--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Integração com fontes de dados do indicador (PA) # Integração com fontes de dados do indicador (PA) {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Usando Mineração de processoscom Análise da plataformaAs fontes de dados do indicador permitem que você execute a extração de dados de um indicador e analise processos associados a KPIs, como tempo de resolução. . Mineração de processoso plug-in (com.sn_po) fornece uma integração entre Mineração de processose. [indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-indicator "Uma medição de desempenho realizada em intervalos regulares de um serviço de negócios, uma atividade ou comportamento organizacional. Essas medidas de desempenho resultam em uma série de pontuações de indicador ao longo do tempo. As empresas rastreiam essas pontuações para medir as condições atuais e prever tendências.")fontes de dados. A integração ocorre automaticamente quando você habilita o. Mineração de processosplug-in. Em seguida, você pode abrir o. Mineração de processosworkbench de Detalhes de KPIpara um indicador. . Mineração de processoso plug-in fornece configurações de modelo para [fontes do indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-indicator-source "Define conjuntos de registros de uma tabela da ServiceNow ou exibição de banco de dados que têm uma característica comum, por exemplo, que o valor do campo Prioridade é crítico. Os indicadores usam fontes de indicador para calcular pontuações. As pontuações do indicador são valores de KPI. As origens do indicador especificam uma tabela, condições de filtragem e a frequência de coleta de dados.")que usam as seguintes tabelas: * Caso de atendimento ao cliente \[sn_customerservice_case\] * Incidente \[incident\] * Problema \[problem\] * Mudança \[Mudança\] * Item solicitado \[sc_req_item\] {#integrate-pa__ul_f55_4qc_zpb} Para oferecer suporte a indicadores baseados em outras tabelas, crie modelos para essas tabelas. Para obter mais informações, consulte [Defina uma configuração de tabela](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dAPJyPH2iDjc9_dYZRrANA "Defina o tipo de dados ou processo que você deseja exibir e analisar em seu gráfico. Você deve selecionar uma tabela específica (tabela primária) que tenha os dados que você deseja analisar."). Nota: * Mineração de processossomente suporte [indicadores automatizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-automated-indicator "Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados. O indicador também especifica um trabalho de coleta de dados e todos os detalhamentos a serem aplicados."). De Detalhes de KPIpara um [indicador de fórmula](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-formula-indicator "Produz uma pontuação de indicador calculada a partir de um ou mais indicadores. Além das pontuações do indicador, a fórmula pode incluir cálculos como a lacuna entre uma pontuação do indicador e a meta do indicador."), você ainda pode abrir Mineração de processos, mas você deve escolher um dos indicadores automatizados de contribuição na fórmula. * Mineração de processosnão é compatível com origens de indicador baseadas em [exibições do banco de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-database-view "Uma exibição de banco de dados define junções de tabela para fins de emissão de relatórios. Por exemplo, uma exibição de banco de dados pode associar a tabela Incidente à tabela Definição de métrica. Esta exibição pode ser usada para uma origem de indicador."). {#integrate-pa__ul_ulz_gxl_2cc} ## Funções A integração com indicadores não adiciona funções a. Mineração de processosfunções. Para habilitar os recursos de integração, você deve adicionar a função de visualizador de PA (pa_viewer) ao Mineração de processosusuários que precisam desta capacidade. Da mesma forma, adicione o apropriado Mineração de processosfunção para todos os usuários que gerenciam indicadores e precisam Mineração de processoscapacidade. ## Iniciar e usar Mineração de processos {#integrate-pa__section_n4g_gjq_slb} A integração com indicadores adiciona o. Execute a análise do processo para Detalhes de KPImenu. Os usuários podem: * Aberto Mineração de processospara um indicador específico de Detalhes de KPI. ![Execute a análise de processo a partir de Detalhes do KPI.]() * Programar extração de dados de um Performance Analyticsindicador. {#integrate-pa__ul_nmm_hjq_slb} Ao iniciar a extração de dados para um indicador, você verá o andamento da extração. Quando ele for concluído, você poderá exibir o projeto no Mineração de processosAnalyst Workbench. Se você iniciar uma extração posteriormente nas mesmas configurações de indicador, mas em uma data diferente, verá um novo projeto de PA criado no Mineração de processosProjetosProjetos do PA lista. * **[Exemplo de um indicador usando Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cZDfJdYdixBdIbJiheZpaQ)** Entenda como você pode extrair dados de um indicador baseado em incidentes, problemas, mudanças, caso de atendimento ao cliente ou dados de processo de solicitação. **Conceitos relacionados** * [Exemplo de um indicador usando Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cZDfJdYdixBdIbJiheZpaQ "Entenda como você pode extrair dados de um indicador baseado em incidentes, problemas, mudanças, caso de atendimento ao cliente ou dados de processo de solicitação.") **Referência relacionada** * [Explorando indicadores com detalhes de KPIs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V4xpehzCQK7OPkHj5wnGXg ". Detalhes de KPIo recurso permite que você se aprofunde nas informações por trás de seus principais indicadores de desempenho. Aplique previsões, tendências, metas e limites. Filtre por elemento de detalhamento ou aplique agregações de séries temporais.")