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    - Yokohama Platform Analytics

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# Pacote de conteúdo para Telecommunicationspedidos

# Pacote de conteúdo para Telecommunicationspedidos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Order Management for Telecommunications and MediaPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a. Telecommunicationspedidos.

Para obter informações sobre como habilitar o. Mineração de processospara Telecommunications, consulte [Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0DG4u9wKDwWKMg9WXO5voQ "Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo para acessar projetos pré-criados para áreas específicas da sua empresa.").

## Usuário final e funções {#integration-with-telecommunications-orders__section_j5p_qm3_2nb}

Se você tiver as funções necessárias, poderá usar o Analyst Workbench para acessar os dados de fluxo de trabalho do processo visualizados e as ferramentas para analisar os dados relacionados a pedidos de telecomunicações. Para obter mais informações, consulte [Mineração de processos espaço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YvBjszQct23_p_FIaYRPlw "Veja seus processos de negócios e fluxos de trabalho como visualizações do Mineração de processosespaço.").  
Com base em Telecommunicationsa aplicação que você está usando Mineração de processosaplicação para, você precisa das seguintes funções:

* Para pedidos de produtos de telecomunicações: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analista e sn_process_optmization_power_user
* Para Ordens de serviço de telecomunicações: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analista e sn_process_optmization_power_user
* Para pedidos de recursos de telecomunicações: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analista e sn_process_optmization_power_user
* Para tarefas de pedido de telecomunicações: sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analista e sn_process_optmization_power_user
{#integration-with-telecommunications-orders__ul_ojw_smv_54b}

## Projetos de otimização para Telecommunicationsaplicação {#integration-with-telecommunications-orders__section_kg1_y1r_fnb}

O pacote de conteúdo adiciona definições de projeto de otimização de processo pré-criadas para eles Order Management for Telecommunications and Mediaentidades da aplicação:

* Pedidos do produto
* Ordens de serviço
* Pedidos dos recursos
* Tarefas de pedido

{#integration-with-telecommunications-orders__ul_rds_5nv_sqb} Você também pode configurar um novo projeto de processo baseado em um projeto pré-criado. Para obter mais informações, consulte [Crie um projeto ou modelo usando o Construtor de projetos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~~Ab~2LDf6Gn4fw55hQzA "Crie e minere um projeto usando o Construtor de projetos para analisar e otimizar seus processos de negócios. Crie um modelo para reutilizá-lo quando quiser usar as mesmas condições de projeto várias vezes. No Construtor de projetos, todo o processo é dividido em três seções e uma visão geral para tornar a tarefa mais fácil e eficiente.").
* **[Exemplo de Mineração de processospara Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NlugIkThLxVpQmxkyCVFmA)**   
  Analise um processo para pedidos de telecomunicações e identifique os gargalos para minimizar atrasos no fluxo de casos para uma melhor experiência do cliente.

**Conceitos relacionados**   

* [Exemplo de Mineração de processospara Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NlugIkThLxVpQmxkyCVFmA "Analise um processo para pedidos de telecomunicações e identifique os gargalos para minimizar atrasos no fluxo de casos para uma melhor experiência do cliente.")