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# Habilite a atualização em tempo real para widgets de relatório de pontuação única

# Habilite a atualização em tempo real para widgets de relatório de pontuação única {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

As atualizações em tempo real garantem que os usuários que visualizam um painel responsivo sempre vejam as informações mais atualizadas.

## Antes de Iniciar

Função necessária: Você deve ter direitos de edição no painel em que o widget foi adicionado.  
Há quatro tipos de agregação disponíveis para relatórios de pontuação única: Contagem, Média, Soma e Contagem distinta. A atualização em tempo real está disponível somente para widgets de pontuação única que usam Contagem agregação.  
Nota:  
A atualização em tempo real não funciona para widgets de relatório de pontuação única em painéis responsivos nas seguintes circunstâncias:

* Quando a origem do relatório é um [exibição do banco de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-database-view "Uma exibição de banco de dados define junções de tabela para fins de emissão de relatórios. Por exemplo, uma exibição de banco de dados pode associar a tabela Incidente à tabela Definição de métrica. Esta exibição pode ser usada para uma origem de indicador."), O usuário deve clicar no ícone Atualizar ![Ícone Atualizar]()no widget para atualizar a pontuação. Para obter mais informações, consulte [Exibições do banco de dados](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_DatabaseViews&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US).
* A visibilidade do domínio não é compatível com relatórios em tempo real. Somente o domínio atribuído do usuário e sua hierarquia de domínio e, o domínio global são compatíveis.
* Quando a visualização tem condições com pontos, o relatório de pontuação única não é atualizado quando há uma mudança relacionada na tabela estendida. O observador de registros envia atualizações somente na tabela base do relatório. Para obter mais informações, consulte [artigo da base de conhecimento KB0868215](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0868215).
* Quando uma regra de negócios que usa o. `atual.update() `o método dispara na inserção/atualização, o relatório de pontuação única é incrementado em dois em vez de um. Para obter mais informações, consulte [artigo da base de conhecimento KB0693812](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0693812).
* As condições que são adicionadas ou modificadas por regras de negócios de consulta não são respeitadas na emissão de relatórios em tempo real. Como as regras de negócios de consulta mudam as condições de consulta dinamicamente para o usuário específico, a estrutura do observador de registros usada para atualizações em tempo real não aciona as regras de negócios de consulta.

* Quando um widget usa o filtro <kbd class="ph userinput">Grupo de atribuição - É (dinâmico) - um dos Meus grupos </kbd>, o widget não é atualizado em tempo real.
* A atualização de tempo do relatório de pontuação única não é compatível com tabelas de rotação.
{#enable-real-time-update-single-score-widget__ul_rld_s1s_w2b}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode habilitar a atualização em tempo real para widgets de pontuação única nos painéis.

## Procedimento

1. Navegue até o painel em que o widget de pontuação única foi adicionado.
2. Clique no ícone Adicionar widgets ( ![Ícone Adicionar widgets - Um sinal de adição dentro de um círculo]()) para colocar o painel no modo de edição.
3. Aponte para o widget e clique no ícone de engrenagem ( ![Ícone de engrenagem]()).
4. Selecione Mostrar atualizações em tempo real em seguida, clique em Concluído .
5. Clique no sinal de mais ( ![Botão de sinal de mais]()) para sair do modo de edição do painel.  
   O ícone em tempo real ( ![Ícone em tempo real]()) foi adicionado ao widget. Este ícone fica permanentemente visível, mesmo quando a pontuação não está mudando.

## Resultado

Quando o valor de uma visualização de pontuação única muda, a mudança é refletida no painel.