--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Atribua e mapeie detalhamentos # Atribua e mapeie detalhamentos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 3 de ago. de 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura Selecione quais detalhamentos atribuir a um indicador. Mapeie qual campo na origem do indicador faz referência à origem do detalhamento. Se nenhum campo apropriado estiver disponível, especifique um script para associar o indicador e as origens de detalhamento. ## Antes de Iniciar Os detalhamentos desejados devem ser definidos com as origens de detalhamento. Função necessária: pa_data_collector, pa_power_user, pa_admin ou admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Você pode criar vários mapeamentos para o mesmo detalhamento, permitindo que você use esse detalhamento para vários indicadores. Nota: * Você só pode mapear detalhamentos para um indicador automatizado. Se você estiver atribuindo detalhamentos a um indicador de fórmula, tente selecionar detalhamentos que já estejam mapeados para os indicadores automatizados na fórmula. * O número máximo de [elementos de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-breakdown-element "Os valores de um detalhamento. Por exemplo, o detalhamento de prioridade pode ter os elementos Crítico, Alto e Baixo.")que pode ser incluído na coleta de dados está definido na propriedade com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_limit. Os avisos aparecem na ferramenta quando esse valor é excedido. Para obter mais informações, consulte [Propriedades Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3c92oGT0XU42b2si4XzBg "Essas propriedades do sistema controlam o comportamento de Performance Analytics."). * O procedimento nesta página usa uma ferramenta gráfica. Em vez disso, você pode selecionar os detalhamentos do indicador no Detalhamentos lista relacionada no formulário do indicador. Você também pode mapear os campos do indicador ou consultas para a origem do indicador no formulário de detalhamento. Para obter mais informações, consulte [Crie um mapeamento de detalhamento em um registro de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vfQVOu0SZilSY7tReHuXdw "Especifique qual campo na origem do indicador faz referência à origem do detalhamento. Se nenhum campo apropriado estiver disponível, especifique um script para consultar a origem do indicador."). {#create-breakdown-mapping__ul_mtg_gqc_rdb} ## Procedimento 1. Navegue até o indicador ao qual você deseja atribuir um detalhamento. 2. Clique em Gerencie detalhamentos . 3. Mova o detalhamento do qual você deseja atribuir ao indicador Detalhamentos disponíveis para Detalhamentos selecionados . Se você adicionar um detalhamento não mapeado, o. Mapeamento de detalhamento a caixa de diálogo é exibida. Nota: Se você estiver atribuindo detalhamentos a um indicador de fórmula, Não mapeado os ícones não são exibidos e o. Mapeamento de detalhamento a caixa de diálogo nunca aparece. Não é possível mapear detalhamentos para um indicador de fórmula. Para aplicar um detalhamento com sucesso a um indicador de fórmula, verifique se ele está mapeado para todos os indicadores automatizados na fórmula. Se a fórmula contiver outros indicadores de fórmula, verifique os indicadores automatizados nessas fórmulas. Verifique todo o caminho para baixo, recursivamente. Você não precisa verificar indicadores automatizados que foram [impedido de seguir detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CafHfOfZ4txCjs89hBE_ZQ "Você pode selecionar indicadores de contribuição em uma fórmula para não serem detalhados. Quando um usuário aplica um detalhamento ao indicador de fórmula, o detalhamento não se aplica a esses indicadores."). 4. Conclua o mapeamento de detalhamento da seguinte forma. | Opção | Descrição | | Use um campo para mapear valores para elementos. | Selecione Campo na origem do indicador que mapeia para registros no detalhamento. Consulte o uso do Categoria campo em [Exemplo: Mapeamento de campo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/reWJAvkBUMCh809HDteATw "O Detalhamento da categoria mapeia o. Categoria Campo na tabela de incidentes para a origem de detalhamento Incidente.Categoria, que faz referência à tabela de escolhas[sys_choice_list]."). | | Use um script para mapear valores para elementos. | Selecione Com script , em seguida, selecione Script que define a associação entre registros de indicador e elementos de detalhamento. Use um script quando você não tiver o caso de uso simples de um campo na origem do indicador que mapeia para uma tabela de origem de detalhamento. Um script pode definir uma ampla gama de relacionamentos de mapeamento. O caso de uso mais comum é quando a origem do detalhamento é A. [grupo de buckets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-bucket-group "Reúne dados contínuos em grupos discretos quando não há nenhum campo de tabela que possa servir como elementos de detalhamento. Por exemplo, um grupo de buckets pode pegar diferenças entre carimbos de data/hora e dividi-las em períodos por hora.")e o script retorna um número inteiro para atribuir uma pontuação de indicador a um bucket. Consulte [Exemplo: Mapeamento de script](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_MXbvn6pw3hUXmG3~Vftcg "O detalhamento por idade usa o script Incidente.Idade.Dias para calcular a idade dos incidentes em dias e mapear os valores para o grupo de buckets de faixas etárias do incidente."). Não é possível mostrar pontuações em tempo real para um indicador que usa um detalhamento com script. Dica: Tente implementar mapeamentos de detalhamento com script para que \[mapeamento de nível 1 \&\& mapeamento de nível 2\] seja igual à interseção de \[mapeamento de nível 1\] e \[mapeamento de nível 2\]. Caso contrário, a pontuação e o número de registros podem não concordar para detalhamentos de segundo nível. Se esses valores discordarem, a pontuação está correta. Para obter mais detalhes e um exemplo, consulte [KB0748969](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0748969). Now Supporto login é obrigatório. | |-|-| {#create-breakdown-mapping__choicetable_xmg_r3d_pdb} Nota: Se você clicar em Tabela de fatos lista de seleção, ela é aberta, mas você não pode selecionar uma tabela de fatos diferente. {#create-breakdown-mapping__step_e44_3x2_ndb} {#create-breakdown-mapping__step_e44_3x2_ndb} 5. Clique em Enviar. 6. Repita as etapas de 2 a 5 conforme necessário para definir mapeamentos adicionais. {#create-breakdown-mapping__steps_xhq_qdd_4s} ## O que Fazer Depois Se você tiver atribuído pelo menos dois detalhamentos a um indicador automatizado, poderá coletar as combinações de dois detalhamentos. Se você fizer isso, economize recursos do sistema excluindo combinações sem sentido de detalhamentos que não sejam coletadas. Consulte [Colete e gerencie uma matriz de detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#configure-breakdown-matrix "Colete uma matriz das combinações de dois detalhamentos para um indicador. Exclua combinações desnecessárias ou sem sentido de detalhamentos de serem coletadas."). Importante: Se você habilitar snapshots de dados para um indicador, não ficará limitado a combinações de dois detalhamentos e o indicador não terá uma matriz de detalhamento. Para obter mais informações, consulte [Snapshots de dados e vários detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XqoEXY5dhLcKLP4Bn7bbHw "Os snapshots de dados na Análise da plataforma permitem vários detalhamentos ao analisar seus indicadores (KPIs). Esta arquitetura usa um processo de captura de dados de mudança (CDC), que captura mudanças de dados de tabelas configuráveis que são otimizadas para gerar pontuações e séries temporais em tempo de execução."). Aplique os detalhamentos de uma das seguintes maneiras. Em clássicoambiente: * Em Hub de análise * Ao configurar um Performance Analytics [widget](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6uG3B4airqGg~4nYMfqsXw "Os widgets permitem definir visualizações para pontuações do indicador. Os widgets são mostrados nos painéis.")para um painel * Em A. [painel de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CtvT1gpsgYJzcFT6Pcra_w "Você pode adicionar origens de detalhamento a um painel. Os usuários do painel podem selecionar uma origem de detalhamento e um ou mais elementos de detalhamento para filtrar pontuações nas visualizações no painel.") * Em A. [widget de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7_27xAjxkyqH~ouBfUy90A "Os usuários da Análise de desempenho podem interagir com widgets de detalhamento individuais nos painéis para alterar a visualização ou o detalhamento.")em um painel {#create-breakdown-mapping__ul_yj1_ksw_mwb} Em Análise da plataformaexperiência: * No Detalhes de KPI * Ao configurar um [visualização de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Na5Q0dtouoRwVpEdf61W7w "As visualizações de dados usam gráficos para mostrar tabela, indicador e outros dados. Eles combinam e estendem as funções dos relatórios e. Performance Analyticswidgets do IU principal, que eles substituem em Análise da plataforma.")para uma fonte de dados de indicador {#create-breakdown-mapping__ul_zdl_54b_nwb} **Tópico anterior:** [Crie um indicador automatizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QyovOlh9ncLh4rRzhE_09w#t_CreateAnAutomatedIndicator "Para analisar o desempenho de um processo de negócios registrado em um ServiceNowuse um indicador automatizado. Se um indicador adequado não for fornecido em um Solução Análise da plataforma, crie um novo.") **Próximo tópico:** [Adicione um trabalho de coleta a um indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyDIPHGOsnT5bw~XH861ZA "Para coletar pontuações de um indicador automatizado, adicione um trabalho de coleta a esse indicador.") ## Colete e gerencie uma matriz de detalhamentos {#ariaid-title2} Colete uma matriz das combinações de dois detalhamentos para um indicador. Exclua combinações desnecessárias ou sem sentido de detalhamentos de serem coletadas. ### Antes de Iniciar Os detalhamentos devem ser atribuídos ao indicador. Consulte [Atribua e mapeie detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#create-breakdown-mapping "Selecione quais detalhamentos atribuir a um indicador. Mapeie qual campo na origem do indicador faz referência à origem do detalhamento. Se nenhum campo apropriado estiver disponível, especifique um script para associar o indicador e as origens de detalhamento."). Importante: Se você habilitar snapshots de dados para um indicador, não ficará limitado a combinações de dois detalhamentos e o indicador não terá uma matriz de detalhamento. Para obter mais informações, consulte [Snapshots de dados e vários detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XqoEXY5dhLcKLP4Bn7bbHw "Os snapshots de dados na Análise da plataforma permitem vários detalhamentos ao analisar seus indicadores (KPIs). Esta arquitetura usa um processo de captura de dados de mudança (CDC), que captura mudanças de dados de tabelas configuráveis que são otimizadas para gerar pontuações e séries temporais em tempo de execução."). Função necessária: pa_data_collector, pa_power_user, pa_admin ou admin ### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Às vezes, nem todas as combinações de detalhamento fornecem informações úteis. Por exemplo, a combinação \[País, Região\] fornece as mesmas pontuações que o país de detalhamento. Você pode impedir que a instância colete dados para essas combinações inválidas com exclusões de matriz de detalhamento. Essas exclusões não são mostradas no Hub de análise, em Detalhes de KPI, ou na planilha de pontuação. Você também não pode selecionar combinações de detalhamento excluídas ao criar widgets ou visualizações de dados. Para evitar problemas de desempenho, a propriedade com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_level2_limitlimita o número de elementos de conexões de detalhamento que estão incluídos na coleta de dados. Se você exceder esse limite, algumas das combinações em sua matriz ficarão esmaecidas. Ao excluir algumas combinações de detalhamento, você pode ajudar a evitar exceder esse limite. Para obter mais informações, consulte [Propriedades Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F3c92oGT0XU42b2si4XzBg "Essas propriedades do sistema controlam o comportamento de Performance Analytics."). Nota: * As pontuações de detalhamentos individuais ainda são coletadas quando a combinação desses detalhamentos foi excluída. * As pontuações que foram coletadas em trabalhos anteriores para combinações de detalhamento não são excluídas quando essas combinações são excluídas posteriormente. As novas pontuações dessas combinações não são coletadas. * Estas instruções são para usar a ferramenta gráfica para gerenciar exclusões da matriz de detalhamento. No entanto, você também pode gerenciá-los no Exclusão da matriz de detalhamento do formulário do indicador. {#configure-breakdown-matrix__ul_qzs_lfj_rdb} ### Procedimento 1. Navegar até Indicadores Automatizados. 2. Selecione o indicador automatizado para o qual você deseja configurar a matriz de detalhamento. 3. Em Propriedades do indicador , selecione Coletar matriz de detalhamento . 4. Selecione Coletar matriz de detalhamento caixa de seleção. 5. Clique em Gerencie detalhamentos . 6. Clique em Configure a matriz de detalhamento . A matriz mostra o número de combinações de elementos para cada par de detalhamento, calculado multiplicando o número de elementos para os dois detalhamentos. Os pares de detalhamento com um número maior de combinações são mostrados em uma cor mais escura, para ajudar você a identificar possíveis gargalos de desempenho rapidamente. Por padrão, todas as combinações são incluídas na coleta de dados. Você pode selecionar combinações para excluir da coleta de dados. 7. **Opcional:** Em Matriz de detalhamento pop-up, selecione combinações de detalhamento das quais excluir Hub de análisee widgets do painel. As combinações incluídas são sombreadas na matriz de detalhamento. As combinações excluídas são brancas. Se o número de combinações de detalhamento exceder o valor de com.snc.pa.dc.max_breakdown_elements_level2_limit, algumas combinações estão esmaecidas. {#configure-breakdown-matrix__step_kqg_w1j_gw} {#configure-breakdown-matrix__step_kqg_w1j_gw} 8. **Opcional:** No formulário do indicador, abra o. Exclusão da matriz de detalhamento e veja quais combinações de detalhamento foram excluídas. Você pode gerenciar quais combinações de detalhamento serão excluídas nesta guia em vez de usar a ferramenta gráfica.