---
sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Platform Analytics

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# Mudanças em score_start/end devido a fusos horários diferentes do usuário

# Mudanças em score_start/end devido a fusos horários diferentes do usuário {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Para indicadores de fórmula, os valores das variáveis `score_start `e. `score_end `são calculados com base no fuso horário do usuário que está executando a fórmula. Se usuários em fusos horários diferentes executarem a mesma fórmula, os valores de `score_start `e. `score_end `mudança.  
Aviso:  
O valor de data do `score_start `e. `score_end `as variáveis podem mudar quando usuários de fusos horários diferentes exibem a mesma fórmula.

As fórmulas podem incluir `score_start `ou `score_end `variáveis como parâmetros para indicadores aos quais a fórmula faz referência. Essas variáveis representam o primeiro e o último segundo do período de coleta específico que está sendo calculado para o indicador referenciado. Os valores de `score_start `e. `score_end `As variáveis são calculadas a partir da diferença entre o fuso horário do usuário que executa a fórmula e o fuso horário do servidor de banco de dados, que é GMT. Um usuário executa uma fórmula sempre que exibe o indicador de fórmula em um widget de painel ou no Hub de análise. Como resultado, o valor de data do início ou término do período de coleta pode mudar quando diferentes usuários visualizam a mesma fórmula.  

## Valores diferentes de score_end para fusos horários de usuários diferentes

Considere um indicador de fórmula com uma frequência diária e a seguinte fórmula:

    pa.getScore($[[Number of open incidents]], score_end);

Três usuários diferentes exibem um widget de painel com este indicador de fórmula em 18 de outubro. O servidor de banco de dados considera `score_end `Para 18 de outubro, às 23:59:59 GMT de 18 de outubro.

* Um usuário está no fuso horário Europa/Berlim. . `score_end `O valor é "2019-10-18 21:59:59", e a pontuação da data 18 de outubro é retornada.
* Um usuário está no fuso horário dos EUA/Pacífico. . `score_end `O valor é "2019-10-19 06:59:59", e a pontuação da data 19 de outubro é retornada.
* Um usuário está no fuso horário GMT. . `score_end `O valor corresponde ao servidor de banco de dados, "2019-10-18 23:59:59", e a pontuação da data 18 de outubro é retornada.
{#time-zones-indicator-formulas__ul_hw3_qb1_ljb}
**Conceitos relacionados**   

* [Evite que um indicador de contribuição em uma fórmula siga detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CafHfOfZ4txCjs89hBE_ZQ "Você pode selecionar indicadores de contribuição em uma fórmula para não serem detalhados. Quando um usuário aplica um detalhamento ao indicador de fórmula, o detalhamento não se aplica a esses indicadores.")
* [Matrizes de detalhamento em indicadores de fórmula](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z9~Fx1T85eQh8mCo7GCP~w "Os indicadores de fórmula herdam matrizes de detalhamento dos indicadores na fórmula.")
* [Aplicando séries temporais ao resultado ou aos indicadores de contribuição](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8EjkNNWQJVArXlwDDkBLFA "Para um indicador de fórmula, uma agregação de série temporal pode ser aplicada a cada indicador na fórmula individualmente ou ao resultado da fórmula.")
* [Indexando vários indicadores em uma fórmula](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/W5QRRh6ae5oTszw5l4VVaA "Você pode escrever uma fórmula para medir qual é a lacuna em relação à meta geral de vários indicadores combinados. Esse indicador de fórmula é chamado de \"indicador de índice\".")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Crie um indicador de fórmula](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/syJI8OCAWZXSuFL4WZI9XA "Crie um indicador de fórmula para produzir uma nova pontuação calculada a partir de um ou mais indicadores. Além das pontuações do indicador, a fórmula pode incluir cálculos como a lacuna entre uma pontuação do indicador e a meta do indicador.")
* [Obter métodos de análise em fórmulas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G7jzkCBTxK~xiUWTJRpBng "Para inserir um valor calculado do Hub de análiseem uma fórmula, use um método na fórmula.")
* [Detecte indicadores sem pontuações em uma fórmula](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uYT_usP5T8otVlKbimmmIg "Como o criador da fórmula, você pode lidar com indicadores de contribuição que têm pontuações nulas. Primeiro, defina o indicador de fórmula para calcular a fórmula mesmo quando ela contiver uma pontuação nula.")  
**Referência relacionada**   

* [Performance Analytics variáveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NoO~I4blf7Ub87bry3YelA#r_ScriptsForAutomatedBreakdowns "Várias variáveis estão disponíveis para uso em Performance Analyticsindicadores de fórmulas e scripts.")