--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Configurar recursos investigativos # Configurar recursos investigativos {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Configure recursos investigativos para definir recursos de análise avançada para um processo. ## Antes de Iniciar Função necessária: sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin ## Procedimento 1. Navegar até EspaçosEspaço de mineração de processos. 2. Na lateral da página, selecione o ícone Configurações de processo ( ![Construtor de configuração de processos]()). 3. Abra uma tabela do Configurações . . Detalhes do processo a página é exibida. Selecione Recursos investigativos na barra esquerda. Se você estiver procedendo do Detalhes do processo , então você chega a esta página. Para obter mais informações, consulte [Configure os detalhes do processo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7QRGR94neSRI~25cG~2EGg "Descreva o processo para obter ajuda com configurações adicionais e aprimorar a qualidade da configuração e análise do projeto."). . Recursos investigativos a página tem quatro seções: * Análise de causa raiz automatizada * Análise de cluster * Análise de anotações de trabalho * Descoberta de automação {#investigative-features__ul_uts_15r_ndc} 4. Adicione campos que você deseja para análise automatizada de causa raiz no Análise automatizada de causa raiz campo. Selecione o ícone de ajuda (?) para exibir detalhes sobre como e por que esses detalhes devem ser definidos. Você também obtém uma lista de recursos. Com base em suas entradas no Perspectivas do processo . Detalhes do processo você receberá recomendações para análise automatizada de causa raiz. Ao configurar a análise automatizada de causa raiz, você pode iniciar uma análise de causa raiz no seu projeto baseada nesta tabela. Para obter mais informações sobre como executar a análise de caso raiz, consulte [Execute relatórios automatizados de análise de causa raiz](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kJqsWWkb6ChBQBHwsZlV8g "Execute análise automatizada de causa raiz para otimizar seus processos."). Nota: A análise automatizada de causa raiz não estará disponível se não estiver configurada na configuração do processo. 5. Selecione uma definição de clustering existente no Análise de cluster campo. Selecione o ícone de ajuda (?) para exibir detalhes sobre como e por que esses detalhes devem ser definidos. Você também obtém uma lista de recursos. Para obter mais informações sobre como executar uma análise de cluster, consulte [Execute uma análise de cluster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EKIwuQFWRJ6mkpTHfhdTFg "Gere uma análise de cluster em uma atividade, conexão entre atividades, rota ou uma oportunidade de melhoria."). Se não houver análise de clustering, selecione Nova definição de clustering . Forneça um nome para a análise de cluster e os campos que você deseja usar para sua análise de cluster e selecione Configurar . Nota: A análise de cluster não estará disponível a menos que a definição de cluster seja selecionada na configuração do processo. Para obter mais informações, consulte [Configure um processo para uma solução de cluster](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0gCVRD34vvNhi8RK6IKHRw "Configure um processo para gerar uma análise de cluster."). 6. **Opcional:** Selecione Nova definição de clustering se nenhuma análise de cluster estiver disponível. . Nova definição de clustering a caixa de diálogo é exibida. 1. Forneça um nome para a análise de clustering. 2. Selecione os campos que você deseja usar para sua análise de cluster. Lembre-se de que os registros são agrupados com base na semelhança de texto nos campos selecionados. 3. Selecione Configurar. {#investigative-features__substeps_fcx_yc5_42c} 7. Preencha os detalhes em Análise de anotações de trabalho seção. Selecione o ícone de ajuda (?) para exibir detalhes sobre como e por que esses detalhes devem ser definidos. Você também obtém uma lista de recursos. Para obter informações sobre como executar a análise de anotações de trabalho, consulte [Execute a análise de anotações de trabalho](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bEel3QnV4sZ8bwcsIQVBjA "Gere uma análise de anotações de trabalho em uma transição."). Nota: A análise de anotações de trabalho não estará disponível a menos que esteja configurada na configuração do processo. {#investigative-features__table_wmj_zsq_ndc__entry__3} | Campo | Descrição | Exemplo | |-|-|-| | Campos que contêm anotações de trabalho | Selecione os campos que contêm as anotações de trabalho. | Anotações de trabalho | | Excluir anotações desses usuários | Selecione os usuários dos quais você não deseja as anotações. | Bots e usuários do sistema | | Intervalo de tempo da anotação de trabalho | Selecione a duração de tempo durante a qual a anotação de trabalho deve ocorrer para ser relacionada a uma etapa do processo. O valor padrão é 120. | 100 | | Comprimento mínimo da anotação de trabalho | Selecione a duração menor do que a qual as anotações de trabalho serão desconsideradas na análise O valor padrão é 5 palavras. | 10 | | Comprimento máximo da anotação de trabalho | Selecione o tamanho maior do que o qual as anotações de trabalho serão desconsideradas na análise. O valor padrão é 100 palavras. | 50 | [Tabela 1. Análise de anotações de trabalho] {#investigative-features__table_wmj_zsq_ndc} 8. Preencha os detalhes em Descoberta de automação seção. Selecione o ícone de ajuda (?) para exibir detalhes sobre como e por que esses detalhes devem ser definidos. Você também obtém uma lista de recursos. Nota: Esta seção está disponível somente quando a Descoberta de automação está disponível. Descoberta de automação ajuda a identificar oportunidades de automação em seus processos. Você pode usar os relatórios de descoberta de automação para implementar ou melhorar soluções de automação, como Virtual Agent (VA) ou Agent Assist. Esses relatórios estão disponíveis no Oportunidades de automação na Mineração de processosespaço. Para obter informações sobre como configurar Descoberta de automação, consulte [Como configurar o Descoberta de automação](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k5Szh088kWlD8hdYlS2Dmw "Descoberta de automação ajuda você a analisar seus registros e oportunidades de identidade para automação."). {#investigative-features__table_zxv_4nt_ndc__entry__2} | Campo | Descrição | |-|-| | Ative a descoberta de automação | Selecione o campo se quiser usar o. Descoberta de automaçãorecurso. | | Campo usado para exibir oportunidades de automação | Selecione os campos para oportunidades de automação. | | Taxonomia | Selecione uma taxonomia que categorizará seus registros usando oportunidades de automação pré-criadas em vez de agrupá-las em clusters. | | Execução automática com mineração | Selecione este campo se quiser executar automaticamente o trabalho de descoberta de automação sempre que minerar um projeto. | [Tabela 2. Descoberta de automação] {#investigative-features__table_zxv_4nt_ndc} 9. Selecione Continue para as métricas de impacto .