Exibir Análise da experiência do usuário eventos
Exiba as ocorrências de eventos de análise do usuário para ajudá-lo a analisar as etapas principais em seus processos de negócios.
Antes de Iniciar
Função necessária: usuário.
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Análise da experiência do usuário detecta automaticamente todas as telas, gestos e ações do usuário em suas aplicações. Você pode exibir ocorrências de eventos acionados pelo usuário, incluindo seleção de menu, clique de botão e passar o dedo.
Procedimento
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Selecione o ícone de pesquisa
para abrir o campo Pesquisar e digite o nome do evento a ser filtrado na lista Eventos ou role para pesquisar na lista Eventos.
Para exibir eventos em todas as aplicações, selecione Todas as aplicações na lista de aplicações e selecione Eventos.
KPIs de eventos de análise do usuário
Esses KPIs de evento são rastreados para plataformas móveis e da Web.
| KPI | Logs de eventos quando: |
|---|---|
| Inicialização da aplicação externa | O usuário inicia a aplicação a partir de uma notificação ou link profundo. |
| Login do usuário | O usuário faz login com sucesso. |
| Abrir app/ALP | O usuário toca em ALP/tela. |
| Abrir applet | O usuário abre um applet. |
| Pesquisa de voz tocada | O usuário toca no ícone do microfone. |
| Contatar suporte tocado | O usuário toca no ícone Contatar suporte. |
| Ação de campo | O usuário toca em um botão, como Chamar ou E-mail. |
| Início da pesquisa | A ação de pesquisa é iniciada. |
| Pesquisa concluída | Ação de pesquisa concluída. Este tempo é registrado em milissegundos. |