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sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
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- Yokohama Platform Analytics
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# Crie um indicador automatizado
# Crie um indicador automatizado {#ariaid-title1}
* Versão de lançamento: Yokohama
*
* Atualizado 30 de jan. de 2025
*
*  17 min. de leitura
Para analisar o desempenho de um processo de negócios registrado em um ServiceNowuse um indicador automatizado. Se um indicador adequado não for fornecido em um Solução Análise da plataforma, crie um novo.
## Antes de Iniciar
Você deve ter uma fonte de indicador adequada, conforme explicado em [Indicadores automatizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9APfwmAmFNzg40C6SbVgeA "Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados."). Você também deve projetar seus KPIs como parte de uma estratégia de negócios antes de criá-los, conforme descrito em [Projete seu Performance Analyticssolução com KPI Composer](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Dd4hAAoUnJAAoXXTZK3J5w "KPI Composer garante que sua estratégia de gestão de desempenho esteja alinhada com os objetivos de negócios e tenha o apoio de patrocinadores executivos. Uso KPI Composerpara preencher a lacuna entre definir sua estratégia de medição de desempenho e a realização dessa estratégia internamente Performance Analytics. Comece com seus objetivos de negócio e planeje todos os seus componentes por meio de indicadores até o painel final.")e. [Planejar seus indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNPK1rJuFuBjKMoTnmpYwA "Antes de criar um indicador, esclareça quais objetivos você deseja alcançar com o indicador."). Familiarize-se também com o. [Fluxo de trabalho para criar indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3bJo~LzmovwOKRuKZjW3lg "Comece com Now Platforme trabalhe até um indicador concluído com coleção de pontuação que você pode compartilhar em um painel.").
Nota:
* Você deve ter uma assinatura para Performance Analyticspara criar indicadores.
* Se você estiver usando separação de domínio, o indicador será criado no domínio em que você está atualmente.
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__ul_x3v_5bt_rjb}
Função necessária: pa_admin, pa_power_user, pa_data_collector ou admin
## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Este formulário fornece todas as muitas opções para criar um indicador automatizado. Para criar um indicador automatizado simples rapidamente, consulte [Crie um indicador automatizado com um assistente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BjryDsi6_Q5v7tYS_7u3Jw#t_CrtIndctrIndctrWzrd "Crie rapidamente um indicador automatizado da Análise de desempenho com detalhamentos, widgets e trabalhos de coleta de dados para esse indicador. Você ainda precisa ser treinado em Performance AnalyticsE ter planejado seus KPIs para usar este assistente."). No entanto, para obter informações mais detalhadas sobre opções de indicador e dicas, leia este tópico primeiro.
## Procedimento
1. Use um dos seguintes caminhos de navegação:
* Se você estiver em uma instância atualizada que não migrou para Análise da plataforma, navegue até TudoPerformance AnalyticsIndicadoresIndicadores Automatizados e selecione Novo .
* Se você estiver em uma nova instância ou tiver migrado para Análise da plataforma, navegue até TudoAdministração de Análise da plataformaIndicadoresIndicadores Automatizados e selecione Novo .
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__choices_y1b_w3t_qbc}
2. Em Nome Dê ao indicador um nome descritivo, como Número de incidentes críticos.
3. Ou:
* Selecione um calendário e uma frequência e, em seguida, uma origem de indicador. Vá para a etapa 4 e, em seguida, execute a etapa 5.
* Selecione uma origem de indicador sem primeiro selecionar um calendário ou frequência. Pule a etapa 4 e execute a etapa 5.
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__choices_vkb_4dk_y1c}
Se você definir manualmente o calendário e a frequência, poderá selecionar somente uma origem de indicador com calendário e frequência correspondentes. Se você não definir o calendário e a frequência, poderá selecionar qualquer origem de indicador. No último caso, o indicador herda o calendário e a frequência da origem do indicador.
Nota:
Se você habilitar [snapshots de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XqoEXY5dhLcKLP4Bn7bbHw "Os snapshots de dados na Análise da plataforma permitem vários detalhamentos ao analisar seus indicadores (KPIs). Esta arquitetura usa um processo de captura de dados de mudança (CDC), que captura mudanças de dados de tabelas configuráveis que são otimizadas para gerar pontuações e séries temporais em tempo de execução.")para este indicador, qualquer calendário e frequência definidos no indicador são substituídos e a frequência se torna diária.
4. **Opcional:** Defina o calendário e a frequência.
1. Em Calendários selecione o calendário padrão ou um grupo de calendário comercial ou fiscal. {#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_select-calendar}
2. Se você selecionou um calendário comercial ou fiscal, selecione a frequência do calendário.
A escolha de frequências do calendário depende da configuração das entradas do calendário comercial ou dos cronogramas do calendário fiscal.
Por exemplo, o calendário gregoriano tem frequências de Trimestre, Mês, Semana e Ano. Se você estiver usando o calendário gregoriano, você deve escolher uma dessas frequências.
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_calendar-frequency}
3. **Opcional:** Se você selecionou um calendário padrão, poderá selecionar a frequência do indicador.
Se você não selecionar uma frequência de indicador, a frequência será herdada da origem do indicador.
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__substeps_pwj_rcx_kwb}
5. Role até Origem e selecione um Origem do indicador .
Digitar um nome parcial no campo filtra a lista de origens de indicador disponíveis de acordo.
Se você estiver usando separação de domínio, poderá selecionar somente origens de indicador para as quais você tem visibilidade.
Se for um Frequência do calendário ou Frequência for especificado, você pode selecionar somente as origens de indicador com calendário e frequência correspondentes.
6. Em Agregado campo do Origem selecione a função agregada a ser aplicada aos dados da origem do indicador.
Contagem conta o número de registros. Count distinct conta o número de valores exclusivos em vez do número total de registros. Por exemplo, se o nome de um usuário aparecer mais de uma vez em uma lista, o usuário será contado apenas uma vez. Outras opções executam a operação de agregação especificada, como somar os valores em um campo entre registros.
Se você selecionar um agregado de soma, mínimo ou máximo, considere excluir alguns tipos de séries temporais da aplicação ao indicador. Para obter mais informações, consulte [Exclua séries temporais de um indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KLl_ldxkG6JXBsqCqAzZTA "Algumas agregações de séries temporais são inadequadas para serem aplicadas a alguns indicadores. Você pode excluir séries temporais em indicadores automatizados, de fórmula e manuais. As séries temporais excluídas não podem ser selecionadas no Hub de análise, Detalhes de KPIou widgets. Outras séries temporais permanecem selecionáveis.").
Dica:
Tente evitar o uso do agregado médio, porque esse agregado pode complicar o uso de séries temporais. Em vez disso, crie um indicador automatizado de soma e um indicador automatizado de contagem. Em seguida, crie um indicador de fórmula que divida o indicador de soma pelo indicador de contagem para calcular a média.
7. Se você preferir que a pontuação deste indicador aumente ou diminua ao longo do tempo, selecione Maximizar ou Minimizar em Direção campo.
As ferramentas analíticas e exibições gráficas usam isso Direção com este indicador.
Dica:
Sempre que puder, defina uma direção. Todos os indicadores-chave devem ser definidos para maximizar ou minimizar.
| Valor | Caso de uso |
| Maximizar | Selecione se um aumento nesta pontuação do indicador for desejado. Por exemplo, considere selecionar Maximizar para um indicador que mostra receita. As ferramentas analíticas e elementos gráficos refletem que um aumento na pontuação do indicador é bom e uma diminuição é ruim. |
| Minimizar | Selecione se uma diminuição nesta pontuação do indicador for desejada. Por exemplo, considere selecionar Minimizar para um indicador que mostra custos. As ferramentas analíticas e elementos gráficos refletem que uma diminuição na pontuação desse indicador é boa e um aumento é ruim. |
| Nenhum(a) | Selecione se a direção da mudança nesta pontuação não for importante para o seu negócio. |
|-|-|
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__choicetable_myb_r3v_vcb}
8. Em Origem preencha todos os campos restantes.
. Agregado está definido como Contagem , somente o. Coletar registros e. Valor quando nulo os campos estão disponíveis.{#t_CreateAnAutomatedIndicator__table_o41_btv_q2b__entry__2}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Coletar registros | Caixa de seleção para indicar se os sys_ids do registro individual são armazenados quando o indicador é coletado. Marcar esta caixa de seleção permite detalhar esses detalhes no Hub de análise e widgets. Quando disponíveis, os registros coletados aparecem no Registros . Dica: Em geral, evite coletar registros com agregados diferentes de Contagem e Soma. Os usuários raramente querem ver os registros que entram em Mínimo ou Máximo, e o número de registros em uma Contagem distinta pode ser diferente da pontuação. Considere coletar registros para indicadores com esses outros agregados somente se um usuário solicitar. Você deve habilitar esta opção para o indicador principal de um grupo em destaque. Caso contrário, o grupo em destaque não poderá avaliar um snapshot dos registros coletados. Para obter mais informações, consulte [Avaliando um snapshot ou dados da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j4khwDZLIhimRyh9QmuNoQ#using-snapshot-or-real-time-data "Quando um trabalho em destaque é executado, ele avalia um snapshot dos registros coletados ou coleta e avalia dados diretamente da plataforma."). |
| Com script | Uma caixa de seleção para indicar se o valor deve ser agregado com base em um script. Esta opção estará disponível somente se Agregado não está definido como Contagem . Limpe o. Com script caixa de seleção para agregar os valores em um campo. |
| Campo | O campo no qual executar a operação agregada. Este campo será exibido somente se Agregado não é Contagem e. Com script não está selecionado. |
| Script | Selecione um script ou crie um script para a agregação. Esta opção só estará disponível se Com script está marcada. Para obter mais informações, consulte [Script em Performance Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NoO~I4blf7Ub87bry3YelA#pa-scripts "Performance AnalyticsFornece vários objetos de script para uso em scripts e APIs para consulta Performance Analyticsdados. Os scripts servem como mapeamentos de detalhamento ou para calcular um valor de um indicador."). |
| Valor quando for nulo | O valor inserido como pontuação quando nenhum valor é coletado. Este valor é inserido independentemente de detalhamentos serem aplicados ou não. Este valor não é usado para calcular fórmulas ou agregados, como uma média. |
[Tabela 1. Campos da guia Origem]
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__table_o41_btv_q2b}
Por exemplo, a soma da idade dos incidentes em aberto do indicador usa o agregado Soma. Como ele usa este agregado, ele deve ter um campo ou um script especificado. Nesse caso, ele é script e usa o script Incident.Age.Hours.
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_source-fields}
9. Em Controle de acesso , defina se este indicador deve ser salvo na biblioteca e se deve limitar a visibilidade do indicador por usuário, grupo ou função.
Ativando Compartilhar na biblioteca significa que o indicador estará disponível nos seguintes locais:
* A lista de KPIs no Análise da plataformabiblioteca de experiências
* Detalhes de KPI
* Hub de análise, mas somente em instâncias atualizadas que não migraram totalmente para Análise da plataforma
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__ul_hd3_lrn_1bc} {#t_CreateAnAutomatedIndicator__cmd_access-control-fields}
10. Para permitir que mais de dois níveis de detalhamentos sejam aplicados a este indicador, selecione Habilitar detalhamentos ilimitados .
Nem todos os indicadores são compatíveis com vários detalhamentos. Se este indicador não oferecer suporte a vários detalhamentos, uma mensagem com o motivo será exibida. Para obter mais informações, consulte [Snapshots de dados e vários detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XqoEXY5dhLcKLP4Bn7bbHw "Os snapshots de dados na Análise da plataforma permitem vários detalhamentos ao analisar seus indicadores (KPIs). Esta arquitetura usa um processo de captura de dados de mudança (CDC), que captura mudanças de dados de tabelas configuráveis que são otimizadas para gerar pontuações e séries temporais em tempo de execução.").
Se você ativar vários detalhamentos, substituirá qualquer calendário e frequência definidos no indicador. O indicador se torna diário.
11. Expanda o menu de contexto e clique em Salvar .
12. Execute um dos seguintes procedimentos:
* Se nenhuma solicitação for exibida para executar outras ações e o indicador atender aos seus requisitos, selecione Gerencie detalhamentos para adicionar detalhamentos ao seu indicador. Para obter mais informações, consulte [Atribua e mapeie detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#create-breakdown-mapping "Selecione quais detalhamentos atribuir a um indicador. Mapeie qual campo na origem do indicador faz referência à origem do detalhamento. Se nenhum campo apropriado estiver disponível, especifique um script para associar o indicador e as origens de detalhamento.").
* Se você for solicitado a executar outras ações ou se tiver criado um indicador mais elaborado, conclua as configurações avançadas do indicador.
{#t_CreateAnAutomatedIndicator__choices_bx4_nsm_tnb}
**Tópico anterior:** [Indicadores automatizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9APfwmAmFNzg40C6SbVgeA "Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados.")
**Próximo tópico:** [Atribua e mapeie detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#create-breakdown-mapping "Selecione quais detalhamentos atribuir a um indicador. Mapeie qual campo na origem do indicador faz referência à origem do detalhamento. Se nenhum campo apropriado estiver disponível, especifique um script para associar o indicador e as origens de detalhamento.")
**Tarefas relacionadas**
* [Crie um grupo de indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f9KZv8tKNhe5E8IzlRuiTQ "Para conveniência, você pode organizar indicadores relacionados em um grupo de indicadores. Ao configurar algumas visualizações que mostram vários indicadores, você pode especificar um grupo de indicadores em vez de indicadores individuais.")
* [Colete e gerencie uma matriz de detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#configure-breakdown-matrix "Colete uma matriz das combinações de dois detalhamentos para um indicador. Exclua combinações desnecessárias ou sem sentido de detalhamentos de serem coletadas.")
## Configurações avançadas do indicador {#ariaid-title2}
Depois de criar um indicador automatizado com as configurações necessárias, você pode definir configurações avançadas opcionais.
### Antes de Iniciar
Você criou e salvou um indicador automatizado.
Função necessária: pa_power_user
### Procedimento
1. Se você selecionou um calendário comercial ou fiscal e este indicador for o primeiro indicador criado com esta frequência de calendário, você será solicitado a definir a periodicidade.
Essas configurações se aplicam a todos os indicadores com a mesma frequência de calendário, a menos que você substitua as configurações no Períodos de coleta . Para obter mais informações, consulte a seção "Indicadores com calendários comerciais".
1. Na seção Links relacionados, clique em Configure a periodicidade .
Um registro de Período de retenção do calendário comercial de PA é aberto.
2. Em Número de entradas para estabelecer a sazonalidade insira o número de períodos, conforme definido no calendário comercial ou nas entradas de programação, necessários para encontrar padrões sazonais.
Para obter mais informações sobre entradas de calendário comercial, consulte [Criando calendários de negócios](https://www.servicenow.com/docs/access?context=business-calendars&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#optional-indicator-settings__substep_establish-seasonality}
{#optional-indicator-settings__substep_establish-seasonality}
3. Defina o número de períodos, conforme definido no calendário comercial ou nas entradas de programação, para reter pontuações e snapshots.
Um valor padrão de um é fornecido, mas você deve considerar alterá-lo. {#optional-indicator-settings__substep_set-time-periods}
{#optional-indicator-settings__substep_set-time-periods} {#optional-indicator-settings__substeps_uzq_gzj_snb}
2. Em Condições adicionais , adicione condições para limitar o conjunto de registros que o indicador avalia.
As condições no indicador se aplicam além das condições na origem do indicador. Para que as pontuações em tempo real sejam exibidas, uma condição deve ser definida no indicador ou na origem do indicador.
No entanto, os seguintes operadores não são compatíveis com indicadores. Em vez disso, você pode usar estes operadores nas condições de origem do indicador:
* palavras-chave
* maior do que o campo
* menor que o campo
* maior do que ou é o campo
* menor que ou é o campo
{#optional-indicator-settings__ul_s13_zb4_2jb}
Aviso:
Para evitar um [trabalho de coleta de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-data-collector "Um trabalho agendado que coleta dados de uma ou mais origens de indicador para produzir pontuações de indicador.")ao concluir com erros, siga estas limitações:
* Não adicione uma condição que faça referência a funções a um indicador. Você pode fazer referência à tabela Funções somente em uma origem de indicador.
* Se você definir condições que se referem apenas a campos com pontos, deve associar pelo menos um detalhamento ao indicador.
{#optional-indicator-settings__ul_fpq_f3d_4jb}
Em geral, tente evitar o uso de pontos para sys_id ou o valor de exibição de uma tabela, pois isso cria junções de tabela desnecessárias.
Dica:
Para verificar se suas condições estão bem projetadas, liste os indicadores de uma origem de indicador e inclua o campo Condições na exibição. Você deve ter pelo menos um indicador que use somente as condições na origem do indicador. Caso contrário, a origem do indicador provavelmente está coletando dados não utilizados. Nesse caso, considere mover condições comuns dos indicadores para a origem do indicador ou dividir a origem do indicador.
3. **Opcional:** Especifique qualquer uma destas propriedades do indicador:
{#optional-indicator-settings__table_uh3_vsv_q2b__entry__2}{#optional-indicator-settings__row_unit}{#optional-indicator-settings__row_precision}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Unidade | A unidade de medida da pontuação, como número, dias ou porcentagens. Para coletar pontuações na moeda de referência do sistema em um campo Preço, Moeda ou Moeda FX, selecione Use moeda de referência . Para obter mais informações, consulte [Pontuações do indicador na moeda de referência](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nmydv1kgjo7XYuAekgJKnw "Você pode acompanhar as tendências dos campos monetários dos tipos Preço, Moeda ou Moeda FX. As pontuações de um indicador com base em qualquer um desses campos são coletadas nos valores da moeda de referência."). Se você selecionar % ou um período de tempo como a unidade, considere excluir alguns tipos de séries temporais de serem aplicados ao indicador. Para obter mais informações, consulte [Exclua séries temporais de um indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KLl_ldxkG6JXBsqCqAzZTA "Algumas agregações de séries temporais são inadequadas para serem aplicadas a alguns indicadores. Você pode excluir séries temporais em indicadores automatizados, de fórmula e manuais. As séries temporais excluídas não podem ser selecionadas no Hub de análise, Detalhes de KPIou widgets. Outras séries temporais permanecem selecionáveis."). Se você selecionar Hora como a unidade, o tempo será fornecido como Dias, Horas e Minutos. Se a propriedade do sistema glide.ui.duration.seconds.enabledexiste e é verdadeiro, segundos também são exibidos. Nesse caso, os segundos também são exibidos para todos os campos de tempo na instância e são incluídos nas exportações para MicrosoftExcel. |
| Precisão | O número de dígitos atrás do separador decimal. Para obter mais informações, consulte [Arredondamento e precisão em indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L4gOmWpkfnijtJDlHiDSKg "Os indicadores arredondam resultados fracionais usando \"Arredondamento do banqueiro\" ou arredondamento matemático, dependendo do indicador Precisão ."). Este campo não está disponível quando a unidade é Use moeda de referência . Neste caso, a precisão é herdada da moeda de referência. |
| Formato do número | As abreviações usadas para números grandes, de milhares a quintilhões. Para obter mais informações, consulte [Arredondamento e precisão em indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L4gOmWpkfnijtJDlHiDSKg "Os indicadores arredondam resultados fracionais usando \"Arredondamento do banqueiro\" ou arredondamento matemático, dependendo do indicador Precisão ."). |
| Chave | Identifica o indicador como um indicador-chave. Usado somente para filtrar a lista de indicadores em Performance AnalyticsHub de análise. Não usado em Análise da plataformaexperiência. |
[ ]
{#optional-indicator-settings__table_uh3_vsv_q2b}
4. **Opcional:** Em Outro defina várias propriedades diversas.
{#optional-indicator-settings__table_hft_ltv_q2b__entry__2}{#optional-indicator-settings__row_default-time-series}{#optional-indicator-settings__row_live-group-profile}{#optional-indicator-settings__row_order}{#optional-indicator-settings__row_render-cont-lines}
| Campo | Descrição |
|-|-|
| Série temporal padrão | Uma função analítica predefinida, como uma média de execução de 7 dias, a ser aplicada ao indicador em vez de mostrar as pontuações brutas do indicador.{#optional-indicator-settings__ph_time-series-desc} Para obter mais informações, consulte [Aplicando agregações de séries temporais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yzV3OahzSfZz9ZamBRiRYg#applying-time-series-aggregations "Você pode agregar mudanças nos indicadores em intervalos de tempo discretos. Essas agregações podem tornar as tendências mais facilmente visíveis ou ajudar a rastrear o andamento em relação a uma meta."). Nota: Não é possível definir a série temporal padrão para um indicador que usa um calendário comercial ou fiscal. Esses calendários não são compatíveis com agregações de séries temporais. |
| Perfil do grupo em tempo real | Registro de perfil de grupo em tempo real \[live_group_profile\] para um grupo de feed em tempo real. Especifique um perfil de grupo para fazer com que esse grupo receba notificações sobre este indicador. Para obter mais informações sobre esta aplicação social no Now Platform, consulte [Feed em tempo real](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GetStartedWithLiveFeed&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). |
| Ordem | Número que indica a ordem em que os indicadores são exibidos no Hub de análise. Os indicadores com o valor mais baixo são exibidos na parte superior da lista. Se nenhum valor for fornecido no Pedido os indicadores são exibidos de a a z usando o. Nome campo. Para usar o campo Pedido, você deve inserir os números de pedido para todos os indicadores. Se você inserir números para apenas alguns indicadores, a ordem em que os indicadores são exibidos reverte para A a z. Não usado em Análise da plataformaexperiência. |
| Tipo de gráfico padrão | Defina um tipo de gráfico padrão (linha, coluna, spline ou área) para este indicador. Ao abrir o. Hub de análiseou Detalhes de KPIpara este indicador pela primeira vez, o tipo de gráfico padrão é usado. Se o tipo de gráfico for alterado no Hub de análiseou Detalhes de KPI, essa preferência é lembrada. |
| Linhas contínuas de renderização | Quando selecionado, o. Hub de análisee. Detalhes de KPImostrar linhas de dados ininterruptas para este indicador, mesmo quando não houver dados para uma data específica. Esse comportamento pode ser útil ao exibir conjuntos de dados com datas de início variadas ou para dados que não são atualizados regularmente, como informações de estoque. As linhas contínuas não são renderizadas quando uma série temporal é definida no indicador ou no Hub de análiseou Detalhes de KPI. |
| Mostrar pontuação em tempo real | Quando selecionado, o. Hub de análisee. Detalhes de KPIpode mostrar a pontuação deste indicador em tempo real, bem como o estado atual dos registros associados. Desmarque esta caixa de seleção quando os dados do indicador não estiverem disponíveis em tempo real, como em uma integração que usa dados de uma fonte de terceiros. Para obter mais informações, consulte [Pontuações em tempo real](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSnui6CKK25I1FQ0WNfTTA "Você pode exibir alguns Performance Analyticspontuações em tempo real em vez de do trabalho de coleta de dados mais recente. Se as pontuações em tempo real estiverem habilitadas, você poderá exibi-las em Detalhes de KPIe em algumas visualizações de dados."). Observação: Uma condição deve ser definida no indicador ou na origem do indicador associada para que as pontuações em tempo real sejam exibidas. |
[Tabela 2. Campos da guia "Outros"]
{#optional-indicator-settings__table_hft_ltv_q2b}
Por exemplo, na guia Outro, você pode configurar um indicador da seguinte forma:
* Por padrão, ele mostra uma soma de pontuações de 30 dias em widgets. Você pode substituir este padrão no Hub de análise, Detalhes de KPI, widgets do painel ou visualização de dados do espaço.
* O grupo de TI em tempo real é notificado sobre mudanças no indicador.
* O indicador está listado em terceiro lugar em Hub de análiselista de indicadores. Todos os outros indicadores também têm sua posição especificada. Esta configuração não afeta a ordem dos indicadores em Detalhes de KPI.
* O tipo de gráfico padrão é Spline no Hub de análisee. Detalhes de KPI.
* As linhas de dados do indicador são mostradas ininterruptas, mesmo quando os dados estão ausentes.
* . Hub de análisee. Detalhes de KPIpode mostrar a pontuação deste indicador em tempo real.
{#optional-indicator-settings__ul_x5k_rzc_lwb}
5. **Opcional:** Em Colete campos de matriz de detalhamento , você pode habilitar detalhamentos de segundo nível para o indicador, como Incidentes em aberto por categoria por prioridade.
Habilitar detalhamentos de segundo nível pode afetar significativamente o desempenho. Para obter mais informações, consulte [Colete e gerencie uma matriz de detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#configure-breakdown-matrix "Colete uma matriz das combinações de dois detalhamentos para um indicador. Exclua combinações desnecessárias ou sem sentido de detalhamentos de serem coletadas.").
6. **Opcional:** Em Períodos de coleta substitua as propriedades que definem o número máximo de períodos anteriores a hoje para os quais pontuações e snapshots são coletados e mantidos.
7. **Opcional:** Em Previsão , defina o método de previsão, o número de períodos de coleta de dados para prever, a quantidade de dados históricos nos quais basear a previsão e os limites superior e inferior dos valores de previsão.
Para obter mais informações, consulte [Previsões de pontuações da Análise de desempenho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ofyb~mjQjgOl4q4jZbSkbA#c_ForecastingData "Performance Analytics permite prever pontuações futuras com base no comportamento passado. Você pode prever pontuações em widgets de séries temporais, visualizações de dados de séries temporais, Detalhes de KPIe o. Hub de análise. As pontuações de previsão aparecem como uma linha pontilhada."). {#optional-indicator-settings__cmd_forecasting-fields}
8. **Opcional:** Em Exclusão de estatísticas , selecione as estatísticas que você não deseja mostrar em Detalhes do KPI ou em Hub de análise.
Por exemplo, talvez você não queira mostrar a porcentagem de mudança para um indicador com uma unidade de porcentagem.
9. Clique em Gerencie detalhamentos .
## Indicadores com calendários de negócios {#ariaid-title3}
Os calendários comerciais e fiscais não têm períodos padrão. Performance Analyticsintroduziu várias inovações para acomodar esses períodos personalizados. Seu fluxo de trabalho para criar indicadores difere de acordo.
Importante:
. Criar novo o assistente de criação de indicador não é compatível com indicadores baseados em calendários comerciais ou fiscais.
### Diferenças na forma como os períodos são definidos {#auto-indicator-business-calendar__section_ez4_btd_c4b}
Ao contrário do calendário padrão, os calendários comerciais têm períodos personalizados com base em entradas do calendário comercial. Para acomodar essa diferença, as seguintes propriedades são definidas de forma diferente nos indicadores que usam calendários comerciais ou fiscais:
* A frequência do indicador é derivada do calendário comercial em vez de de de uma lista estática de opções. A coluna Frequência do registro do indicador é ignorada. Em vez disso, a coluna de frequência do calendário é usada.
* Para previsão, você precisa especificar o número de períodos necessários para encontrar padrões sazonais. Este valor não pode ser determinado automaticamente a partir do período do calendário, como para calendários padrão. Você define este valor para cada frequência de calendário nos registros de Períodos de retenção do calendário comercial do PA \[pa_calendars_retention\].
* Você precisa definir o número de períodos do calendário para reter pontuações e. [snapshots](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-snapshot "Uma lista de registros de tabela (sys_ids) que são coletados no momento em que as pontuações do indicador para esses registros são coletadas."). As propriedades do sistema que definem os números padrão de períodos do calendário para retenção de dados são ignoradas. Em vez disso, defina esses números para cada frequência de calendário nos registros de Períodos de retenção do calendário comercial do PA.
{#auto-indicator-business-calendar__ul_jp2_kjc_snb}
### Registros de Períodos de Retenção do Calendário Comercial de PA e substituindo-os {#auto-indicator-business-calendar__section_fz4_btd_c4b}
Quando você cria um indicador pela primeira vez que usa uma frequência de calendário específica, você será solicitado a concluir um registro de Períodos de retenção do calendário comercial do PA. Todos os indicadores que você fizer no futuro com essa frequência de calendário usam o mesmo registro de Períodos de retenção do calendário comercial de PA.
Você pode substituir as configurações em um registro de Períodos de retenção do calendário de negócios de PA para um indicador específico. Substitua os padrões em Períodos de coleta guia do registro do indicador, o mesmo que para indicadores de calendário padrão. No entanto, quando você seleciona pela primeira vez Substituir períodos de retenção , Você verá os períodos de retenção padrão para um indicador Diário com um calendário padrão. Esses valores são artefatos de exibição somente e você pode ignorá-los. Coloque os valores desejados e eles substituirão os valores do registro Períodos de retenção do calendário de negócios do PA.
Nota:
Não é possível substituir Número de entradas para estabelecer a sazonalidade Valor do registro de Períodos de retenção do calendário de negócios do PA.
### Grupos de calendários comerciais {#auto-indicator-business-calendar__section_lyr_ntd_c4b}
Quando você seleciona uma entrada no Calendário campo diferente do calendário padrão, você seleciona um grupo de calendário comercial ou fiscal. Os grupos de calendário comercial e fiscal estão listados em Calendário comercialGrupo de calendários comerciais. Cada grupo de calendário comercial ou fiscal contém um conjunto de calendários comerciais, que você seleciona em Frequência do calendário . Cada calendário comercial, por sua vez, contém um conjunto de entradas de calendário comercial ou de programação, para calendários comerciais e fiscais, respectivamente.
O processo para gerar um calendário fiscal cria automaticamente um grupo de calendário fiscal. Para calendários comerciais, o criador do calendário comercial também deve criar o grupo de calendários comerciais manualmente. Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador responsável por criar calendários comerciais. Para obter mais informações, consulte [Crie um grupo de calendário comercial](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-business-calendar-group&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
### Indicadores automatizados em fórmulas {#auto-indicator-business-calendar__section_pyj_gtd_c4b}
Um indicador de fórmula pode incluir [indicadores automatizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-automated-indicator "Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados. O indicador também especifica um trabalho de coleta de dados e todos os detalhamentos a serem aplicados.")que usam calendários comerciais. O indicador de fórmula deve usar o mesmo calendário comercial que pelo menos um dos indicadores automatizados de contribuição. Para obter mais informações, consulte [Crie um indicador de fórmula](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/syJI8OCAWZXSuFL4WZI9XA "Crie um indicador de fórmula para produzir uma nova pontuação calculada a partir de um ou mais indicadores. Além das pontuações do indicador, a fórmula pode incluir cálculos como a lacuna entre uma pontuação do indicador e a meta do indicador.").