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    - Yokohama Platform Analytics

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# Indicadores automatizados

# Indicadores automatizados {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados.

Os indicadores automatizados são o tipo de indicador usado com mais frequência e talvez o componente mais fundamental do Performance Analytics. Use um indicador automatizado para calcular pontuações em um conjunto de registros de uma tabela que armazena informações sobre um processo de negócios, como solicitações de mudança ou casos de RH. Você tem a pontuação calculada automaticamente em um agendado [trabalho de coleta de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-data-collector "Um trabalho agendado que coleta dados de uma ou mais origens de indicador para produzir pontuações de indicador."), que segue a mesma periodicidade que a frequência na origem do indicador. Você também define um ou mais trabalhos de coleta de dados que executa manualmente, por exemplo, para coletar um intervalo de dados históricos quando cria o indicador pela primeira vez.

Você pode associar o indicador a qualquer número de detalhamentos para dividir ou filtrar as pontuações do indicador. Por exemplo, se você tiver um indicador para o número de incidentes em aberto, poderá associar esse indicador ao detalhamento de prioridade para ver quantos incidentes de prioridade críticos você tem. Você também pode associar o indicador ao Detalhamento da categoria para comparar o número de incidentes de hardware e software.

Se você tiver uma origem de indicador para usar e quiser criar um indicador automatizado bastante simples, poderá usar o assistente. Se você precisar especificar o indicador mais completamente, use o formulário descrito nesta seção. Para obter mais informações sobre como criar um indicador a partir de um assistente, consulte [Crie um indicador automatizado com um assistente](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BjryDsi6_Q5v7tYS_7u3Jw#t_CrtIndctrIndctrWzrd "Crie rapidamente um indicador automatizado da Análise de desempenho com detalhamentos, widgets e trabalhos de coleta de dados para esse indicador. Você ainda precisa ser treinado em Performance AnalyticsE ter planejado seus KPIs para usar este assistente."). Antes de criar um indicador por qualquer meio, planeje seu indicador conforme descrito em [Planejar seus indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uNPK1rJuFuBjKMoTnmpYwA "Antes de criar um indicador, esclareça quais objetivos você deseja alcançar com o indicador."). Veja também se um indicador apropriado já está disponível em uma das linhas de base Performance AnalyticsPacotes de conteúdo da solução.

Você pode usar indicadores automatizados como entradas para um indicador de fórmula, por exemplo, para calcular a porcentagem de incidentes em aberto que são novos incidentes.
1. [Crie um indicador automatizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QyovOlh9ncLh4rRzhE_09w#t_CreateAnAutomatedIndicator)  
   Para analisar o desempenho de um processo de negócios registrado em um ServiceNowuse um indicador automatizado. Se um indicador adequado não for fornecido em um Solução Análise da plataforma, crie um novo.
2. [Atribua e mapeie detalhamentos](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PNGcPVGdjVtiF3jSIfiYuQ#create-breakdown-mapping)  
   Selecione quais detalhamentos atribuir a um indicador. Mapeie qual campo na origem do indicador faz referência à origem do detalhamento. Se nenhum campo apropriado estiver disponível, especifique um script para associar o indicador e as origens de detalhamento.
3. [Adicione um trabalho de coleta a um indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vyDIPHGOsnT5bw~XH861ZA)  
   Para coletar pontuações de um indicador automatizado, adicione um trabalho de coleta a esse indicador.
4. [Snapshots da Análise de desempenho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZtSgMsOx6bfLxzgdLLiQdw)  
   Os snapshots são as listas de registros (sys_ids) coletadas no momento em que as pontuações desses registros são coletadas. Os snapshots permitem que os usuários detalhem os registros de um Performance Analyticsvisualização do indicador.