--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Mineração de processos # Mineração de processos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura A Mineração de processos ajuda analistas e proprietários de processo a analisar e otimizar rapidamente seus processos de negócios. Crie fluxos de processos de negócios automatizados a partir de seus dados que permitem monitorar e descobrir ineficiências em seus processos com mais rapidez. Com Mineração de processos, você pode: * Visualize a execução de seus processos ou uma jornada do cliente, fornecendo informações sobre adoção e experiências do usuário. Para saber mais, consulte [Workbench do analista](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dGglrdr29Jog8rrXUnYU5g "Exiba o mapa de processo visualizado com ferramentas para gerenciar visualizações e executar tarefas de análise na página de um projeto."). * Identifique gargalos e veja o impacto deles em seus principais indicadores de desempenho, permitindo que você resolva problemas de causa raiz. Para saber mais, consulte [Análise de causa raiz automatizada](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JdETRYUe6s0gAP8fPK~1aQ "Descubra onde e por que as ineficiências ocorrem em seus processos usando a análise automatizada de causa raiz."). * Entenda por que os ANS são violados minerando várias tabelas em uma exibição. Para saber mais, consulte [Configurar mineração multidimensional](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j7zuNMD7u18YzzM1_O71JQ "Use mineração multidimensional para identificar ineficiências e melhorar o desempenho avaliando dados de várias tabelas relacionadas."). * Aplique filtros ao workbench do analista com base em projetos criados por você, compartilhados com você ou em todos. Para saber mais, consulte [Filtrando dados do projeto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/39ZyeOJB0fbgIHig08XMuw "Aplique filtros para refinar e detalhar aspectos específicos do seu mapa de processos."). * Processos de auditoria para detectar imediatamente mudanças críticas e possíveis problemas antes que eles criem consequências negativas para os negócios. * Integrar com ServiceNow® Performance Analyticse. Gestão de melhoria contínuapara descobrir oportunidades para melhorar seus processos. Para obter mais informações, consulte, [Integração com fontes de dados do indicador (PA)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6vdTwYGCNWuTH5rf2Wg08w "Usando Mineração de processoscom Análise da plataformaAs fontes de dados do indicador permitem que você execute a extração de dados de um indicador e analise processos associados a KPIs, como tempo de resolução.")e. [Integração com Gestão de melhoria contínua](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O6eFmL3wXYYEB93i~4drLA#integrate-with-continuous-i "Integração com ServiceNow Gestão de melhoria contínuaa aplicação permite que você crie uma solicitação depois de identificar uma oportunidade de melhoria."). * Compare processos para investigar diferenças ou desvios de desempenho. Para obter mais informações, consulte, [Comparando projetos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/corJ3mHIIhmNPtg6neAF3Q "A comparação de projetos lado a lado permite investigar diferenças de desempenho ou desvios de uma rota ideal.") * Vincule processos conectados para obter uma visão mais abrangente do que afeta seus negócios principais. Para obter mais informações, consulte, [Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0DG4u9wKDwWKMg9WXO5voQ "Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo para acessar projetos pré-criados para áreas específicas da sua empresa.") * Exiba as transições de atividade para ver as principais transições de atividades de contribuição em métricas específicas. Para obter mais informações, consulte, [Aplique um filtro de transição em uma atividade](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hgO64SBSAFhQsd0FVq9CeQ "A filtragem de transições de atividade permite que você obtenha exibições mais próximas das diferentes rotas pelas quais os registros passam.") * Execute cálculos avançados com a escalabilidade do aprendizado de máquina e da IA. * Execute a análise de cluster baseada em aprendizado de máquina (ML) para encontrar agrupamentos ou padrões semelhantes de instâncias ou registros. Para obter mais informações, consulte, [Análise de cluster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Tv9PsBF3bhurtV2Hs~3YQ "Ao identificar uma atividade, conexão, oportunidade de melhoria ou rota como um possível gargalo, exiba clusters de descrições de palavras-chave e grupos de atribuição para obter informações.") ## Iniciar {#process-mining__section_qjt_k3s_hyb} |-|-|-| | [ExplorarSaiba mais sobre Mineração de processosconceitos e recursos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JjTdlx1So7Q~cOk_o13fUw "Uso Mineração de processospara analisar e otimizar processos de negócios.") | [AtivarSaiba como ativar Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oip4JJWesQfgVeSDsVOwZg "Ativar Mineração de processospara usar a aplicação e se beneficiar dela.") | [ConfigurarComo configurar o Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fVx9CKlcSpBhtwpEi_EQ1Q "Um administrador pode configurar Mineração de processosPara que analistas e gerentes possam acessar o Analyst Workbench e criar e gerenciar projetos.") | | [UsarSaiba como usar Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PGy6NA6FC7F61vKWw_fdkA "Escolha um processo para otimizar, gerar dados de processo e obter informações visualizadas e acionáveis.") | [ReferênciaObter detalhes sobre Mineração de processoscomo termos-chave e componentes instalados informações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v7A7EPERRrUEm06vUrz5Lw "Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre as listas e os formulários que você usa para configurar e administrar o Mineração de processos.") | | [ ] {#process-mining__table_rjt_k3s_hyb}