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sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
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    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Fontes de dados da Análise de experiência do usuário

# Fontes de dados da Análise de experiência do usuário para visualizações de dados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura

Você pode mostrar métricas relacionadas a. Análise da experiência do usuárioem um componente de visualização de dados. As métricas disponíveis dependem do tipo de visualização.  
Nota:  
Os usuários precisam da função admin, analytics_admin ou analytics_viewer para adicionar Análise da experiência do usuáriofontes de dados para uma visualização.

. Análise da experiência do usuárioaplicação, disponível em [ServiceNow® Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home), fornece várias fontes de dados.  

Eventos
:   Esta fonte de dados rastreia os eventos que são acionados na aplicação. Ao selecionar Eventos como a fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e o evento. Em uma visualização de barra ou pizza/rosca, use Agrupar por campo para selecionar uma propriedade de evento. Em seguida, você pode exibir o número de ocorrências e a distribuição de valores dessa única propriedade de evento.

Sessões

:   Esta fonte de dados rastreia o número de sessões acionadas em uma aplicação.

    Ao selecionar esta fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e a categoria. Somente para visualizações de pontuação única, você pode selecionar uma condição como a categoria. Você pode adicionar ou editar condições no construtor de condições.

    * Todas as sessões: Representa o número de todas as sessões criadas na aplicação.
    * Novas sessões: Representa o número de sessões que foram criadas no período mais recente.
    * Usuários recorrentes: Usuários que criaram mais de uma sessão.
    * Usuários fiéis: Usuários que criaram 5 ou mais sessões.
    * Sessões curtas: Número de sessões com menos de 20 segundos.
    * Sessões longas: Número de sessões com mais de 300 segundos.
    * Personalizado: Você define esta categoria criando pelo menos uma condição.
    {#uxa-data-sources__ul_vdx_1lh_h1c}

Usuários

:   O número de usuários exclusivos ativos que usam a aplicação. Ao selecionar esta fonte de dados em uma visualização, você também deve selecionar a aplicação e a categoria de usuário. Somente para visualizações de pontuação única, você pode selecionar uma condição como a categoria. Você pode adicionar ou editar condições no construtor de condições.

    * Usuários ativos: Representa o número de todos os usuários na aplicação.
    * Novos usuários: Representa o número de usuários que realizaram sua primeira sessão.
    * Usuários recorrentes: Usuários que criaram mais de uma sessão.
    * Usuários fiéis: Usuários que criaram cinco ou mais sessões.
    * Usuários nunca retornados: Usuários que criaram apenas uma sessão.
    * Usuários de vários dispositivos: Usuários que criaram uma sessão com mais de um dispositivo.
    * Personalizado: Você define esta categoria criando pelo menos uma condição.
{#uxa-data-sources__ul_qjs_mjt_g5b}  
Importante:  
Você deve especificar o intervalo de datas para todos Análise da experiência do usuáriofontes de dados em todos os tipos de visualização.  
As visualizações de dados a seguir não são compatíveis Análise da experiência do usuáriofontes de dados:

* Calendário
* Mapa geográfico
* Mapa térmico
* Tabela dinâmica
* Lista Simples
* Cartão de pontuação do indicador
{#uxa-data-sources__ul_z2d_3hh_h1c}  
As visualizações de dados a seguir são compatíveis somente com Eventos.

* Pizza/rosca
* Barra
{#uxa-data-sources__ul_ish_r13_h1c}

As visualizações de dados de pontuação e séries temporais são compatíveis com tudo Análise da experiência do usuáriofontes de dados.  
{#uxa-data-sources__table_g3k_3sh_h1c__entry__4}{#uxa-data-sources__table_g3k_3sh_h1c__entry__5}{#uxa-data-sources__table_g3k_3sh_h1c__entry__9}{#uxa-data-sources__table_g3k_3sh_h1c__entry__13}

| Métrica | Tipo de visualização compatível | Agrupar por | Resposta |
| Eventos | * Pontuações (pontuação única, mostrador, medidor) * Série temporal * Barras, incluindo Pareto * Tortas e donuts * Tabelas dinâmicas {#uxa-data-sources__ul_h3k_3sh_h1c} | Barras, tabelas dinâmicas e pies/donuts: Compatível com a propriedade do evento Outros tipos de visualização: Não compatível | Série temporal: Número de eventos no intervalo de datas Pontuações: Número de ocorrências do evento Barras, pizza/rosca, pivô: Detalhamento do evento no intervalo de datas por propriedade |
| Sessões | * Série temporal * Pontuações {#uxa-data-sources__ul_i3k_3sh_h1c} | Sem suporte | Série temporal: Número de sessões no intervalo de datas Pontuações: Número de sessões criadas. As respostas também podem ser filtradas por condições. |
| Usuários | * Série temporal * Pontuações {#uxa-data-sources__ul_j3k_3sh_h1c} | Sem suporte | Série temporal: Número de usuários ativos ou novos no intervalo de datas Pontuações: Número de usuários ativos ou novos. As respostas também podem ser filtradas por condições. |
|-|-|-|-|
[Tabela 1. Fontes de dados da Análise de experiência do usuário]

{#uxa-data-sources__table_g3k_3sh_h1c}