Instalar Descoberta de automação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Você pode instalar a aplicação Descoberta de automação (sn_auto_discovery) usando a função de administrador. A aplicação ativa os plug-ins relacionados se eles ainda não estiverem ativados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com a Descoberta de automação: plug-ins, funções e tabelas.

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com a Descoberta de automação.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
      Caminho do menu para todos os aplicações da store instaladas disponíveis.
    2. Encontre a aplicação Descoberta de automação (sn_auto_discovery) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se você não conseguir encontrar a aplicação, talvez precise solicitá-la no ServiceNow Store.

    3. Na caixa de diálogo Instalação da aplicação, revise as dependências da aplicação listadas.

      Descoberta de automação depende dos plug-ins Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e Workbench de NLU (com.glide.nlu). Esses plug-ins são ativados quando Descoberta de automação é instalado, caso ainda não estejam ativados.

    4. Selecione Instalar.

    O que Fazer Depois

    Confirme se a ativação de Inteligência preditiva instalou com sucesso um usuário sharedservice.worker. Para obter mais informações, consulte Install Predictive Intelligence.

    Para obter melhores resultados, instale os plug-ins VA Conversations for ITSM (sn_itsm_va) e o construtor de modelo de NLU (com.snc.nlu_studio). Para obter mais informações, consulte Plug-ins adicionais para Virtual Agent e Activate the NLU Workbench .