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    - Yokohama Platform Analytics

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# Pack de contenu pour Telecommunications les commandes

# Pack de contenu pour Telecommunications les commandes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'utilisation du pack de contenu pour Order Management for Telecommunications and Media vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux Telecommunications commandes.

Pour plus d'informations sur l'activation de pour , reportez-vous à la Exploration de processusTelecommunications section [Activer Exploration de processus les packs de contenu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0mJ4pqhjzZdrsQ~oufykKA "Activez Exploration de processus les packs de contenu pour accéder à des projets prédéfinis pour des domaines spécifiques de votre entreprise.").

## Utilisateur final et rôles {#integration-with-telecommunications-orders__section_j5p_qm3_2nb}

Si vous disposez des rôles requis, vous pouvez utiliser Console d'analyste pour accéder aux données de workflow de processus visualisées et aux outils d'analyse des données relatives aux ordres de télécommunications. Pour plus d'informations, consultez [Exploration de processus espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1o~LVqZTsA0XGZ4Tgcs_ZQ "Affichez vos processus business et workflows sous forme de visualisations à partir de l’espace Exploration de processus de travail.").  
En fonction de l'application Telecommunications pour laquelle vous l'utilisez Exploration de processus , vous avez besoin des rôles suivants :

* Pour les commandes de produits de télécommunication : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
* Pour les commandes de service de télécommunication : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
* Pour les commandes de ressources de télécommunication : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
* Pour les tâches de commande de télécommunications : sn_process_optimization_admin, sn_process_optimization_analyst et sn_process_optmization_power_user
{#integration-with-telecommunications-orders__ul_ojw_smv_54b}

## Projets d'optimisation pour Telecommunications l'application {#integration-with-telecommunications-orders__section_kg1_y1r_fnb}

Le pack de contenu ajoute des définitions de projet d'optimisation de processus prédéfinies pour ces Order Management for Telecommunications and Media entités d'application :

* Commandes de produits
* Commandes de services
* Commandes de ressources
* Tâches de commande

{#integration-with-telecommunications-orders__ul_rds_5nv_sqb} Vous pouvez également configurer un nouveau projet de processus basé sur un projet prédéfini. Pour plus d'informations, consultez [Créer un projet ou un modèle à l'aide du générateur de projet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jVPuGfsGpP0qEE2u5IFGdw "Créez et explorez un projet à l’aide du générateur de projet pour analyser et optimiser vos processus business. Créez un modèle à réutiliser lorsque vous souhaitez utiliser plusieurs fois les mêmes conditions de projet. Dans le générateur de projet, l’ensemble du processus est divisé en trois sections et une vue d’ensemble pour rendre la tâche plus facile et plus efficace.").
* **[Exemple de Exploration de processus pour Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/drk1lVYj496Z7wvQ57~QdA)**   
  Analysez un processus pour les commandes de télécommunications et identifiez les goulots d'étranglement afin de minimiser les retards dans le flux des tickets pour une meilleure expérience client.

**Concepts associés**   

* [Exemple de Exploration de processus pour Telecommunications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/drk1lVYj496Z7wvQ57~QdA "Analysez un processus pour les commandes de télécommunications et identifiez les goulots d’étranglement afin de minimiser les retards dans le flux des tickets pour une meilleure expérience client.")