Rapports de carte thermique
Les rapports de carte thermique affichent visuellement les données agrégées en utilisant des couleurs pour représenter différentes valeurs sur une matrice. Les rapports de carte thermique ne peuvent pas comporter plus de 1 000 cellules.
Cette rubrique fait référence à Reporting dans l’interface utilisateur principale. Si votre instance est migrée vers l’expérience Platform Analytics, reportez-vous à la section Créer une visualisation de carte thermique dans le Concepteur de visualisation.
Dans la figure, la cellule pour les problèmes confirmés de faible priorité est remplie pour mettre en évidence la grande valeur.
Créer un rapport de carte thermique
Créez un rapport de carte thermique pour afficher visuellement les données agrégées en utilisant des couleurs pour représenter différentes valeurs sur une matrice.
Avant de commencer
Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
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Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
Option Description Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’information unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports. Remarque :Si vous sélectionnez une source de données utilisée par les rapports existants, une notification vous invite à les afficher.Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève apparaît sous son nom. Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, les données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option de champ Tendance par pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts
Importation externe Choisissez une source de rapport importée existante ou sélectionnez l’icône Charger ( 
) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport à partir d’un document Microsoft Excel importé.MetricBase MetricBase vous permet de collecter, de conserver, d’analyser et de visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur Now Platform. Pour en savoir plus, consultez MetricBase. -
Renseignez les champs comme il convient (voir la table).
Tableau 1. Champs Champ Description Ligne Champ utilisé comme source de données pour les lignes de la carte thermique. Pour sélectionner un champ source dans une table étendue, consultez Comment générer des rapports sur des tables étendues. Sélectionnez l’icône d’informations (icône
) pour une description du champ sélectionné. Remarque :Les noms d’étiquettes de plus de 20 caractères peuvent afficher ou imprimer une vue tronquée.Colonne Champ utilisé comme source des données pour les colonnes de la carte thermique. Pour sélectionner un champ source dans une table étendue, consultez Comment générer des rapports sur des tables étendues. Sélectionnez l’icône d’informations (icône) pour une description du champ sélectionné. Remarque :Les noms d’étiquettes de plus de 20 caractères peuvent afficher ou imprimer une vue tronquée.Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les groupes. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction. Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire une fois que vous avez enregistré le rapport.
Agrégation Calcul mathématique à effectuer sur les données. La valeur par défaut est Nombre, qui indique le nombre d’enregistrements sélectionnés. Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Nombre distinct.
Sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct pour afficher une liste des champs de la table sélectionnée. Sélectionnez un champ pour regrouper à partir de cette liste.
Si vous regroupez le rapport par champ et sélectionnez un agrégat de moyenne , vous obtenez la moyenne de chaque groupe. Si une valeur Total est affichée, il s’agit de la moyenne de ces moyennes de groupe, et non des valeurs des champs individuels.
Sélectionnez Minimum ou Maximum pour afficher la valeur maximale ou minimale de chaque segment du rapport.
Pour plus d’informations sur les options d’agrégation, reportez-vous à Agrégation dans la génération de rapports.
Si vous choisissez Moyen, Somme, Nombre distinct, Minimum ou Maximum, vous pouvez regrouper des champs à partir de tables étendues. Voir Comment générer des rapports sur des tables étendues.
Pour plus d’informations sur l’agrégation des valeurs de devises FX, reportez-vous à la section Valeurs de devises FX en reporting.
Nombre maximal de groupes Nombre maximal de groupes renvoyés par la condition Grouper par . Les groupes avec les valeurs les plus élevées sont affichés en premier. Tous les groupes au-delà de la limite sont combinés dans le groupe unique Autre. Si vous sélectionnez Afficher tout, tous les groupes jusqu’à une limite de 50 sont affichés. Les autres résultats sont regroupés dans Autre.
Afficher autre Case à cocher pour inclure le groupe Autre dans le rapport. Le groupe Autre contient les données de tous les groupes qui dépassent le nombre spécifié dans Nombre maximal de groupes. - Facultatif :
Configurez l’ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
Sélectionnez l’icône de filtre (icône
), puis choisissez Ajouter un tri.- Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.
La liste contient tous les champs possibles à partir de la source du rapport et des champs sur les tables étendues ou connexes. Toutefois, les seules valeurs effectives sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
Remarque :Dans les champs des tables de remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur les champs de date. - Sélectionnez l’icône Trier plus (
) pour configurer des conditions d’ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l’icône Trier moins (icône 
) pour supprimer les conditions d’ordre de tri configurées.) - Sélectionnez Enregistrer.
Pour les champs de type liste de choix, l’ordre de tri n’est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l’étiquette, il est trié en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l’ordre de tri est déterminé par la séquence des choix dans la liste.
- Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.
- Facultatif :
Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône ) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.Remarque :Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent renvoyer des résultats nuls sur les instances localisées.
Que faire ensuite
- Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport (icône
) et ajoutez une description du rapport. - Sélectionnez l’icône de partage (
) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.
Options de style de rapport de carte thermique
Modifiez l’apparence de votre carte thermique.
Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour obtenir des options permettant de configurer l’apparence de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.
| Général | |
|---|---|
| Utiliser les couleurs de la carte thermique | Case à cocher pour utiliser différentes couleurs pour indiquer différentes valeurs. |
| Couleur des scores élevés | Couleur utilisée pour indiquer une valeur élevée sur le graphique. |
| Couleur des scores faibles | Couleur utilisée pour indiquer une valeur faible sur le graphique. |
| Afficher les étiquettes de données | Case à cocher pour afficher la valeur de chaque point de données. |
| Afficher zéro | Cochez cette case pour afficher le nombre 0 lorsque la valeur d’une cellule est 0. Décochez cette case pour afficher une cellule vide lorsque la valeur de la cellule est 0. |
| Taille de graphique personnalisée | Cochez la case pour spécifier la largeur et la hauteur du rapport en pixels. Remarque : La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique. |
| Largeur du graphique | Largeur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 600. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille de graphique personnalisée est sélectionnée. |
| Hauteur du diagramme | Hauteur du rapport en pixels. La valeur par défaut est 450. Ce champ s’affiche lorsque l’option Taille de graphique personnalisée est sélectionnée. |
| Taille du diagramme | Taille du graphique. Ce champ est disponible lorsque l’option Taille du graphique personnalisé est effacée. Les options sont petites, moyennes et grandes. Remarque : La taille du graphique est ignorée lorsque vous exportez le rapport au format PDF. Dans les PDF, la largeur complète de la page est utilisée pour afficher le graphique. |
| Vue d'exploration vers le bas | Vue de liste à afficher lorsqu’un utilisateur sélectionne un segment d’un rapport pour lequel aucun type de rapport d’exploration n’est spécifié. Cette vue est également utilisée lorsque l’utilisateur atteint le niveau d’exploration le plus bas d’un rapport. Voir Configurer la mise en page de la liste . Si vous spécifiez une exploration vers le bas du rapport, la vue d’exploration vers le bas est ignorée. Pour plus d'informations, consultez Définir une exploration vers le bas du rapport. |
| Précision décimale | Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur. Remarque : Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée. |
| Titre | |
| Afficher le titre du graphique | Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport.
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| Titre du graphique | Le titre du graphique a une longueur maximale de 40 caractères. Si aucun titre n’est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Taille du titre du graphique | Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Couleur du titre du graphique | Couleur du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Position du titre du graphique personnalisé | Cochez la case pour spécifier les coordonnées X et Y de la position du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Position sur l'axe des X du titre du graphique | Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique à droite ou à gauche. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour déplacer le titre du graphique vers la droite, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre vers la gauche, saisissez une valeur négative. Ce champ s’affiche uniquement lorsque la position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée. |
| Position sur l'axe des Y du titre du graphique | Nombre de pixels pour ajuster la position du titre du graphique vers le haut ou vers le bas. Par défaut, le titre apparaît au centre en haut du graphique. Pour monter dans le titre du graphique, saisissez une valeur positive. Pour déplacer le titre du graphique vers le bas, saisissez une valeur négative. Ce champ s’affiche uniquement lorsque la position du titre du graphique personnalisé est sélectionnée. |
| Alignement horizontal du titre | Comment le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée. |
| Alignement vertical du titre | Comment le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s’affiche lorsque la position du titre du graphique personnalisé est effacée. |
| Légende | |
| Afficher la légende | Case à cocher pour afficher une légende de graphique. Cette case à cocher s’affiche lorsqu’un champ Grouper par est sélectionné sur le formulaire de rapport. Les légendes sont tronquées par défaut. Pour ajuster les longueurs de troncation, configurez les propriétés glide.chart.label.legend.truncate_to et glide.chart.label.legend.truncate_to.large. Pour plus d'informations, consultez Propriétés de génération de rapports. |
| Alignement horizontal de la légende | Comment la légende est alignée horizontalement. Ce champ s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée. |
| Alignement vertical de la légende | Comment la légende est alignée verticalement. Ce champ s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée. |
| Afficher la bordure de la légende | Cochez la case pour afficher une bordure autour de la légende. Cette case à cocher s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée. |
| Aligner à gauche le texte de légende | Cochez la case pour aligner à gauche le texte de la légende lorsque le rapport est consulté dans un navigateur. Par défaut, le texte de la légende est centré. Lorsque le rapport est exporté au format PDF, PNG ou JPG, la légende reste centrée. Cette case à cocher s’affiche lorsque l’option Afficher la légende est sélectionnée. |