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    - Yokohama Platform Analytics

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# Explorando detalhes do KPI

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* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Detalhes de KPI
é uma exibição exploratória de indicadores, usada para análises mais detalhadas. Ele permite que você veja tendências, previsões, detalhamentos e registros associados de um indicador específico.

Os detalhes do KPI permitem que você responda a perguntas como:

* "Os novos incidentes críticos diários estão aumentando desde a última atualização?"
* "O aumento de incidentes críticos é mais rápido do que o aumento de incidentes P3?"
* "Quais são os 3 principais grupos com o maior aumento de incidentes críticos no último trimestre?"
* "Quais incidentes específicos correspondem a esse pico de incidentes na semana passada?"
* "Qual é o meu número habitual (média/média/total) de novos incidentes nas últimas 3 semanas? Últimos 2 meses?"

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Saiba como usar Detalhes de KPIpara realizar as seguintes tarefas:

* [Revise a integridade geral de um indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vgMl4biacKzK3UsQ9kQthg ". Detalhes de KPI Opções de gráfico o menu permite mostrar, ocultar ou alterar aspectos de uma visualização de indicador. As opções de gráfico selecionadas persistem por usuário para cada indicador. As opções de gráfico são divididas em análise, série temporal e opções de tipo de gráfico.").
* [Explore tendências para qualquer indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V4xpehzCQK7OPkHj5wnGXg ". Detalhes de KPIo recurso permite que você se aprofunde nas informações por trás de seus principais indicadores de desempenho. Aplique previsões, tendências, metas e limites. Filtre por elemento de detalhamento ou aplique agregações de séries temporais.").
* [Revise registros individuais correspondentes a qualquer data](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jpnqFOdAWjzvTjR65HkagA#compare-records "Você pode comparar pontuações do indicador e registros subjacentes para dois períodos. Liste os registros que foram movidos, compartilhados ou movidos entre esses períodos.").
* Gerenciar [Limites e metas do indicador em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cdl1H1zc5NX6VveR5AUhAg "As metas são objetivos que sua empresa deseja alcançar. Eles mostram a diferença entre as pontuações desejadas e reais de um indicador em uma determinada data. Os limites definem um intervalo normal de pontuações para um indicador e alertam você quando determinados eventos ocorrem, como quando uma pontuação atinge um máximo histórico.")para seus indicadores.
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Aprimorar Detalhes de KPIconfigurando notificações de tendências significativas em [Sinais de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9Tq8tlXQqsf71og~9ei9hA "Sinais de KPI notifica você quando o comportamento de um processo muda significativamente. Este recurso aplica Gráficos de comportamento de processo estatístico padrão ao Performance Analyticsindicadores.").  
Dica:  
Um treinamento gratuito para Detalhes de KPIestá disponível no [NOW Learning Center](https://nowlearning.service-now.com/lxp?id=overview&sys_id=5c6c5f8687963c14ed3b74c9cebb3514&type=course).  
Nota:  
Valores entre 10.000 e 999.999 são arredondados para o milhar mais próximo e abreviados com K, como 11.000 para 11.234. Valores entre 1 milhão e 999.999.999 são arredondados para o milhão mais próximo e abreviados com um M. Valores de 1 bilhão e superiores são arredondados para o bilhão mais próximo e abreviados com um G.
**Conceitos relacionados**   

* [Performance Analytics (Fontes de dados do indicador)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cTa5fKVO8dGbiLtGQ5hliw "ServiceNow Performance Analytics é uma solução de otimização de processos na plataforma que utiliza indicadores (KPIs) para responder às principais perguntas de negócios. O Performance Analytics pode aumentar a qualidade e reduzir os custos da prestação de serviços.")