---
sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama Platform Analytics

ft:clusterId :

    - par

bundleId :

    - par

workflow :

    - Platform


---

# Sinal, nenhum sinal, e anti-sinal

# Sinal, nenhum sinal, e anti-sinal {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Quando Sinais de KPIDetecta variação anormal nas pontuações de um KPI, gera um sinal. Quando Sinais de KPInão detecta variação anormal por um período significativo de tempo, gera um "anti-sinal". O anti-sinal permite que você saiba que seu fluxo de trabalho está sob controle.  
A presença e a ausência de sinais transmitem informações:

* A presença de sinais permite que você saiba que um fluxo de trabalho mudou ou que pelo menos não está estatisticamente estável.
* A ausência de sinais a longo prazo indica que um fluxo de trabalho é estatisticamente estável. Com essas informações, você pode decidir iniciar uma iniciativa de melhoria de processo, por exemplo.

{#signal-no-signal-anti-signal__ul_xtz_vpd_vkb}  
Nota:  
Por padrão, painéis que mostram indicadores com Sinais de KPIter cartões de informações habilitados para sinais gerados. Para obter mais informações, consulte [Informações de análise proativa em painéis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/caFA3mjx8tvP7iMSPQhrUA "A análise proativa automatiza a extração de informações do Performance Analyticsindicadores. Receba notificações no seu Análise da plataformapainéis de mudanças e eventos potencialmente interessantes em seus processos.").

## Sinais {#signal-no-signal-anti-signal__section_d5f_rtk_tnb}

. Sinais de KPIa aplicação considera os seguintes comportamentos como variação de causa especial "significativa":

Periférico
:   Cada pontuação além de um limite superior ou inferior de três desvios padrão (3-sigma).

Execução curta
:   Quatro pontuações consecutivas do mesmo lado da linha central, com três pontuações próximas do limite superior ou inferior. "Próximo ao limite" é definido como fora de dois desvios padrão.

Execução longa
:   Sete pontuações consecutivas do mesmo lado da linha central. Ou seja, sete pontuações em uma linha, todas maiores ou menores que o valor médio.
{#signal-no-signal-anti-signal__dl_fvc_vfw_lkb}  
Nota:  
. Sinais de KPIo app conta valores atípicos (descartados ou não) ao calcular se ocorreu uma execução curta ou longa.

No exemplo a seguir, você vê um sinal de "Execução longa": Sete pontuações consecutivas acima ou abaixo da linha central.

Nota:  
. Sinais de KPIa aplicação pode detetar sinais para um indicador com não mais de um primeiro nível [elemento de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-breakdown-element "Os valores de um detalhamento. Por exemplo, o detalhamento de prioridade pode ter os elementos Crítico, Alto e Baixo."). A aplicação não oferece suporte a vários elementos de detalhamento ou a um detalhamento de segundo nível.

## Anti-sinais {#signal-no-signal-anti-signal__section_pxw_stk_tnb}

A aplicação emite um anti-sinal quando não detecta um sinal por um período de tempo igual à seguinte fórmula:

    Length of time to calculate the baseline for the KPI * Anti-signal factor

Por padrão, a aplicação leva 14 dias para calcular a linha de base de um indicador diário. O fator anti-sinal padrão é dois. Assim, o período de tempo padrão para detectar um anti-sinal em um indicador diário é de 28 dias. Para obter mais informações sobre como definir o tempo para calcular uma linha de base, consulte [Configure a detecção de sinal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iH7SrsUs5zwFP8rE27ybqg "Você pode definir a data de início do cálculo da linha de base atual, o número de pontuações usadas para calcular a linha de base e o método de tendência. Você também pode desativar ou reativar Sinais de KPIMonitoramento de um KPI."). Para obter mais informações sobre como definir o fator anti-sinal, consulte [Configure notificações de sinal](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MYkNWs6xT1xz1yzy6mVfLg "Como usuário responsável, você recebe lembretes por e-mail sobre sinais que não foram resolvidos. Você pode configurar a frequência com que recebe esses lembretes e o número máximo de lembretes para receber um sinal.").

Neste exemplo, os valores de configuração padrão se aplicam a um indicador diário. A aplicação não detectou um sinal por 28 dias, por isso mostra um anti-sinal de 28 dias.

Embora os usuários responsáveis sejam notificados quando um anti-sinal é gerado, nenhuma ação é necessária.

## Sem sinal {#signal-no-signal-anti-signal__section_aw3_vtk_tnb}

Normalmente, nenhum sinal é detectado por um período de tempo menor do que o necessário para detectar um anti-sinal. Neste caso, a aplicação mostra uma mensagem simples "Sem sinal". Nenhuma notificação é enviada e nenhuma ação é necessária.

No exemplo a seguir, nenhum sinal é detectado por cinco dias após a redefinição da linha de base mais recente. A linha de base foi redefinida três vezes no período que está sendo mostrado.