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- Yokohama Platform Analytics
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# Crie um destino em Detalhes de KPI
# Crie um destino em Detalhes de KPI {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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*  5 min. de leitura
Você pode definir valores de meta para indicadores que se aplicam somente a elementos de detalhamento específicos e agregações de séries temporais. A meta começa a ser aplicada em uma data selecionada e continua a ser aplicada até que você defina a próxima meta. Você pode definir uma data em que espera atingir a meta e definir uma nova meta.
## Antes de Iniciar
Função necessária: pa_target_admin para criar destinos globais visíveis para todos os usuários. Qualquer usuário que possa exibir um indicador em Detalhes de KPIpode exibir metas e criar metas pessoais. As metas pessoais e os limites estão visíveis em Detalhes de KPIapenas para o usuário que os criou.
Um usuário responsável pode criar uma meta global para substituir a meta pela qual é responsável, independentemente da função. Para obter mais informações, consulte [Responsabilidade pelas metas do indicador global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aBxbbDuMpqqJOmg~J3Ny9Q#responsibiity-targets-kpi-details "Um usuário pode ser responsável por destinos em um ou mais Performance AnalyticsIndicadores/combinações de detalhamento (KPIs). Os usuários responsáveis devem acompanhar o andamento em direção às metas e podem mudar as metas em seus KPIs.").
## Procedimento
1. Navegue até o espaço com o indicador com o qual você deseja trabalhar.
2. Abra o. Detalhes de KPIpágina desse indicador.
Selecione o ícone da Central de análise ( ![]()) para abrir a lista de Seus KPIs .
Você pode abrir o indicador em um cartão de pontuação de indicador ou nos resultados da consulta de Perguntas e Respostas De análise, como você encontra na Central de análise fornecida com o Espaço de análise da plataforma (disponível em ServiceNow® Store).
3. Para limitar a meta a um subconjunto de pontuações, abra o Filtro e selecione um detalhamento e um elemento de detalhamento. ![Ícone de filtro realçado na barra lateral.]()
Você também pode selecionar um detalhamento de segundo nível e um elemento.
Nota:
Para adicionar destinos para vários elementos de detalhamento, consulte [Adicione metas para vários elementos de detalhamento em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j7kEwi~0Hhpp~JJc0C5YMA "Selecione vários elementos de detalhamento no Detalhes de KPIpainel de configuração de destino. Adicione um destino a cada elemento. Esta meta pode ser uma melhoria em uma linha de base em vez de um valor absoluto.").
4. Se você quiser que o destino se aplique a uma agregação de série temporal específica, selecione a série temporal.
Para obter mais informações sobre agregações de séries temporais, consulte [Aplicando agregações de séries temporais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yzV3OahzSfZz9ZamBRiRYg#applying-time-series-aggregations "Você pode agregar mudanças nos indicadores em intervalos de tempo discretos. Essas agregações podem tornar as tendências mais facilmente visíveis ou ajudar a rastrear o andamento em relação a uma meta.").
5. Clique no ícone de destino ( ![]()).
O painel Destinos é aberto.
6. Clique no ícone Criar destino ( ![]()).
7. Selecione um dos dois Para todos ou Para mim .
. Para todos a opção cria uma meta global. . Para mim a opção cria uma meta pessoal.
Você verá todas as metas globais ou pessoais existentes neste indicador que se aplicam a quaisquer elementos de detalhamento ou séries temporais selecionadas. Você pode selecionar e desmarcar elementos de detalhamento ou uma série temporal de forma interativa e atualizar a lista de metas.
Nota:
Em vez de criar um novo destino, você pode editar um desses destinos existentes. Selecione o bloco de um destino para editar esse destino. Você só pode mudar o valor absoluto da meta e as datas de início e revisão. Para edição de destino mais sofisticada, consulte [Edite destinos em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~MCWLI6BssqSGGGmkLidLw "Mude retroativamente uma ou mais metas existentes a partir da data de início em vez de terminá-las e iniciar novas metas a partir de uma data posterior. Você pode editar vários destinos para ter o mesmo valor, a mesma mudança de valor ou a mesma data.").
8. Em Com base em selecione um dos dois Novo valor , Pontuação média , ou Destino anterior .
Novo valor é um valor absoluto para a meta inserida. Pontuação média seleciona a meta como uma melhoria da pontuação média. Você define o valor da melhoria. A média é calculada ao longo do intervalo de tempo mostrado no gráfico. Essa média é mostrada como um valor somente leitura no Valor médio campo.
Destino anterior estará disponível somente se existir uma meta anterior. O novo destino é um valor calculado com base em uma mudança do destino ativo. O destino ativo aparece em somente leitura Valor de referência campo.
9. Se você selecionou Novo valor , insira o valor de destino em Novo valor campo.
10. Se você selecionou Pontuação média , ou Destino anterior conclua as seguintes opções:
{#create-kpi-details-targets__table_mjm_3sr_jrb__entry__2}
| Opção | Descrição |
|-|-|
| Direção | Selecione Aumentar ou Diminuir . Aumentar significa que a meta será maior que a pontuação média ou a meta anterior, enquanto Diminuir significa que será menor. Por padrão, o valor corresponde à direção do indicador. |
| Mudança | Insira o valor pelo qual você deseja que a meta seja diferente da pontuação média ou da meta anterior. Este valor pode estar em unidades absolutas ou em uma porcentagem. |
| %/Unidade | Defina se a mudança é uma unidade absoluta ou uma porcentagem. |
[ ]
{#create-kpi-details-targets__table_mjm_3sr_jrb}
Quando você tiver preenchido esses campos, o valor de destino calculado aparecerá em somente leitura Novo valor campo.
11. Selecione uma data de início.
Você pode definir uma data no futuro.
12. Selecione uma data de revisão.
A meta se aplica da data de início selecionada até a data de início da próxima meta, se houver. Se você não definir uma meta posterior, a meta será aplicada indefinidamente. Assim, a data de revisão serve como um lembrete para considerar a mudança da meta. Se você mudar ou não o valor desejado após a revisão, considere selecionar uma nova data de revisão futura.
Se você selecionar uma data de revisão, você exibirá um ícone de status no gráfico indicando se nessa data você está no caminho certo para atingir a meta.
Nota:
Os detalhes do KPI não são compatíveis com metas sobrepostas. Apenas uma meta de cada vez pode estar ativa.
13. Clique em Salvar.
{#create-kpi-details-targets__steps_bc5_hwc_gv}
## Criando um destino
É novembro de 1 e seu número de incidentes em aberto na categoria Rede variou consideravelmente no último mês, com uma recente queda acentuada.
Como gerente de incidentes, você deseja que o número de incidentes em aberto diminua. Você não tem certeza de suas pontuações sobre uma boa meta a ser definida. Você ficaria feliz se ele ficou abaixo da média para Outubro. Então, você começa baseando a meta na pontuação média desse mês.
Você vê que o valor médio é 217, mas você é otimista e acha que sua equipe pode se sair um pouco melhor. Então você vai embora Diminuir selecionado, como de fato, você deseja que o número de incidentes diminua. A maioria dos pontos baixos no gráfico foram em torno de 200, então você decide sobre isso como o novo objetivo.
Por fim, você decide colocar sua meta em vigor no início do próximo mês. Você espera atingir a meta até o final do mês, então define o último dia útil do mês como a data de revisão.
Ao clicar em Salvar , você cria sua meta. Para obter um exemplo de como esse destino se parece em Detalhes de KPI, consulte [Limites e metas do indicador em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Cdl1H1zc5NX6VveR5AUhAg "As metas são objetivos que sua empresa deseja alcançar. Eles mostram a diferença entre as pontuações desejadas e reais de um indicador em uma determinada data. Os limites definem um intervalo normal de pontuações para um indicador e alertam você quando determinados eventos ocorrem, como quando uma pontuação atinge um máximo histórico.").
## O que Fazer Depois
Depois de criar uma meta global, responsabilize você ou outro usuário por manter a meta. Consulte [Responsabilidade pelas metas do indicador global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aBxbbDuMpqqJOmg~J3Ny9Q#responsibiity-targets-kpi-details "Um usuário pode ser responsável por destinos em um ou mais Performance AnalyticsIndicadores/combinações de detalhamento (KPIs). Os usuários responsáveis devem acompanhar o andamento em direção às metas e podem mudar as metas em seus KPIs.").
**Conceitos relacionados**
* [Responsabilidade pelas metas do indicador global](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aBxbbDuMpqqJOmg~J3Ny9Q#responsibiity-targets-kpi-details "Um usuário pode ser responsável por destinos em um ou mais Performance AnalyticsIndicadores/combinações de detalhamento (KPIs). Os usuários responsáveis devem acompanhar o andamento em direção às metas e podem mudar as metas em seus KPIs.")
**Tarefas relacionadas**
* [Edite destinos em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~MCWLI6BssqSGGGmkLidLw "Mude retroativamente uma ou mais metas existentes a partir da data de início em vez de terminá-las e iniciar novas metas a partir de uma data posterior. Você pode editar vários destinos para ter o mesmo valor, a mesma mudança de valor ou a mesma data.")
* [Crie, modifique ou exclua um limite em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KpBA9ycjp2sddcjYkN5N3Q "Adicione, modifique ou exclua limites pessoais. Com as funções necessárias, você também pode adicionar, modificar e excluir limites para todos os usuários.")
* [Adicione metas para vários elementos de detalhamento em Detalhes de KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j7kEwi~0Hhpp~JJc0C5YMA "Selecione vários elementos de detalhamento no Detalhes de KPIpainel de configuração de destino. Adicione um destino a cada elemento. Esta meta pode ser uma melhoria em uma linha de base em vez de um valor absoluto.")