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    - Yokohama Platform Analytics

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# Configure a definição de descoberta do ping-pong

# Configure a definição de descoberta do ping-pong {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Configure as definições de descoberta de ping-pong para exibir um padrão em que um registro retorna e retorna entre duas etapas sem interrupção.

## Antes de Iniciar

Função necessária: sn_process_optimization_analista, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

A definição de descoberta de ping-pong apresenta áreas no processo em que os registros são continuamente alternados entre duas etapas. Identificar esses loops ajuda a determinar as melhorias necessárias.

## Procedimento

1. Navegue até a página Definição de oportunidade de melhoria.  
   Para obter informações sobre a página de definição de oportunidade de melhoria, consulte [Definir oportunidades de melhoria](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bsqD8FVIeRjWFLtIL7VybQ "Defina oportunidades de melhoria para encontrar áreas de melhoria pelas quais as equipes poderiam otimizar um processo. Você pode selecionar em uma lista de regras disponíveis para você ou definir suas próprias regras. Com base nas regras definidas por você, você pode exibir suas áreas de melhoria.").
2. Selecione Criar No cartão de pingue-pongue.  
   Para um tipo específico de descoberta automatizada, você pode criar no máximo duas descobertas automatizadas.
3. Forneça detalhes em Definir seção.  
   {#automated-builder__table_gyh_kjk_wbc__entry__2}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Nome | Especifique um nome para sua definição de descoberta automatizada. |
   | Tipo de padrão | Este campo é preenchido automaticamente. A definição de descoberta automatizada que você optou por criar é exibida aqui. Você pode alterá-lo, se necessário. |
   | Campo para detectar o padrão em | Selecione qualquer campo da tabela na qual você deseja detectar este padrão. Toda a definição da descoberta funciona neste campo. |
   | Categoria | Especifique uma categoria à qual a definição de descoberta automatizada pertence. As opções disponíveis são: * Qualidade * Automação * Conformidade * Desempenho {#automated-builder__ul_crp_tjk_wbc} |
   | Ativo | Selecione o campo se quiser que esta definição de descoberta esteja ativa. Por padrão, ele está selecionado. |
   | Tabela | Exibe o nome da tabela que você selecionou. Este campo não é editável. |
   | Aplicar ao processo | Exibe o nome da tabela que você selecionou. Este campo não é editável. |
   | KPIs afetadas | Selecione os KPIs mais provavelmente afetados pelas descobertas. Escolher os KPIs afetados permite que você avalie o impacto nos negócios. Você pode exibir as descobertas relacionadas a KPIs no painel de informações do espaço Mineração de processos. |
   [Tabela 1. Formulário de Definição de Projeto]

   {#automated-builder__table_gyh_kjk_wbc}
4. Selecione Configurar.  
   . Configurar é exibida. Os valores padrão são fornecidos. Você pode editá-los, se necessário.

   De acordo com o exemplo, os registros que atendem às seguintes condições estão disponíveis como oportunidades de melhoria na página Resumo e informações:
   * Um registro deve ter o número mínimo de 3 repetições ininterruptas em que alterna entre dois processos.
   * Na página Resumo e informações, no máximo 10 oportunidades de melhoria serão exibidas.
   {#automated-builder__ul_ab4_cds_zbc}
5. Selecione Salve e saia .
{#automated-builder__steps_vmx_t2k_wbc}