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sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
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    - yokohama

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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Crie um grupo em destaque

# Crie um grupo em destaque {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 min. de leitura

Crie um grupo em destaque para definir os registros a serem avaliados. No grupo Em destaque, você também define o limite que a pontuação de um registro deve exceder para acionar a criação de um Destaque.{#create-spotlight-group__ph_create-spotlight-group}

## Antes de Iniciar

Um administrador deve ter ativado o plug-in do Spotlight.

Função necessária: pa_spotlight ou admin

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os grupos em destaque especificam um conjunto de registros a serem avaliados e um limite. Se a pontuação de um registro no conjunto de dados exceder o limite, um destaque será criado para esse registro. A pontuação de um registro é a ponderação total de todos os critérios em destaque aplicáveis no grupo em destaque.{#create-spotlight-group__ph_spotlight-group-context}

O conjunto de registros a serem avaliados deve estar associado a um Performance Analyticsindicador. O grupo Em destaque especifica este indicador. Um grupo em destaque pode fazer referência a apenas uma tabela de fatos: O indicador principal e todos os critérios em destaque do grupo devem se referir à mesma tabela.  
Nota:  
Você pode mudar o indicador principal de um grupo em destaque existente. No entanto, depois de selecionar critérios para o grupo, você pode mudar o indicador principal somente para outro indicador que use a mesma tabela de fatos.  
Se você tiver a separação de domínio habilitada, crie o grupo em Destaque em qualquer domínio em que estiver conectado ao criá-lo. Depois de configurar o grupo em Destaque, você pode copiá-lo para vários domínios, conforme descrito em [Copie um grupo em destaque para domínios](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RWZADXZRLBoZzThBjwbryg "Você pode copiar um grupo em destaque para outros domínios, economizando o esforço de reproduzir o grupo manualmente para cada domínio.").  
Aviso:  
Se você criar um grupo em destaque no domínio global, todos os domínios terão acesso ao grupo.

## Procedimento

1. Navegar até TudoEm DestaqueGrupos em Destaque e clique em Novo .
2. Preencha os campos:  
   {#create-spotlight-group__table_h1m_1sb_r2b__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Limite | A soma das ponderações dos critérios em destaque que um registro deve atender para acionar a criação de um destaque. Considere revisitar este valor ao atribuir ponderações aos critérios em destaque. |
   | Indicador Principal | O indicador que coleta os registros que você deseja que este grupo em destaque avalie. O indicador principal deve atender aos seguintes requisitos: * Deve ser um [indicador automatizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-automated-indicator "Um indicador automatizado usa uma origem de indicador como seu conjunto de dados. A origem do indicador especifica uma exibição de tabela ou banco de dados, condições para filtrar registros dessa fonte e a frequência com que você espera exibir os dados. O indicador aplica um agregador e condições opcionais a esses dados. O indicador também especifica um trabalho de coleta de dados e todos os detalhamentos a serem aplicados."). * A propriedade collect_records do indicador deve ser definida como verdadeira. Esta propriedade é definida na guia Origem do formulário de indicador. * A origem do indicador deve se referir a uma tabela real, não a uma exibição de banco de dados. {#create-spotlight-group__ul_kj4_rsb_r2b} Todos os critérios para avaliar este grupo em destaque usam a mesma tabela de fatos que a origem do indicador principal. |
   [Tabela 1. Formulário de grupo em destaque]

   {#create-spotlight-group__table_h1m_1sb_r2b} {#create-spotlight-group__step_spotlight-threshold}
{#create-spotlight-group__step_spotlight-threshold}
3. **Opcional:** Para filtrar os registros a serem avaliados, selecione um Detalhamento e um Elemento .  
   Importante:  
   A criação do grupo em destaque respeita a Lista de controle de acesso (ACL) na tabela de origem de detalhamento. Portanto, dependendo da ACL, você pode não ver todos os elementos existentes de um detalhamento, mesmo com uma função de administrador.
   Depois de concluir o grupo em destaque, você pode copiar o grupo em destaque concluído para outros elementos no mesmo detalhamento. Clique em Copie o grupo em destaque para detalhamento . Para obter mais informações, consulte [Copie um grupo em destaque para elementos de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rhGN0_M4KB~ZjXsI37mD8g "Você pode copiar um grupo em destaque em vários elementos de um único detalhamento.").
4. Em Avaliar pontuações de Selecione se o trabalho em Destaque avalia pontuações de um snapshot ou da plataforma.

   | Opção | Descrição |
   | Performance Analytics snapshot | Um snapshot de registros de quando o relevante Performance Analytics [trabalhos de coleta de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-data-collector "Um trabalho agendado que coleta dados de uma ou mais origens de indicador para produzir pontuações de indicador.")executado pela última vez. |
   | Dados da plataforma | Dados da plataforma no momento em que o trabalho em destaque é executado. |
   |-|-|

   {#create-spotlight-group__choicetable_ujk_twv_lgb}  
   Para obter mais informações, consulte [Avaliando um snapshot ou dados da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j4khwDZLIhimRyh9QmuNoQ#using-snapshot-or-real-time-data "Quando um trabalho em destaque é executado, ele avalia um snapshot dos registros coletados ou coleta e avalia dados diretamente da plataforma."). {#create-spotlight-group__cmd_spotlight-realtime-snapshot}
5. No menu de contexto, selecione Salvar .

## Resultado

Você criou um grupo em destaque com um indicador e um limite e definiu se deve coletar pontuações com base em um snapshot ou nos dados da plataforma.

## O que Fazer Depois

* Crie critérios em destaque para o grupo em destaque e defina a programação para coletar pontuações em destaque. Consulte [Criar critérios em destaque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8BC810CiNwaUiYibxQ2Zgw "Crie critérios em destaque para definir quando ponderar um registro e a ponderação a ser atribuída.").
* Se você estiver usando a separação de domínio, o grupo em Destaque será criado no domínio em que você está quando você cria o grupo. Após concluir a configuração do grupo em destaque, incluindo critérios e programação, você pode copiar o grupo em destaque para outro domínio clicando em Copiar para domínio .
* Se você tiver especificado um detalhamento e um elemento para o indicador principal, poderá copiar o grupo em destaque para outros elementos no mesmo detalhamento. Para fazer isso, clique em Copie o grupo em destaque para detalhamento . Primeiro, preencha o grupo em destaque, incluindo critérios e programação.

{#create-spotlight-group__ul_typ_lrk_wgb}  
Nota:  
Se você copiar um grupo em destaque para outros domínios ou outros elementos de detalhamento, nenhum resultado de trabalho em destaque que já tenha sido gerado para o grupo em destaque original será copiado.
**Conceitos relacionados**   

* [Separação de domínio com Destaque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NQmDRor~3~cVNcQwcFD89w "Se você tiver a separação de domínio habilitada, o Spotlight a aplicará durante os trabalhos do Spotlight.")
* [Destaque a análise interativa](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/g2Blq_BbXWlCX5UstEgf4g "A análise interativa do Spotlight mostra os principais resultados de um trabalho do Spotlight. Acesse a análise a partir de um registro do Grupo em destaque.")
* [Performance Analytics indicadores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CU9VSXd4PoqyytQGu101ww "Indicadores (KPIs) Defina uma medição de desempenho realizada em intervalos regulares de um serviço de negócios, uma atividade ou comportamento organizacional. Essas medições de desempenho resultam em uma série de pontuações do indicador ao longo do tempo.")
* [Coletando pontuações do indicador](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RzD0xetyQ7ZTosAR0SaSXQ "Performance Analyticsusa trabalhos de coleta de dados para coletar e limpar pontuações e snapshots . Você também pode definir pontuações do indicador manualmente.")

## Avaliando um snapshot ou dados da plataforma {#ariaid-title2}

Quando um trabalho em destaque é executado, ele avalia um snapshot dos registros coletados ou coleta e avalia dados diretamente da plataforma.  
Nota:  
As novas pontuações em destaque substituem pontuações anteriores, independentemente de as pontuações serem de um snapshot ou de dados da plataforma.

### Avaliando registros de snapshot {#using-snapshot-or-real-time-data__section_egk_mtz_5db}

Por padrão, um novo grupo em destaque usa um snapshot de registros. Os snapshots são as listas de registros (sys_ids) coletadas no momento em que as pontuações desses registros são coletadas. Um snapshot é criado somente para indicadores automatizados com Coletar registros selecionado. . Performance Analytics [trabalhos de coleta de dados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lBJZJ3coAoV518cNGKBaew#gloss-data-collector "Um trabalho agendado que coleta dados de uma ou mais origens de indicador para produzir pontuações de indicador.")Para o indicador principal e os indicadores de critérios do grupo em destaque, crie os snapshots. Esses trabalhos devem ser executados, coletando registros, antes que o trabalho de avaliação em destaque seja executado.  
Para que um grupo em destaque use registros de snapshot, os trabalhos de coleta de dados e avaliação em destaque devem atender às seguintes condições:

* O indicador principal e todos os indicadores usados nos critérios do grupo em destaque têm a coleta de registros habilitada.  
  Nota:  
  . Coletar registros A opção no formulário Indicador habilita a coleta de registros, conforme descrito em [Crie um indicador automatizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QyovOlh9ncLh4rRzhE_09w#t_CreateAnAutomatedIndicator "Para analisar o desempenho de um processo de negócios registrado em um ServiceNowuse um indicador automatizado. Se um indicador adequado não for fornecido em um Solução Análise da plataforma, crie um novo.").
* O indicador principal e todos os indicadores usados nos critérios do grupo em destaque têm a mesma frequência de coleta de dados.
* Os trabalhos de coleta de dados de todos os indicadores do grupo em destaque são executados o mais estreitamente possível para manter os dados sincronizados. Os snapshots dos indicadores de critérios devem ter a mesma data da última data de pontuação do indicador principal. O ideal é que o indicador principal e todos os indicadores de critérios estejam no mesmo trabalho de coleta de dados.
* O trabalho de coleta de pontuação em destaque é executado na mesma frequência que os trabalhos de coleta de dados e assim que possível após a conclusão desses trabalhos. Programar a coleta de pontuação em destaque dessa maneira garante que os resultados estejam atualizados e significativos.
{#using-snapshot-or-real-time-data__ul_ghh_53t_bdb}  
Nota:  
Apenas critérios em destaque baseados em indicador avaliam registros de snapshot. Os critérios baseados em consulta sempre avaliam os dados da plataforma, mesmo que você defina o grupo para avaliar dados de um snapshot.

### Avaliando dados da plataforma {#using-snapshot-or-real-time-data__section_s4y_4tz_5db}

O Spotlight pode coletar e avaliar registros diretamente da plataforma no momento em que o trabalho do Spotlight é executado. As pontuações do Spotlight resultantes refletem o estado da plataforma no momento do último trabalho do Spotlight.

As pontuações em destaque baseadas nos dados da plataforma não estão realmente em "tempo real". Um registro pode mudar na plataforma, mas a pontuação em destaque do registro não refletirá essa mudança até a próxima vez que um trabalho em destaque for executado.

A avaliação de dados da plataforma requer mais recursos do sistema para consultar os dados do indicador do que a avaliação de registros de um snapshot.  
Além disso, critérios baseados em indicador não podem ser usados para avaliar dados da plataforma quando detalhamentos com script são aplicados. As restrições específicas são:

* Se o indicador de um critério usar um detalhamento baseado em um script, esse critério específico não poderá ser usado. Colete snapshot em vez de dados da plataforma ou crie critérios baseados em consulta em vez de critérios baseados em indicador.
* Se o indicador principal do grupo em destaque usar um detalhamento baseado em um script, você não poderá avaliar os dados da plataforma. Configure o grupo em destaque para coletar dados com base somente em snapshots.
{#using-snapshot-or-real-time-data__ul_d3t_fxy_5db}