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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Relatório de pontuação única

# Relatório de pontuação única {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 7 min. de leitura

Os relatórios de pontuação única exibem um único valor que é fundamental para o seu negócio. Adicione relatórios de pontuação única aos painéis e configure-os para atualizar em tempo real.{#c_SingleScoreCharts__ph_jdm_pgc_lpb}  
Nota:  
Este tópico se refere aos Relatórios na IU principal.Se sua instância for migrada para a experiência de Análise da plataforma, consulte [Crie uma única visualização de dados de pontuação no Designer de visualizaçõesou em um painel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N4EOoCmng7VIX9fCbeS8VA "Use uma pontuação única para mostrar um valor como um número ou porcentagem. Visualize como o valor se compara a uma meta ou benchmark, para acompanhar o progresso ou identificar áreas para melhoria.").

Relatórios de pontuação única que incluem [condições dinâmicas](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_UsingTheDynamicOperator&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)a adição no nível de relatório não mostrará atualizações em tempo real nos painéis, a menos que seja atualizada manualmente ou após uma atualização de página. O widget do painel em tempo real depende do observador de registros para saber quando uma atualização foi feita para que o widget de pontuação única seja atualizado automaticamente. No entanto, as condições dinâmicas não são compatíveis como parte do observador de registros. Consulte mais explicações em [Crie uma visualização de pontuação em tempo real para um widget de pontuação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mtqvIL1i5n~h9R7oqF87tg "Para ver a pontuação atual, use uma visualização de pontuação em tempo real em um widget de pontuação. Você também pode mostrar uma linha de tendência de pontuações.").
Figura 1. Relatório de pontuação única que foi adicionado a um painel ![Um único relatório de pontuação que foi adicionado a um painel]()  
Nota:  
Este tipo de relatório não pode ser executado como um relatório agendado.

Esta visualização de dados é compatível com a plataforma móvel. Para obter mais informações, consulte [Single score reports for mobile](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-reporting-single-score&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US) e [Mobile dashboard preview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-dashboard-preview&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US).

## Crie um único relatório de pontuação {#ariaid-title2}

Crie um gráfico de pontuação único para exibir uma métrica ou pontuação essencial para o seu negócio. O valor é atualizado em tempo real em um painel.

### Antes de Iniciar

Função necessária: itil, report_user.

### Procedimento

1. Execute uma das seguintes ações:
   * Em uma instância atualizada que não foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até TudoRelatóriosCriar novo.
   * Em uma nova instância ou uma que foi totalmente migrada para Análise da plataforma, navegue até TudoAdministração de Análise da plataformaUso e governançaRelatórios e selecione Novo .
   {#t_CreateASingleScoreChart__choices_wjj_z4z_42c}
2. Em Dados dê ao relatório um nome que reflita as informações que estão sendo agrupadas.
3. Selecione a origem aplicável para o relatório.

   | Opção | Descrição |
   | Fonte de dados | Também chamada de fonte de relatório, uma fonte de dados é uma tabela com filtros aplicados para fornecer uma única fonte de informações para todos os usuários. Para obter mais informações, consulte [Origens do relatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ulhgKbcbwGat~tkzhc7fzw#c_ReportSources "As origens de relatório são conjuntos de dados predefinidos para criar relatórios."). Nota: Se você selecionar uma fonte de dados usada por relatórios existentes, uma notificação solicitará que você as exiba. |
   | Tabela | Os dados brutos de uma tabela sem filtros aplicados. Quando você seleciona uma tabela, sua descrição resumida aparece abaixo do nome da tabela. Para relatórios de tendências, você também pode selecionar uma tabela remota, que agrega, na memória, dados recuperados de uma fonte externa. Em seguida, selecione um Tendência por opção de campo para agregar seus dados. Para saber mais sobre tabelas remotas, consulte [Recuperando dados externos usando tabelas e scripts remotos](https://www.servicenow.com/docs/access?context=remote-tables&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US) |
   | Importação externa | Escolha uma origem de relatório importada existente ou selecione o ícone Carregar ( ![Carregar ícone]()) para importar um novo arquivo. Consulte [Crie um relatório a partir de um documento importado do Microsoft Excel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r8P5mGZwrYUbSCJhm4~6Fg "Você pode importar planilhas do Excel ( .xlsx arquivos) de dados mantidos fora da sua instância e crie relatórios a partir desses arquivos."). |
   | MetricBase | O MetricBase permite coletar, reter, analisar e visualizar dados de séries temporais personalizadas na Now Platform. Para obter mais informações, consulte [MetricBase](https://www.servicenow.com/docs/access?context=metricbase&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
   |-|-|

   {#t_CreateASingleScoreChart__choicetable_t31_tst_1x}
4. Selecione Avançar.
5. Em Tipo , insira Pontuação única no filtro, selecione o tipo de relatório e clique em Próximo .  
   A aplicação mostra uma versão preliminar do relatório. Para exibir o relatório atualizado a qualquer momento, selecione Executar .
6. Em Configurar preencha os campos a seguir e selecione Próximo .  
   {#t_CreateASingleScoreChart__table_k3f_gpm_fs__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Configurar campo da função | Configure campos com base no cálculo de várias entradas, incluindo funções aritméticas. Para obter mais informações, consulte [Relatório sobre campos de função](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XyeJonUrMgP7sDshoBzpMw "Enquanto os campos regulares armazenam um valor no banco de dados, um campo de função exibe os resultados de uma consulta de banco de dados. O campo Função gera o valor com base nos cálculos de outros campos e constantes. Você pode usar esses campos em relatórios como faria com outros campos."). Os resultados do campo de função são calculados quando o relatório é executado. Você pode usar os resultados para agregações e agrupamento. Você precisa salvar o relatório antes de configurar os campos de função. Os campos de função configurados aparecem em Agrupar por e. Agrupar adicional por listas depois que você salva o relatório. |
   | Agregação | Método computacional para agregar dados de relatório. O padrão é Contagem , que exibe o número de registros selecionados. Nota: Um único gráfico de pontuação exibe somente o valor agregado. Se você selecionar Contagem distinta , somente registros exclusivos são contados. Por exemplo, você deseja gerar um relatório com um número distinto de usuários que têm uma ou mais funções em uma determinada lista de funções. Os usuários com mais de uma função seriam contados duas vezes, a menos que você use Contagem distinta . Se você selecionar Média , Soma , ou Contagem distinta , uma lista de campos dos selecionados Tabela aparece. Você pode ainda agregar campos de tabelas estendidas. Consulte [Como relatar tabelas estendidas.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sltyDe0p76bJI7yRRmFeTA#t_AccessFieldExtendedTable "Saiba como incluir campos de tabelas que estendem a tabela Tarefa em um único relatório. Por exemplo, você pode incluir incidentes e problemas em um único relatório.") Nesta lista, selecione um campo para agregar. Por exemplo, se você selecionar um campo de duração, como Duração do negócio Na tabela Incidente, os dados agregados são expressos em dias, horas e minutos. Se você selecionar um campo inteiro, como Prioridade os dados são expressos como um número. Você pode ainda agregar campos de tabelas estendidas. Consulte [Como relatar tabelas estendidas.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sltyDe0p76bJI7yRRmFeTA#t_AccessFieldExtendedTable "Saiba como incluir campos de tabelas que estendem a tabela Tarefa em um único relatório. Por exemplo, você pode incluir incidentes e problemas em um único relatório.") |
   | Definir formatação de valor | Permite configurar como mostrar valores numéricos em relatórios, incluindo precisão decimal, arredondamento, unidades de duração mínima e máxima e abreviações para unidades de duração. Consulte [Formatação de valor em relatórios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~~GgV9sxuHlBXRWFLokA7Q#value-formatting-reports "Na maioria dos relatórios, você pode configurar a aparência dos valores numéricos ao publicar o relatório."). Nota: A precisão decimal não funciona em campos de moeda. |
   [Tabela 1. Guia Configuração]

   {#t_CreateASingleScoreChart__table_k3f_gpm_fs}  
   Nota:  
   O padrão dos campos de moeda é duas casas decimais. Com o. Defina a formatação de valor , você pode configurar a precisão decimal para 0-4 casas decimais.
7. **Opcional:** Para limitar as informações exibidas no relatório, selecione o ícone de filtro ( ![Ícone de filtro]()) e especifique condições para filtrar os dados do relatório.  
   Para saber como criar condições, consulte [Construtor de condições](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ConditionBuilder&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US).  
   Nota:  
   Em relatórios agregados e de lista, as condições de filtro dependentes do idioma podem retornar resultados zero em instâncias localizadas.
8. Em Estilo preencha os campos conforme apropriado para configurar a aparência do relatório.
9. Selecione Salvar para continuar editando a visualização, ou Salve e feche para retornar ao Centro de análisetela principal.
{#t_CreateASingleScoreChart__steps_jgf_gpm_fs}

### O que Fazer Depois

* Selecione o ícone Informações do relatório ( ![Ícone de informações]()) e adicione uma descrição do relatório.
* Selecione o ícone de compartilhamento ( ![Ícone de compartilhamento]()) para abrir o. Compartilhamento menu. Neste menu, você pode compartilhar o relatório com usuários e grupos, adicionar o relatório a um painel e publicar o relatório na web.
{#t_CreateASingleScoreChart__ol_hjc_tw4_mcb}

## Opções de estilo de relatório de pontuação única {#ariaid-title3}

Mude a aparência do seu relatório de pontuação única.
Ao criar ou editar um relatório, clique em Estilo para obter opções para configurar a aparência do seu relatório. As opções estão organizadas em duas ou mais das seguintes guias: Geral , Título , Legenda e. Eixo . Para ver a aparência do relatório com as configurações alteradas, clique em Salvar .
{#single-score-chart-style-options__table_h1l_1jh_yq__entry__2}

| Campo | Descrição |
|-|-|
| Geral ||
| Zero de exibição | Caixa de seleção para exibir o número 0 quando o valor do relatório é zero. Desmarque esta caixa de seleção para exibir uma mensagem de erro quando o valor da célula for 0. Aplicável quando Agregação é Contagem ou Contagem distinta . |
| Cor padrão | Cor da pontuação no gráfico. |
| Exibição de detalhamento | Exibição de lista para mostrar quando um usuário seleciona um segmento de um relatório para o qual nenhum tipo de relatório de detalhamento é especificado. Esta exibição também é usada quando o usuário atinge o nível de detalhamento mais baixo de um relatório. Consulte [Configure o layout da lista](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigureTheListLayout&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). Se você especificar um Detalhamento do relatório , Exibição de detalhamento é ignorado. Para obter mais informações, consulte [Defina um detalhamento do relatório](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G_jo05Y0mPbw~HIFNsM65A#t_DefineAReportDrilldown "Você pode definir um detalhamento de relatório para permitir que os usuários de relatórios exibam subconjuntos dos dados do relatório. Quando você define um detalhamento de relatório, ele se aplica somente ao relatório para o qual você o definiu."). |
| Editar regras de cores | Clique neste hiperlink para configurar como os valores são coloridos no relatório. Você pode criar regras para definir quais cores serão usadas com base em operadores e valores. Por exemplo, você pode especificar que qualquer valor maior que 5 seja exibido em vermelho. Consulte [Crie regras de coloração para relatórios de pontuação única](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X6G0rYhPx5BBIMD47qqRPQ "Configure regras para como os valores numéricos são exibidos em relatórios de pontuação única para destacar por que um valor é importante."). |
| Título ||
| Mostrar título de gráfico | Quando o título do gráfico é mostrado para o relatório. * Nunca : Nunca mostrar o título do gráfico. * Somente relatório : Mostra o título do gráfico nos relatórios. * Sempre : Mostra o título do gráfico em relatórios, painéis e páginas principais. |
| Título do Gráfico | O título do gráfico tem um comprimento máximo de 40 caracteres. Se nenhum título for inserido, o nome do relatório será usado para o título. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista. |
| Tamanho do título do gráfico | Tamanho do título do gráfico em pixels. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista. |
| Cor de título de gráfico | Cor do título do gráfico. Este campo aparece quando Somente relatório ou Sempre está selecionado em Mostrar título do gráfico lista. |
| Alinhamento horizontal do título | Como o título do gráfico está alinhado horizontalmente. Este campo está disponível quando Posição do título do gráfico personalizado a opção está desmarcada. |
| Alinhamento vertical de título | Como o título do gráfico está alinhado verticalmente. Este campo aparece quando Posição do título do gráfico personalizado está limpo. |
[Tabela 2. Opções de estilo de gráfico de pontuação única]

{#single-score-chart-style-options__table_h1l_1jh_yq}