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    - yokohama

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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Resolvendo problemas de permissões em um painel responsivo

# Resolvendo problemas de permissões em um painel responsivo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

As permissões do painel podem ser definidas em vários locais diferentes.

## Antes de Iniciar

Ao encontrar problemas com permissões em painéis responsivos, você pode revisar as permissões no painel Compartilhamento de painel, permissões de grupo e propriedades do painel.

Função necessária: Dashboard_admin, pa_admin

## Procedimento

* Verifique as permissões no painel Compartilhamento do painel.  
  O proprietário do painel, os usuários com a função dashboard_admin ou admin e os usuários com a função pa_power_user ou pa_admin que podem editar o painel podem executar esta etapa.
* Revise as permissões do grupo ao qual o painel pertence.  
  As permissões do grupo de painéis não aparecem no painel Compartilhamento do painel.
  Os usuários com a função dashboard_admin, admin, pa_power_user ou pa_admin podem executar esta etapa.
* Compare o painel e as permissões do grupo de painéis.  
  Se as permissões forem especificadas em um painel, as permissões no grupo de painéis serão substituídas e nenhuma não se aplicará.
  Os usuários com a função dashboard_admin, admin, pa_power_user ou pa_admin podem executar esta etapa.
* No formulário de propriedades do painel, revise as funções especificadas no Restringir a funções campo.  
  Somente usuários com uma das funções especificadas neste campo podem exibir o painel.
  O proprietário do painel, os usuários com a função dashboard_admin ou admin e os usuários com as funções pa_power_user ou pa_admin que podem editar o painel podem executar esta etapa. Outros usuários que podem editar o painel podem exibir este campo, mas não podem editá-lo.

## Cenários de permissões do painel {#ariaid-title2}

As permissões nos painéis podem ser complicadas. Se você definir uma permissão em um grupo de painéis, por exemplo, as permissões definidas em um painel dentro desse grupo a substituirão. Esta matriz mostra o que está visível com base em várias combinações de permissões.  
A tabela Cenários de permissões do painel usa estas abreviações:

* Painel de controle
* Grupo de painéis
* RTR: Restringir a funções Para obter mais informações, consulte [Restrinja o acesso ao painel responsivo a funções específicas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T3V1xPSXZK_OuRN1D4BI~A "Especifique funções adicionais necessárias para acessar o painel ao compartilhar um painel com usuários, grupos e funções especificados. Somente usuários com os quais o painel foi compartilhado e que têm uma das funções especificadas podem acessar o painel.").

* Não especificado

{#dashboard-permissions-scenarios__ul_tfj_dgv_v1b}  
Nota:  
Os usuários com funções admin e dashboard_admin têm permissões totais em todos os painéis.
{#dashboard-permissions-scenarios__table_zrh_jfv_v1b__entry__7}

| Cenário | DG | Permissão de DG | Permissão de exibição DO BANCO DE DADOS | Permissão de edição DO BANCO DE DADOS | RTR | Quem pode exibir o banco de dados? |
|-|-|-|-|-|-|-|
| Sem DG, sem permissões de banco de dados | X | X | X | X | X | Apenas o proprietário |
| Somente RTR | X | X | X | X | ativo | Apenas o proprietário |
| Somente permissões de banco de dados | X | X | itil | X | X | Usuários com a função itil |
| RTR e permissões de BANCO DE DADOS | X | X | itil | X | ativo | Usuários com as funções itil E ativo |
| Apenas DG sem permissões | Existe | X | X | X | X | Usuários com a função pa_admin OU pa_power_user |
| DG sem permissões e RTR | Existe | X | X | X | ativo | Usuários com a função de ativo E a função pa_admin OU pa_power_user |
| Somente permissões DG e DG | Existe | itil | X | X | X | Usuários com a função itil, a função pa_admin OU a função pa_power_user |
| DG, permissões DG e RTR | Existe | itil | X | X | ativo | Usuários com a função de ativo E a função itil OU a função pa_admin OU a função pa_power_user |
| DG, DG Permissões e Permissões de banco de dados | Existe | itil | itil_admin | X | ativo | Usuários com a função itil_admin E a função de ativo |
| DG, DG Permissões, Permissões de banco de dados e RTR | Existe | itil | itil_admin | X | X | Usuários com a função itil_admin |
[Tabela 1. Cenários de permissões do painel]

{#dashboard-permissions-scenarios__table_zrh_jfv_v1b}  
As permissões padrão para um grupo de painéis são pa_admin e pa_power_user. Se uma permissão, como itil, for especificada no grupo de painéis, essa permissão será adicionada à permissão padrão. As permissões em painéis individuais substituem a permissão do grupo de painéis.

## Resolvendo problema com permissões de edição em painéis responsivos {#ariaid-title3}

Os usuários com permissões de edição em um painel responsivo também podem precisar de permissões de edição em outro painel no qual a guia é usada.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um painel é compartilhado com um usuário com permissões de edição. Em algumas guias, o usuário não pode adicionar widgets. Quando o usuário seleciona Adicione widgets , nada acontece. O mesmo usuário pode adicionar widgets a outras guias e painéis. A causa do problema está relacionada a como a guia do painel afetado foi criada. Se a guia do painel foi criada em um [painel não responsivo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AhCHpyQA8uthb1Nbp8qtAA "Em Utahos painéis não responsivos da versão não estão mais disponíveis.")e a guia está vinculada a outra guia do painel, o usuário afetado precisa de permissões de edição neste outro painel vinculado.

### Procedimento

1. Navegue até o painel afetado.
2. No menu de contexto ![](), selecione Propriedades do painel .
3. Selecione Iniciar avaliação de dependência.  
   Os resultados mostram o painel e todas as guias usadas pelo painel.
4. Selecione a guia afetada.
5. No menu de contexto ![](), escolha Mostrar Usado por .  
   O resultado mostra os painéis onde a guia aparece.
6. Abra o outro painel que usa a guia afetada.
7. Edite permissões de compartilhamento nesse painel e para conceder acesso de edição ao usuário afetado.

### Resultado

O usuário afetado agora pode editar a guia do painel no painel responsivo.

## Resolvendo problemas com painéis compartilhados em escopos não globais {#ariaid-title4}

Os painéis em aplicações com escopo podem não estar visíveis para usuários não administradores. Os usuários não administradores podem não conseguir exibir o painel ou os widgets no painel não são carregados.

### Antes de Iniciar

Função necessária: administrador da aplicação com escopo associada.

### Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os usuários podem ver a mensagem "O painel não foi compartilhado com o usuário" ou "Este painel está restrito às seguintes funções" sem uma lista de funções.

### Procedimento

1. Navegar até Tudosys_properties.list.
2. Defina a propriedade do sistema glide.security.scoped_administration.honor_global_acl como verdadeira.  
   Se esta propriedade já estiver definida como verdadeira, nenhuma atualização será necessária.
3. Como administrador da aplicação, alterne o escopo para o escopo em que o painel foi criado.
4. Navegar Tudosys_scoped_admin_acl_heritance.list.
5. **Opcional:** Se os relatórios tiverem o mesmo problema, crie registros para estas tabelas:  
   * Relatórios \[sys_report\]
   * Relatar usuários e grupos \[sys_report_users_groups\]
   {#solving-issues-shared-dbs-non-global-scopes__ul_f5z_bh3_w5b}
6. Crie registros para estas tabelas:  
   * Painel \[pa_dashboards\]
   * Página do portal \[sys_portal_page\]
   * Guias \[pa_tabs\]
   * Permissões do painel \[pa_dashboards_permissions\]
   {#solving-issues-shared-dbs-non-global-scopes__ul_wcc_3g3_w5b}