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    - Yokohama Platform Analytics

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# Relatar problemas de permissão

# Relatar problemas de permissão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Há vários motivos pelos quais um relatório está mostrando menos informações do que o esperado ou possivelmente nenhum dado. Isso inclui permissões insuficientes no relatório e o relatório não sendo compartilhado.

## Relatório não compartilhado {#report-permission-issues__section_vth_lvn_1vb}

Um motivo comum pelo qual um relatório pode não estar visível é que ele não foi compartilhado com os usuários que estão tentando acessá-lo. Por padrão, um relatório recém-criado não será compartilhado e, portanto, inacessível para qualquer pessoa, exceto o criador do relatório ou usuários com a função de administrador. Um relatório pode ser compartilhado com um usuário individual, com um ou mais grupos ou atribuído a uma ou mais funções.

Os relatórios não compartilhados não aparecem nas listas de relatórios às quais um usuário tem acesso ou em outras opções nas quais um relatório pode ser aberto ou selecionado. Quando os usuários conseguem ver um painel ao qual o relatório foi adicionado, mas não o relatório em si, uma mensagem indica que "O relatório está visível somente para um usuário ou grupo específico".

Para corrigir esse problema, o proprietário do relatório (ou um administrador) pode compartilhar esse relatório com os indivíduos que devem ter visibilidade e acesso a esse relatório. Você pode compartilhar um relatório diretamente do ícone de compartilhamento do relatório. Para obter mais informações, consulte [Compartilhar um relatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d~ld5STb0dyMlooriSvTuQ "Controle quais usuários e grupos podem ver um relatório em sua lista de Relatórios.").

## Os relatórios de lista mostram menos linhas do que o esperado {#report-permission-issues__section_hzw_ywn_1vb}

Outro problema comum é que menos linhas aparecem nos relatórios de lista do que o visualizador espera. Por exemplo, um usuário vê 100 linhas em um relatório de lista, mas outro usuário, exibindo esse mesmo relatório, pode ver menos linhas ou até mesmo nenhuma linha. Quando uma ou mais linhas forem removidas do relatório, uma mensagem indicará o número de linhas removidas devido a restrições de segurança.

A causa comum é que cada linha de um relatório de lista é comparada primeiro com todas as listas de controle de acesso de leitura (ACLs) definidas nas tabelas de origem do relatório.

A ACL é considerada para cada linha da lista que pode ser exibida em um relatório. Para obter mais informações, consulte [Controle de acesso Report_view](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ceSkHsaf3zaOKvfCNWzg0g "A operação report_view é uma lista de controle de acesso (ACL) do tipo registro que restringe o acesso aos relatórios. Somente usuários com uma das funções necessárias podem exibir relatórios que contenham o recurso restrito.").

## Os relatórios não relacionados à lista mostram dados incompletos {#report-permission-issues__section_scd_pyn_1vb}

Os relatórios gráficos (definidos como qualquer relatório do tipo não-lista) podem mostrar um conjunto incompleto de dados para um usuário, em comparação com outro usuário que está revisando o mesmo relatório.

Esse problema é causado pelo fato de que as regras de negócios Antes de Consulta são executadas nos dados da tabela de origem antes que um relatório seja gerado e renderizado. As regras de negócios, encontradas nas tabelas de origem de um relatório, limitam os dados com base em permissões ou critérios semelhantes. Os registros que não atendem aos critérios da regra não são incluídos no relatório. Portanto, usuários com níveis de permissão diferentes (devido principalmente a permissões de grupo ou função) veem o mesmo relatório mostrando resultados diferentes. Para obter mais informações, consulte [Antes de consultar regras de negócio](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bp-before-query-business-rules&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US).