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    - yokohama

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    - Yokohama Platform Analytics

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# Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo

# Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Ativar Mineração de processospacotes de conteúdo para acessar projetos pré-criados para áreas específicas da sua empresa.


Mineração de processos os pacotes de conteúdo contêm projetos pré-criados que incluem definições de modelo de processo, definições de descoberta de processo e informações de melhoria de processo pré-criadas para áreas específicas do seu negócio.  
Nota:  
Ativando Mineração de processosos pacotes de conteúdo são um procedimento opcional. Você deve executar esta tarefa se quiser usar qualquer um dos pacotes de conteúdo disponíveis com Mineração de processos.
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| Pacote de conteúdo | Descrição |
|-|-|
| [Pacote de conteúdo para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vj6Ee443o6FpTgRaRHl4w ". ITSM Mineração de processosO Pacote de conteúdo fornece pré-configurado Mineração de processosprojetos e iniciativas de melhoria para Gestão de serviços de TI( ITSM).") | . ITSM Mineração de processoso pacote de conteúdo fornece pré-configurado Mineração de processosmodelos e iniciativas de melhoria para Gestão de serviços de TI( ITSM). |
| integration-with-spm.html | . Gestão estratégica de portfólios Mineração de processosO Pacote de conteúdo para demandas fornece um pré-configurado Mineração de processosprojeto que ajuda analistas e responsáveis pelo processo a entender a eficácia de seus processos de demanda e também oferece oportunidades para melhoria contínua do desempenho. |
| [Pacote de conteúdo para Operações de serviços financeiros (FSO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8d6DiDb95ydzvNhDzBavA "Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo com Operações de serviços financeiros (FSO)( FSO) Permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a. FSOcasos.") | Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo com Operações de serviços financeiros (FSO)( FSO) Permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a. FSOcasos. |
| [Pacote de conteúdo para Customer Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AiST8m6U6h_3ApcCBa0eug "Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Customer Service ManagementPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de atendimento ao cliente.") | Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Customer Service ManagementPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de atendimento ao cliente. |
| [Pacote de conteúdo para Telecommunicationspedidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1h2fFbSl699tyvFAY9YjIQ "Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Order Management for Telecommunications and MediaPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a. Telecommunicationspedidos.") | Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Order Management for Telecommunications and MediaPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a. Telecommunicationspedidos. |
| [Pacote de conteúdo para Prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b6M4PaJmNaThBsjV5xwO5Q "Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Prestação de serviços de RHPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de atendimento ao cliente.") | Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Prestação de serviços de RHPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de atendimento ao cliente. |
[Tabela 1. Pacotes de conteúdo disponíveis]

{#po-content-pack__table_ykr_qk2_2vb}
* **[Ative um pacote de conteúdo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Xa5b_84ua~R8ZpCJNsAPuw)**   
  Ative um pacote de conteúdo na lista de aplicações na sua instância
* **[Pacote de conteúdo para ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2vj6Ee443o6FpTgRaRHl4w)**   
  . ITSM Mineração de processosO Pacote de conteúdo fornece pré-configurado Mineração de processosprojetos e iniciativas de melhoria para Gestão de serviços de TI( ITSM).
* **integration-with-spm.html**   
* **[Pacote de conteúdo para Operações de serviços financeiros (FSO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t8d6DiDb95ydzvNhDzBavA)**   
  Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo com Operações de serviços financeiros (FSO)( FSO) Permite que você analise processos relevantes para seus KPIs e identifique gargalos associados a. FSOcasos.
* **[Pacote de conteúdo para Customer Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AiST8m6U6h_3ApcCBa0eug)**   
  Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Customer Service ManagementPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de atendimento ao cliente.
* **[Pacote de conteúdo para Telecommunicationspedidos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1h2fFbSl699tyvFAY9YjIQ)**   
  Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Order Management for Telecommunications and MediaPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a. Telecommunicationspedidos.
* **[Pacote de conteúdo para Prestação de serviços de RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b6M4PaJmNaThBsjV5xwO5Q)**   
  Usando o. Mineração de processospacote de conteúdo para Prestação de serviços de RHPermite analisar processos relevantes para seus KPIs e identificar gargalos associados a casos de atendimento ao cliente.
* **[Exemplo de pacote de conteúdo para FSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bGsXct8fe7ElXoZNmMjUOQ)**   
  Analise um processo para tarefas de ordem de serviço e identifique gargalos para minimizar atrasos no fluxo de trabalho para uma melhor experiência do cliente.