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# Configure transições lentas

# Configure transições lentas {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure uma definição de descoberta de transições lentas para exibir um padrão em que clusters de registros tenham uma duração incomum maior que a duração média de outro grupo de registros.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_process_optimization_analista, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

A definição de descoberta de transições lentas exibe clusters de registros que têm uma duração incomum maior que a duração média de outro grupo de registros. Isso ajuda a identificar progressão mais lenta para um grupo significativo de registros.

## Procedimento

1. Navegue até a página Definição de oportunidade de melhoria.  
   Para obter informações sobre a página de definição de oportunidade de melhoria, consulte [Definir oportunidades de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bsqD8FVIeRjWFLtIL7VybQ "Defina oportunidades de melhoria para encontrar áreas de melhoria pelas quais as equipes poderiam otimizar um processo. Você pode selecionar em uma lista de regras disponíveis para você ou definir suas próprias regras. Com base nas regras definidas por você, você pode exibir suas áreas de melhoria.").
2. Selecione Criar No cartão Transição lenta.  
   Para um tipo específico de descoberta automatizada, você pode criar no máximo duas descobertas automatizadas.
3. Forneça detalhes em Definir seção.  
   Para obter detalhes, consulte [Formulário de definição de descoberta baseada em regras do Construtor de descobertas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vieIx5sakxCO0Y2SK8OACg "Use o formulário Criar definição de oportunidade de melhoria para criar uma definição de descoberta do Construtor de descobertas.").
4. Selecione Configurar.  
   . Configurar é exibida.
5. Preencha os detalhes no formulário.  
   Os valores padrão são fornecidos. Você pode editá-los, se necessário.

   De acordo com o exemplo, os registros que atendem às seguintes condições estão disponíveis como oportunidades de melhoria na página Resumo e informações:
   * A transição deve ter pelo menos 50 ocorrências com um mínimo de 20 transições lentas e 20 transições regulares.
   * A diferença entre a transição mais curta no grupo de transição lenta e a transição mais longa no grupo de transição regular deve ser de pelo menos 120 minutos.
   * Somente as cinco principais transições lentas são exibidas na página Resumo e informações.
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6. Selecione Salve e saia .
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