Afficher les politiques de gestion du consentement des utilisateurs

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Affichez et analysez les détails concernant les utilisateurs et leurs préférences de sélection de suivi.

    Avant de commencer

    Rôle requis : analytics_admin

    Procédure

    1. Accédez à Tous.
    2. Dans le navigateur, saisissez sys_analytics_user_consent_decision.list pour ouvrir la page Décisions relatives au consentement de l’utilisateur Analyse de l'expérience utilisateur .
    3. Passez en revue les données qui s’appliquent aux sélections de suivi de vos utilisateurs.
      La table inclut également le fournisseur de politique de détection et la date de la migration à partir de la table déconseillée [m2m_user_consent_info].
      • Remarque :
        Lorsqu’un utilisateur consent explicitement au suivi avancé ou s’en désactive via la fenêtre modale Explicit Opt In ou Notice, ou s’il met à jour manuellement ses préférences de suivi, un enregistrement correspondant est créé ou mis à jour dans la table sys_analytics_user_consent_decision. Cet enregistrement n’est créé que s’il n’existe pas. Toutefois, un enregistrement n’est pas créé si un utilisateur ne sélectionne pas activement une préférence de suivi avancée. Cela peut se produire, par exemple, lorsqu’une politique Aucun consentement requis est affectée à un utilisateur et que celui-ci n’ajuste pas manuellement ses préférences de suivi dans l’application.
      • Remarque :
        Une ServiceNow® instance peut désactiver le suivi des données d’analyse d’utilisation avec son script personnalisé et sa propriété système. Contactez le support client pour obtenir de l’aide.

      Les utilisateurs qui relèvent d’une politique de consentement explicite ou d’avis d’adhésion reçoivent un message annuel d’adhésion ou d’avis basé sur la date définie dans l’enregistrement de décision de consentement de l’utilisateur.

      Consultez la rubrique Comment les utilisateurs consentent au suivi dans Analyse de l'expérience utilisateur pour en savoir plus sur la façon dont les utilisateurs mettent à jour manuellement leurs préférences.