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    - Yokohama Platform Analytics

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# Crie uma visualização de pontuação em tempo real para um widget de pontuação

# Crie uma visualização de pontuação em tempo real para um widget de pontuação {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura

Para ver a pontuação atual, use uma visualização de pontuação em tempo real em um widget de pontuação. Você também pode mostrar uma linha de tendência de pontuações.

## Antes de Iniciar

* O indicador para o qual você deseja as pontuações em tempo real deve ter Mostrar pontuação em tempo real propriedade habilitada.
* Função necessária: pa_power_user ou admin
{#create-real-time-score-widget__ul_rhz_rtf_x1b}

## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Nota:  
Este recurso faz parte do IU principalfront-end Não é compatível com Análise da plataformapainéis ou Construtor de IUpáginas, exceto até uma extensão limitada quando migradas no modo de compatibilidade. Para criar Análise da plataformacomponentes, consulte [Visualizações de dados em Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Na5Q0dtouoRwVpEdf61W7w "As visualizações de dados usam gráficos para mostrar tabela, indicador e outros dados. Eles combinam e estendem as funções dos relatórios e. Performance Analyticswidgets do IU principal, que eles substituem em Análise da plataforma.")ou [Filtros em Análise da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S1oaQFA1jXD~6kDDKvw1Vw "Filtre listas e visualizações de dados em um painel técnico ou em linha. Filtre por possível valor de dados, se o valor é verdadeiro ou falso ou por data.").

Uma visualização de pontuação em tempo real mostra a pontuação atual e a mudança absoluta e percentual entre esta pontuação e a pontuação na última coleta de dados agendada anterior. A pontuação é calculada quando um usuário do painel abre um painel que contém o widget. Esta visualização é semelhante a A. Gráfico exibir em um Hub de análise. Você também pode mostrar uma linha de tendência de mudanças absolutas ou percentuais nas pontuações.

Para obter mais informações, consulte [Pontuações em tempo real](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSnui6CKK25I1FQ0WNfTTA "Você pode exibir alguns Performance Analyticspontuações em tempo real em vez de do trabalho de coleta de dados mais recente. Se as pontuações em tempo real estiverem habilitadas, você poderá exibi-las em Detalhes de KPIe em algumas visualizações de dados.").  
Aviso:  
* As pontuações em tempo real podem diferir por visualizador e diferir das pontuações coletadas. As pontuações em tempo real são obtidas diretamente das tabelas de fatos relevantes. Portanto, as Listas de Controle de Acesso (ACL) dessas tabelas de fatos determinam as pontuações em tempo real que cada usuário conectado vê.
* Se o widget tiver muitos elementos de dados, ele não poderá ser atualizado em tempo real. Nesse caso, uma mensagem é exibida instruindo o visualizador a atualizar o widget manualmente.
{#create-real-time-score-widget__ul_opy_lmj_nsb}
Figura 1. Visualização de pontuação em tempo real

## Procedimento

1. Navegar até TudoPerformance AnalyticsWidgets. {#create-real-time-score-widget__step_nav-to-widgets}
{#create-real-time-score-widget__step_nav-to-widgets}
2. Clique em Novo. {#create-real-time-score-widget__step_click-new}
{#create-real-time-score-widget__step_click-new}
3. Em Nome e. Legenda dê ao widget um nome e uma legenda que reflitam as informações que estão sendo exibidas. {#create-real-time-score-widget__step_name-widget}
{#create-real-time-score-widget__step_name-widget}
4. Em Tipo campo, selecione Pontuação .  
   Se você mudar o valor de Tipo depois de preencher outros campos, esses campos serão limpos. {#create-real-time-score-widget__step_select-time-series}
{#create-real-time-score-widget__step_select-time-series}
5. Em Visualização campo, selecione Pontuação em tempo real . {#create-real-time-score-widget__step_select-visualization}
{#create-real-time-score-widget__step_select-visualization}
6. Em Indicador selecione o indicador para o qual você deseja mostrar pontuações. {#create-real-time-score-widget__step_select-indicator}
{#create-real-time-score-widget__step_select-indicator}
7. **Opcional:** Preencha qualquer um dos seguintes campos:  
   {#create-real-time-score-widget__table_k4q_fhr_w2b__entry__2}{#create-real-time-score-widget__ph_breakdown-and-element}

   | Campo | Descrição |
   |-|-|
   | Detalhamento e elemento | São mostradas somente as pontuações que correspondem ao elemento especificado deste detalhamento. Selecione valores para ambos Detalhamento e. Elemento . Caso contrário, somente as pontuações que não estão associadas a nenhum elemento do detalhamento serão mostradas. Nota: Em vez de especificar um elemento para o detalhamento de primeiro nível, você pode especificar um filtro de elementos no Configurações de elementos . Use filtros de elementos para criar visualizações pessoais. Para obter mais informações, consulte [Configurações adicionais para widgets de séries temporais](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/79abTdtAJGqMo0BtRMZItw#optional-settings-ts-widgets "Os widgets de série temporal têm as seguintes configurações opcionais para exibição, intervalo de datas e rótulos de eixo. Você também pode usar essas configurações para selecionar um filtro de elementos no lugar de um elemento de detalhamento de primeiro nível."). Importante: Se o widget for para um indicador de fórmula, todos os indicadores de contribuição na fórmula devem oferecer suporte ao detalhamento. Caso contrário, uma mensagem de erro em vez de um valor aparecerá no widget em um painel. |
   [ ]

   {#create-real-time-score-widget__table_k4q_fhr_w2b} {#create-real-time-score-widget__step_first-breakdown}
{#create-real-time-score-widget__step_first-breakdown}
8. Para que o widget siga os elementos de detalhamento selecionados em um painel de detalhamento, siga estas etapas:
   1. Selecione Seguir elemento .  
      Selecionar esta opção remove a capacidade de definir um segundo detalhamento e elemento no widget.
   2. **Opcional:** Defina quais detalhamentos disponíveis serão seguidos Detalhamento seguido .  
      Os painéis de detalhamento permitem selecionar uma origem de detalhamento e elementos. No entanto, um indicador pode usar mais de um detalhamento baseado na mesma origem de detalhamento. Use esta configuração para determinar quais desses detalhamentos aplicar em um painel de detalhamento.

      Por exemplo, o número do indicador de incidentes em aberto usa dois detalhamentos: Atribuído a e Aberto por. Ambos os detalhamentos são baseados na origem de detalhamento Usuários.Ativo. Considere o caso em que você cria um widget para este indicador e o widget segue elementos nos painéis de detalhamento. Você deseja que o widget exiba valores separados para os elementos do detalhamento Atribuído a. Portanto, você seleciona Atribuído a. no campo Detalhamento seguido .

   {#create-real-time-score-widget__substeps_vbp_5qn_lhb}  
   Nota:  
   O observador de registros não é compatível com widgets de pontuação quando vários elementos são selecionados em um painel de detalhamento. Nesse caso, o tempo real é atualizado somente na atualização da página.
   Para obter mais informações, consulte [Configure widgets para painéis de detalhamento](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a8jtmCvJ53Ugt7dvXBOCdg "Configure cada widget que vai em um painel de detalhamento. A configuração determina se e como o widget segue os elementos selecionados no painel. Para alguns widgets e indicadores, você pode selecionar se deseja mostrar vários valores de elemento separadamente ou como um agregado.").
9. **Opcional:** Selecione um modelo.

   | Nome do modelo | Descrição |
   | Modelo 1 | A linha mostra a mudança absoluta na pontuação. |
   | Modelo 2 | A linha mostra a mudança percentual na pontuação. |
   | Modelo 3 | A linha não é exibida. |
   |-|-|

   {#create-real-time-score-widget__choicetable_t55_bfq_w1b}  
   As visualizações de pontuação em tempo real usam o Modelo 2 por padrão.
10. Em Configurações de elemento , você pode selecionar um filtro de elemento em vez de selecionar um elemento específico na Elemento campo.  
    Use esta abordagem para personalizar quais detalhamentos são mostrados dependendo do visualizador. Para obter mais informações sobre como usar filtros de elemento para personalizar widgets, consulte [Visuais personalizados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kbmCMK79oylG9Ewo2IRHhA#personalized-visuals "Configure visuais com elementos dinâmicos para mostrar informações que se aplicam somente à pessoa que está visualizando o visual em um painel, portal de serviços ou tela do espaço.").
11. Clique em Enviar.

## O que Fazer Depois

Para exibir o widget, adicione-o a um painel ou a um portal.
**Conceitos relacionados**   

* [Pontuações em tempo real](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QSnui6CKK25I1FQ0WNfTTA "Você pode exibir alguns Performance Analyticspontuações em tempo real em vez de do trabalho de coleta de dados mais recente. Se as pontuações em tempo real estiverem habilitadas, você poderá exibi-las em Detalhes de KPIe em algumas visualizações de dados.")
* [Performance Analytics Widgets no Portal de serviços](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/awQr7NCm0Ix_Dm9W_LNVmA#service-portal-pa-widget "Você pode mostrar Performance AnalyticsIndicadores e detalhamentos usando o Portal de serviços.")  
**Tarefas relacionadas**   

* [Edite um painel dinâmico](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eoh2cYjUybkb1lhwuqlHSA "Você pode editar o conteúdo de um painel, incluindo Performance Analyticswidgets, relatórios e guias. Como os painéis são compartilhados, todas as modificações feitas são aplicadas globalmente.")
* [Crie um indicador automatizado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QyovOlh9ncLh4rRzhE_09w#t_CreateAnAutomatedIndicator "Para analisar o desempenho de um processo de negócios registrado em um ServiceNowuse um indicador automatizado. Se um indicador adequado não for fornecido em um Solução Análise da plataforma, crie um novo.")