--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Usando Mineração de processos # Usando Mineração de processos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura Escolha um processo para otimizar, gerar dados de processo e obter informações visualizadas e acionáveis. À medida que você busca melhorar seus processos de negócios em áreas como eliminar redundâncias, prever mudanças e simplificar fluxos de trabalho, Mineração de processosajuda você a atingir esses objetivos. Mineração de processosajuda você a obter visibilidade de ponta a ponta, reduzir riscos, permanecer em conformidade com o mercado e muito mais. ## Planejando sua implementação {#use-process-mining__section_tkp_ydp_hvb} Planeje estas etapas para maximizar Mineração de processosesforços: * Identificar : Identifique uma área de processo problemática que precisa de otimização. * Visualizar : Identifique os elementos-chave que devem fazer parte do processo. Entenda o objetivo, o início e o fim, as atividades e os usuários que devem fazer parte do processo. * Analisar : Analize áreas para otimização para determinar onde e por que elas não atendem aos objetivos desejados. * Otimizar : Remova etapas que não são essenciais para o seu processo. * Monitor : Mantenha monitorando o desempenho do processo e refine-o até que as áreas atinjam os objetivos desejados. {#use-process-mining__ul_svy_ydp_hvb} ## . Mineração de processosfluxo de trabalho {#use-process-mining__section_qjd_12p_hvb} O fluxograma a seguir exibe as etapas que você usa para configurar um projeto para Mineração de processos. Algumas dessas etapas são opcionais ou dependem de você aproveitar o recurso de mineração multidimensional. * **[Criando configurações de processo usando modelos de pacote de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eyC6tGWH_zAFxNZ08y2fbw)** Crie uma configuração de processo usando modelos de pacote de conteúdo. Selecionar pacotes de conteúdo ajuda a usar a configuração padrão para criar seus projetos. * **[Crie a configuração de processo usando o Construtor de configuração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xlqy6pM1zTB2i6xQCHZmKQ)** As configurações de processo incluem preferências de processo que ativam recursos no Mineração de processose auxiliar na criação de projetos. Ter configurações de processo completas permite que você crie projetos de forma independente e obtenha informações rapidamente, mesmo sem conhecimento prévio de mineração de processos. Isso melhora a escalabilidade da mineração de processos em toda a organização. * **[Crie a configuração do processo usando a exibição clássica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_rvoSm1ChGWmZUht_ijRkg)** Crie uma configuração de processo para uma tabela para usar a mesma configuração padrão sempre que você usar a tabela para criar seus projetos. * **[Crie um projeto ou modelo usando o Construtor de projetos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/o~~Ab~2LDf6Gn4fw55hQzA)** Crie e minere um projeto usando o Construtor de projetos para analisar e otimizar seus processos de negócios. Crie um modelo para reutilizá-lo quando quiser usar as mesmas condições de projeto várias vezes. No Construtor de projetos, todo o processo é dividido em três seções e uma visão geral para tornar a tarefa mais fácil e eficiente. * **[Crie um projeto usando a exibição clássica](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cqJtnBbSFv2wzL8viysgiA)** Configure e gerencie o status do projeto e a descrição do processo que você deseja analisar. * **[Trabalhar com oportunidades de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/v_elZFzC1AESCNVjZLTPQQ)** Defina oportunidades de melhoria para encontrar áreas de melhoria pelas quais você pode otimizar um processo. Você pode selecionar em uma lista de regras disponíveis para você ou definir suas próprias regras. Com base nas regras definidas por você, você pode exibir suas áreas de melhoria. * **[Analisando e obtendo informações do processo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqNv3K3j6gWjiOxXLHskGA)** Visualize e analise seus fluxos de negócios a partir de dados de processos automatizados e aja com base nessas informações. * **[Now Assist para Mineração de processos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/muCV7TxcO2M~5o7FhTfOUA)** Uso ServiceNow Now Assistpara Mineração de processospara minimizar o tempo, maximizar o esforço e reduzir a complexidade na configuração do projeto, identificando gargalos e recuperando ineficiências do processo. Obtenha informações claras sobre problemas operacionais por trás de ineficiências por meio de anotações resumidas de trabalho de transição do agente. * **[Criação e acompanhamento de iniciativas de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/htOKivyrXpolC1aSXspWyA)** Exiba, crie e associe iniciativas de melhoria de dentro do Mineração de processosaplicação. * **[Análise de fluxo de entrada e saída: Diagrama de estrela do nó](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ng2qdCmAwOIhUkWePN_6Zw)** Exiba o gráfico do processo como um diagrama de estrela de nó. O diagrama de estrela do nó exibe explicitamente as atividades que estão entrando no nó selecionado e as atividades que estão saindo do nó selecionado. * **[Exibindo tarefas agendadas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wLloB05nwJQrFrV07IlJ9Q)** Em Tarefas agendadas exiba status e acesse os resultados de tarefas de mineração agendadas sob demanda, como uma análise de cluster solicitada ou exibição de filtro aplicado. * **[Compartilhar um Mineração de processosprojeto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XTU4OAjaJuOxsNkmvn~YNA)** Compartilhe um projeto para permitir que outras pessoas vejam o que você vê e permitir que um responsável pelo processo analise mais detalhadamente. * **[Atualizar dados do projeto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YkZI8tlocbj9u8zOFXbScQ)** Para atualizar os dados de um projeto, extraia o projeto no Analyst Workbench. * **[Copie um projeto](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/maseFb05PBd8kpt1f9FyOg)** Copie uma definição existente para aplicar suas configurações relacionadas a uma nova definição de projeto.