--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Programe e-mails de relatórios # Programe e-mails de relatórios {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 10 min. de leitura Gere e distribua relatórios agendados por e-mail. ## Antes de Iniciar Função necessária: Report_scheduler, report_admin, admin ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Os relatórios agendados podem ser distribuídos no formato PDF, CSV ou XLS. Os relatórios gráficos podem ser distribuídos no formato PNG ou PDF. Os relatórios dinâmicos multinível só podem ser agendados no formato PDF. Nota: * Não é possível programar relatórios de Calendário, Mapa ou Pontuação única. Você pode programar relatórios de Tabela dinâmica somente se o plug-in for com.snc.whtpestá habilitado. * Os dados podem não aparecer em relatórios criados por um indivíduo cuja conta de usuário está desativada. Para garantir que os dados desejados sejam exibidos, um usuário ativo deve recriar o relatório agendado. * Em instâncias de banco de dados Oracle, e-mails agendados não são gerados quando as condições de filtro combinadas no relatório excedem 4 000 caracteres. {#t_ScheduleAReport__ul_b5x_fmm_5xb} Este tópico se refere aos Relatórios na IU principal.Se sua instância for migrada para a experiência de Análise da plataforma, consulte [Exporte uma visualização do Designer de visualizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pHE2sVPX5d1pN08ZR3JAEg "Exporte visualizações de dados individuais para vários formatos e tamanhos. Baixe as exportações ou compartilhe-as por e-mail."). ## Procedimento 1. Navegar até TudoRelatóriosRelatórios agendados. 2. Selecione Novo. 3. Preencha os campos, se for o caso. {#t_ScheduleAReport__table_a2v_qyg_mp__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Nome | Nome do relatório agendado. | | Relatório | Referência ao relatório que você está programando. Você pode usar o ícone Pesquisar ![Ícone de pesquisa]()para localizar o relatório. Nota: O suporte automático por e-mail não está disponível para relatórios de Calendário, Mapa e Pontuação única. | | Usuários | Usuários individuais que recebem o relatório na data e hora agendadas. Os usuários devem ter Notificação definido como Habilitado em seus registros de usuário para receber relatórios. | | Grupos | Grupos que recebem o relatório na data e hora agendadas. | | Endereços de email | Lista separada por vírgulas de endereços de e-mail de destinatários do relatório que não estão no sistema. | | Aplicação | Nome da aplicação com escopo que contém o relatório. Global aparece se o relatório estiver no escopo global. | | Ativo | Quando ativos, os relatórios agendados são entregues. | | Executar | Intervalo de tempo a ser usado para executar o trabalho agendado: * Diariamente : É executado diariamente, em um horário designado. * Semanalmente : Executa semanalmente, em um horário e dia designados da semana. * Mensal : Executa mensalmente, em uma hora e dia designados do mês. * Periodicamente : É executado em um intervalo de repetição designado. * Uma vez : Executa somente para uma única ocorrência. * Sob demanda : É executado imediatamente sob demanda. * Calendário comercial: Início da entrada : É executado nas datas de entrada iniciais do calendário comercial selecionado no Calendário comercial campo. Um trabalho agendado é executado para a data de início de cada uma das entradas de negócios que você definiu para o calendário comercial. Por exemplo, se o calendário comercial representar um ano fiscal e a data de início de cada entrada for um mês fiscal, o trabalho agendado será executado no primeiro dia de cada mês. {#t_ScheduleAReport__p_nyg_nfg_h1c} * Calendário comercial: Término da entrada : É executado para a data de término do calendário comercial selecionado no Calendário comercial campo. Esta seleção é executada da mesma maneira que Calendário comercial: Início da entrada , mas para as datas de término das entradas de calendário comercial associadas. Nota: Quando você seleciona Calendário comercial: Início da entrada ou Calendário comercial: Término da entrada , você pode aplicar um fator de deslocamento para programar a execução do trabalho antes ou depois do intervalo de tempo do calendário comercial selecionado. Se você selecionar um calendário comercial e todos os períodos do calendário comercial estiverem no passado, o trabalho nunca será executado, pois esta é uma configuração inválida. Para saber mais, consulte Tipo de deslocamento e. Deslocamento campos. Para saber mais sobre como criar e usar calendários comerciais e definir entradas de calendário comercial, consulte [Creating business calendars](https://www.servicenow.com/docs/access?context=business-calendars&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)e. [Define business calendar entries](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-business-calendar-entries&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#t_ScheduleAReport__ul-run-sched-job} | | Fuso horário | Fuso horário a ser usado com Tempo entrada do campo quando você especifica a hora em que o trabalho agendado deve ser executado. Selecione uma entrada de fuso horário: * -Nenhum- : Use o fuso horário padrão para o usuário conectado que está criando o trabalho agendado. Por exemplo, o trabalho agendado é executado às 04:45 horas, horário dos EUA/Pacífico, se for o fuso horário atribuído ao usuário e você inserir 16:45 em Tempo campo. {#t_ScheduleAReport__p_qyg_nfg_h1c} * Use o Fuso horário do sistema : Use o fuso horário padrão do sistema especificado para a instância em que ele é executado. Por exemplo, o trabalho agendado é executado às 10:15 horas, horário de Londres, se Europa/Londres for o fuso horário padrão do sistema para a instância, e você inserir 22:15 em Tempo campo. {#t_ScheduleAReport__p_ryg_nfg_h1c} * Fuso horário real. Por exemplo, o trabalho agendado é executado às 1:30 no fuso horário da Leste dos EUA, se você selecionar Leste/EUA e insira 13:30 em Tempo campo. {#t_ScheduleAReport__p_syg_nfg_h1c} {#t_ScheduleAReport__ul_zxv_cnb_njb} | | Hora | Hora do dia em que o trabalho agendado deve ser executado, expressa em horas, minutos e segundos em um relógio de 24 horas. A seleção que você faz no Fuso horário o campo determina o fuso horário desta entrada. | | Dia | Dia em que o trabalho agendado deve ser executado. * Se Executar está definido como Semanalmente , selecione o dia da semana. Por exemplo, selecione Quarta-feira. * Se Executar está definido como Mensal , selecione o dia do mês. Por exemplo, selecione 25 para o 25º dia do mês. {#t_ScheduleAReport__ul-day-sched-job}Este campo será exibido somente se você selecionar Mensal ou Semanalmente em Executar campo. | | Intervalo de repetição | Duração do intervalo de repetição para cada execução de trabalho agendada. Insira a duração no número de dias, horas ou minutos. Por exemplo: * Para executar o trabalho agendado a cada quatro dias, insira 04 em Dias campo. * Para executá-lo a cada 26 horas, insira 26 em Horas campo. * Se ele deve repetir em um intervalo de 13:30:25, insira 13 em Horas e insira 30 e. 25 nos dois campos não rotulados após ele. {#t_ScheduleAReport__ul_bmk_m2b_njb} | | Iniciando | Data e hora da primeira geração de trabalho agendado. Selecione a data e a hora do calendário. Este campo será exibido somente se você selecionar Periodicamente em Executar campo. | | Calendário comercial | Entrada de calendário comercial que você está usando para determinar a data de início ou término do calendário comercial do trabalho agendado. Este campo será exibido somente se você selecionar Entrada de negócios: Data de início ou Entrada de negócios: Data de término em Tempo campo. | | Tipo de desvio | Tipo de deslocamento de tempo, se houver, a ser aplicado ao calendário comercial selecionado para programar este trabalho: * Passado : Aplique um fator de deslocamento para programar a execução do trabalho antes do início do intervalo de tempo do calendário comercial selecionado. * Futuro : Aplique um fator de deslocamento para programar a execução do trabalho após o término do intervalo de tempo do calendário comercial selecionado. * --Nenhum-- : Não aplique um deslocamento de tempo ao programar este trabalho. {#t_ScheduleAReport__ul_dfj_ptw_5lb}A adição de um fator de deslocamento permite programar o trabalho para ser executado antes ou depois do intervalo de tempo formal definido no calendário comercial para os seguintes casos de uso: | | Deslocamento | Deslocamento de tempo, expresso em dias, horas, minutos e segundos, para aplicar ao calendário comercial selecionado para programar este trabalho. Por exemplo, se você quiser programar o trabalho para começar três dias, 14 horas, 10 minutos e 45 segundos antes da data de início do calendário comercial, execute as seguintes ações: * Selecione Passado em Tipo de deslocamento campo. * Insira 3 em Dias campo. * Insira 14 , 10 e. 45 em Horas campo. {#t_ScheduleAReport__ul_aty_1ww_5lb} . Dias de deslocamento e. Horas os campos serão exibidos somente se você selecionar Calendário comercial: Início da entrada ou Calendário comercial: Término da entrada em Executar campo, e. Passado ou Futuro em Tipo de deslocamento campo. | | Prioridade | Prioridade numérica para o trabalho agendado: * Defina trabalhos essenciais com um valor de prioridade abaixo de 100. * Defina trabalhos não essenciais com uma prioridade acima de 100. * Se 70% ou mais de todos os trabalhos agendados forem Atrasado , todos os trabalhos marcados com um valor acima de 100 não são executados. {#t_ScheduleAReport__ul_priority-sched-job} | | Condicional | Quando ativado, especifique uma condição com script para gerar o relatório. | | Omitir se não houver registros | Quando ativado, os relatórios vazios não são distribuídos. | | Condição | Script condicional que determina se um trabalho agendado deve ser executado. A última expressão do script deve ser avaliada como um valor booliano (verdadeiro/falso). Esta caixa de texto aparecerá somente se você selecionar Condições de uso . Para obter mais informações sobre scripts no ServiceNowplataforma, consulte [Scripts](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_Script&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). Aviso: Scripts condicionais para e-mails agendados são executados na área restrita. Portanto, definições de função não são permitidas. Algumas chamadas de API e palavras-chave também não são permitidas. Para obter mais informações, consulte [Propriedade da sandbox de script](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ScriptSandboxing&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-security&ft:locale=en-US). | | Assunto | Texto exibido na linha de assunto do e-mail de distribuição. | | Mensagem introdutória | (Opcional) Adicione uma mensagem ao relatório. Se o tipo de saída do relatório for PNG incorporado, * Use o marcador `(report:png) `no corpo da mensagem para posicionar o relatório na mensagem. Caso contrário, o relatório aparecerá na parte inferior da mensagem. * Use o marcador `(report:include_with) `para posicionar outros relatórios incluídos no e-mail. Caso contrário, esses relatórios serão exibidos na parte inferior da mensagem. {#t_ScheduleAReport__ul_jzd_wyx_1mb} | | Tipo | Tipo de saída do relatório. Os relatórios gráficos podem ser arquivos PNG ou PDF. Os relatórios de lista podem ser arquivos PDF, Excel ou CSV. Ao programar um relatório gráfico, selecione o tipo de saída PDF ou PDF-paisagem para incluir os dados da grade do gráfico. Ao programar um relatório de lista, selecione o tipo de saída Excel ou CSV . Selecione PNG incorporado para incorporar a visualização do relatório no corpo do e-mail. As imagens grandes são dimensionadas para se ajustarem ao e-mail. Para obter mais informações, consulte a seção Formatos de saída de relatório. Nota: Só é possível programar relatórios dinâmicos multinível na saída PDF. | | Saída em formato ZIP | Quando ativado, o relatório é enviado como um anexo de arquivo zip para o e-mail. | | Incluir com | Um ou mais relatórios adicionais a serem incluídos no e-mail. Não é possível solicitar os relatórios no e-mail. Você pode usar o ícone Pesquisar ![Ícone de pesquisa]()para localizar os relatórios adicionais. | | Tamanho da página (somente relatório dinâmico multinível) | Selecione o tamanho A3, A4, Carta ou Ofício. Para especificar as dimensões para um tamanho de papel diferente, selecione Personalizado e insira Altura da página e. Largura da página em pixels. | | Altura da página (em pixels) (somente relatório dinâmico multinível) | Mostra quando Tamanho da página está definido como Personalizado . Para tamanhos de papel não padrão, multiplique a altura da página em polegadas por 72 e insira o valor neste campo. | | Largura da página (em pixels) (somente relatório dinâmico multinível) | Mostra quando Tamanho da página está definido como Personalizado . Para tamanhos de papel não padrão, multiplique a largura da página em polegadas por 72 e insira o valor neste campo. | [ ] {#t_ScheduleAReport__table_a2v_qyg_mp} 4. Clique em Enviar. {#t_ScheduleAReport__step_wx1_mp5_1z} {#t_ScheduleAReport__step_wx1_mp5_1z} ## O que Fazer Depois Para editar um relatório de e-mail agendado, abra-o na lista Relatórios agendados. Para excluir um relatório, exclua sua linha da lista Relatórios agendados. ## Formatos de saída do relatório {#ariaid-title2} Você pode exportar relatórios em determinados formatos de saída. Você pode programar esses relatórios para exportação regular. {#r_ReportOutputFormats__table_j3w_zrc_gr__entry__2}{#r_ReportOutputFormats__ph_irx_3my_wy}{#r_ReportOutputFormats__ph_q54_hmy_wy}{#r_ReportOutputFormats__ph_w1k_3my_wy}{#r_ReportOutputFormats__ph_wnq_3my_wy} | Formato do relatório | Descrição | |-|-| | PDF | Gere um PDF na orientação retrato ou paisagem. Os relatórios em PDF incluem os dados da grade do gráfico. Os relatórios de mapa não podem ser exportados para o formato PDF. Nota: Para exportar [Tabelas dinâmicas multiníveis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4J4TNMy~CPVtXz_Al8IVmQ#c_MultilevelPivotCharts "As tabelas dinâmicas multiníveis exibem dados agregados divididos por várias dimensões em uma única tabela. Elas exibem células separadas para cada combinação de valor de linha e coluna, bem como um subtotal de coluna para cada linha de primeiro nível. As informações agregadas são apresentadas no canto superior esquerdo do gráfico.")Para PDF, você deve habilitar o plug-in Webkit HTML para PDF (com.snc.whtp). | | Excel | A visualização de relatório é mostrada como uma planilha do Microsoft Excel (XLS). | | PNG | A visualização de relatório é exibida como um arquivo PNG (Portable Network Graphic, gráfico de rede portátil). Consulte também [como incorporar relatórios como imagens em um e-mail de relatório agendado](https://community.servicenow.com/community?id=community_article&sys_id=10c63a64db904054fff8a345ca96198c). | | CSV | A visualização do relatório é mostrada como um arquivo de texto sem formatação de valor separado por vírgulas (CSV). | [Tabela 1. Formatos de saída do relatório] {#r_ReportOutputFormats__table_j3w_zrc_gr} ## O usuário "Executar como" e os e-mails de relatório agendado {#ariaid-title3} Se você estiver em uma instância separada por domínio, os relatórios agendados serão gerados usando as permissões do usuário "Executar como". Por padrão, o usuário que configura o relatório de e-mail agendado é o usuário "Executar como". O acesso ao domínio deste usuário e as permissões de ACL report_view se aplicam ao gerar os relatórios agendados. Se os dados no relatório agendado forem diferentes do esperado, o usuário que configurou o relatório agendado não será um usuário "Executar como" apropriado. Um administrador ou report_admin pode especificar um usuário diferente "Executar como". Aviso: O usuário "Executar como" requer a permissão apropriada de ACL report_view para programar o relatório. Também pode haver um risco de segurança na configuração deste usuário. Considere a consultoria Suporte e atendimento ao clienteSe estiver definindo o usuário "Executar como". **Conceitos relacionados** * [Controle de acesso Report_view](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ceSkHsaf3zaOKvfCNWzg0g "A operação report_view é uma lista de controle de acesso (ACL) do tipo registro que restringe o acesso aos relatórios. Somente usuários com uma das funções necessárias podem exibir relatórios que contenham o recurso restrito.")