ssd_3z}

### Procedimento

1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-sspfa-plugin__find-plugins-cmd}
{#activate-sspfa-plugin__navigate-application}
2. Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.  
   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-sspfa-plugin__p_cb1_nfg_h1c}
   {#activate-sspfa-plugin__find-plugin-cmd}
{#activate-sspfa-plugin__find-plugin}
3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.  
   Nota:  
   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \<plugin name\>.
   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-sspfa-plugin__activate-plugin}
{#activate-sspfa-plugin__activate-plugin}{#activate-sspfa-plugin__steps_rfx_bf1_2t}
**Tópicos relacionados**   

* [Lista de plug-ins (Yokohama)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=list-of-plugins&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)