Tableaux croisés dynamiques à plusieurs niveaux
Les tableaux croisés dynamiques à plusieurs niveaux affichent des données agrégées réparties en plusieurs dimensions dans une seule table. Ils affichent des cellules distinctes pour chaque combinaison de valeur de ligne et de colonne, ainsi qu’un sous-total de colonne pour chaque ligne de premier niveau. Les informations agrégées sont présentées en haut à gauche du graphique.
Vous pouvez également créer des tableaux croisés dynamiques à plusieurs niveaux avec des colonnes et des lignes contenant des variables. Consultez Utiliser les variables de catalogue de services dans un rapport.
Vous pouvez développer et réduire les lignes du tableau pour afficher les détails du graphique, ou uniquement les sous-totaux. La ligne supérieure d’un rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux est toujours visible.
- Cette rubrique fait référence à Reporting dans l’interface utilisateur principale. Si votre instance est migrée vers l’expérience Platform Analytics, reportez-vous à la section Créer une visualisation de tableau croisé dynamique dans le Concepteur de visualisation.
- Certaines configurations de ligne empêchent le graphique d’afficher des informations de sous-total, par exemple lorsqu’une colonne de chaîne a la même valeur de texte mais avec des casses de caractères différentes.
- Vous ne pouvez planifier ce type de rapport qu’au format PDF.
Créer un rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux
Créez un rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux pour afficher les données agrégées réparties par plusieurs mesures dans une seule table.
Avant de commencer
Rôle requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.
Procédure
-
Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
Option Description Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’information unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports. Remarque :Si vous sélectionnez une source de données utilisée par les rapports existants, une notification vous invite à les afficher.Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève apparaît sous son nom. Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, les données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option de champ Tendance par pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts
Importation externe Choisissez une source de rapport importée existante ou sélectionnez l’icône Charger ( 
) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport à partir d’un document Microsoft Excel importé.MetricBase MetricBase vous permet de collecter, de conserver, d’analyser et de visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur Now Platform. Pour en savoir plus, consultez MetricBase. -
Dans l’onglet Configurer , renseignez les champs suivants et sélectionnez Suivant.
Tableau 1. Onglet Configurer Champ Description Sélectionner des colonnes Un ou plusieurs champs à utiliser comme colonnes de graphique. Le graphique affiche des données réparties par une combinaison de valeurs de lignes et de colonnes. Vous pouvez sélectionner jusqu’à trois colonnes. Cliquez sur l’icône d’informations (icône
) pour obtenir une description des champs sélectionnés Remarque :Il n’est pas possible de regrouper par champ Balises .Sélectionner des lignes Un ou plusieurs champs à utiliser comme lignes de graphique. Le graphique affiche des données réparties par une combinaison de valeurs de lignes et de colonnes. Vous pouvez sélectionner jusqu’à cinq lignes. Cliquez sur l’icône d’informations (icône) pour obtenir une description des champs sélectionnés Remarque :Le champ Balises n’est pas pris en charge pour les rapports croisés dynamiques à plusieurs niveaux.Configurer le champ de fonction Configurez les champs en fonction du calcul de plusieurs entrées, y compris les fonctions arithmétiques. Pour plus d'informations, consultez Rapport sur les champs de fonction. Les résultats des champs de fonction sont calculés lors de l’exécution du rapport. Vous pouvez utiliser les résultats pour les agrégations et les groupes. Vous devez enregistrer le rapport avant de pouvoir configurer les champs de fonction. Les champs de fonction configurés apparaissent dans les listes Grouper par et Grouper par supplémentaire une fois que vous avez enregistré le rapport.
Agrégation Calcul mathématique à effectuer sur les données. La valeur par défaut est Nombre, qui indique le nombre d’enregistrements sélectionnés. Pour afficher uniquement les enregistrements uniques, sélectionnez Nombre distinct.
Sélectionnez Moyenne, Somme ou Nombre distinct pour afficher une liste des champs de la table sélectionnée. Sélectionnez un champ pour regrouper à partir de cette liste.
Si vous regroupez le rapport par champ et sélectionnez un agrégat de moyenne , vous obtenez la moyenne de chaque groupe. Si une valeur Total est affichée, il s’agit de la moyenne de ces moyennes de groupe, et non des valeurs des champs individuels.
Sélectionnez Minimum ou Maximum pour afficher la valeur maximale ou minimale de chaque segment du rapport.
Pour plus d’informations sur les options d’agrégation, reportez-vous à Agrégation dans la génération de rapports.
Si vous choisissez Moyen, Somme, Nombre distinct, Minimum ou Maximum, vous pouvez regrouper des champs à partir de tables étendues. Voir Comment générer des rapports sur des tables étendues.
Pour plus d’informations sur l’agrégation des valeurs de devises FX, reportez-vous à la section Valeurs de devises FX en reporting.
Définir le formatage de la valeur Vous permet de configurer le mode d’affichage des valeurs numériques dans les rapports, y compris la précision décimale, l’arrondi, les unités de durée minimale et maximale et les abréviations des unités de durée. Consultez Mise en forme des valeurs dans les rapports.
Remarque :La précision décimale ne fonctionne pas dans les champs de devise.Nombre maximal de groupes Nombre maximal de groupes renvoyés par la condition Grouper par . Les groupes avec les valeurs les plus élevées sont affichés en premier. Tous les groupes au-delà de la limite sont combinés dans le groupe unique Autre. Si vous sélectionnez Afficher tout, tous les groupes jusqu’à une limite de 50 sont affichés. Les autres résultats sont regroupés dans Autre.
Afficher autre Case à cocher pour inclure le groupe Autre dans le rapport. Le groupe Autre contient les données de tous les groupes qui dépassent le nombre spécifié dans Nombre maximal de groupes. Remarque :Les champs de devise sont par défaut de deux décimales. Avec l’option Définir la mise en forme de la valeur , vous pouvez configurer la précision décimale pour 0 à 4 décimales. - Facultatif :
Sélectionnez Développé par défaut pour afficher le rapport avec les lignes développées.
Sinon, le rapport s’affichera avec toutes les lignes réduites.
Figure 2. Rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux avec lignes réduites et développées - Facultatif :
Cochez les cases Afficher les bordures des lignes et Afficher les bordures des colonnes pour afficher les lignes qui séparent les cellules du rapport.
- Facultatif :
Configurez l’ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
Sélectionnez l’icône de filtre (icône
), puis choisissez Ajouter un tri.- Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.
La liste contient tous les champs possibles à partir de la source du rapport et des champs sur les tables étendues ou connexes. Toutefois, les seules valeurs effectives sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
Remarque :Dans les champs des tables de remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur les champs de date. - Sélectionnez l’icône Trier plus (
) pour configurer des conditions d’ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l’icône Trier moins (icône 
) pour supprimer les conditions d’ordre de tri configurées.) - Sélectionnez Enregistrer.
Pour les champs de type liste de choix, l’ordre de tri n’est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l’étiquette, il est trié en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l’ordre de tri est déterminé par la séquence des choix dans la liste.
- Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.
- Facultatif :
Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône ) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.Remarque :Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent renvoyer des résultats nuls sur les instances localisées.
Que faire ensuite
- Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport (icône
) et ajoutez une description du rapport. - Sélectionnez l’icône de partage (
) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers. - Effectuez une recherche sur le site de la communauté pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide sur les rapports croisés dynamiques à plusieurs niveaux.
Créer un rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux avec des colonnes et des lignes variables
Vous pouvez créer un rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux avec des variables, des colonnes et des lignes en fonction d’une source de données ou d’une table à laquelle des variables sont associées. Les variables correspondent à des descriptions d’éléments de catalogue.
Avant de commencer
Rôles requis : itil, report_user, report_group, report_global, report_admin ou admin. Pour créer un rapport significatif, vous devez avoir le droit d’accéder aux données sur lesquelles vous souhaitez générer un rapport.
Procédure
-
Sélectionnez la source applicable pour le rapport.
Option Description Source de données Également appelée source de rapport, une source de données est une table avec des filtres appliqués pour fournir une source d’information unique à tous les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez Sources des rapports. Remarque :Si vous sélectionnez une source de données utilisée par les rapports existants, une notification vous invite à les afficher.Table Données brutes d’une table sans filtre appliqué. Lorsque vous sélectionnez une table, sa description brève apparaît sous son nom. Pour le rapport de tendance, vous pouvez également sélectionner une table distante, qui regroupe, en mémoire, les données récupérées à partir d’une source externe. Sélectionnez ensuite une option de champ Tendance par pour regrouper ses données. Pour en savoir plus sur les tables distantes, consultez Récupération de données externes à l’aide de tables distantes et de scripts
Importation externe Choisissez une source de rapport importée existante ou sélectionnez l’icône Charger ( ) pour importer un nouveau fichier. Consultez Créer un rapport à partir d’un document Microsoft Excel importé.MetricBase MetricBase vous permet de collecter, de conserver, d’analyser et de visualiser des données de séries chronologiques personnalisées sur Now Platform. Pour en savoir plus, consultez MetricBase. -
Sélectionnez les variables à utiliser comme colonnes :
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Sélectionnez Variables [+] et cliquez sur l’icône de structure (
) pour choisir un élément.
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Sélectionnez un élément de catalogue dans la fenêtre contextuelle.
Les variables associées à l’élément apparaissent dans la fenêtre Colonnes .
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Déplacez les variables sélectionnées vers la colonne Sélectionnée et cliquez sur OK. Cliquez sur l’icône d’informations (icône ) pour obtenir une description des champs sélectionnés
-
Sélectionnez Variables [+] et cliquez sur l’icône de structure (
-
Cliquez sur Sélectionner des lignes pour sélectionner un ou plusieurs champs à utiliser comme lignes de rapport.
Vous sélectionnez des lignes de la même manière que vous sélectionnez des colonnes. Cliquez sur l’icône d’informations (icône
La visualisation du rapport affiche des données réparties par une combinaison de valeurs de ligne et de colonne. Vous pouvez sélectionner jusqu’à cinq lignes, y compris les variables.) pour obtenir une description des champs sélectionnés.Remarque :Il n’est pas possible de regrouper ou d’empiler les rapports par le champ Balises ou par certains types de champs, tels que MEDIUMTEXT. - Facultatif :
Cochez les cases Afficher les bordures des lignes et Afficher les bordures des colonnes pour afficher les lignes qui séparent les cellules du rapport.
- Facultatif :
Configurez l’ordre de tri des champs applicables dans le rapport (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
Sélectionnez l’icône de filtre (icône), puis choisissez Ajouter un tri.
- Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.
La liste contient tous les champs possibles à partir de la source du rapport et des champs sur les tables étendues ou connexes. Toutefois, les seules valeurs effectives sont les champs choisis pour le rapport actuel (colonne, ligne, Grouper par, Empiler par ou Tendance par selon le type de rapport).
Remarque :Dans les champs des tables de remontée pas à pas (étendues), vous ne pouvez trier que sur les champs de date. - Sélectionnez l’icône Trier plus ( ) pour configurer des conditions d’ordre de tri supplémentaires. (Sélectionnez l’icône Trier moins (icône ) pour supprimer les conditions d’ordre de tri configurées.)
- Sélectionnez Enregistrer.
Pour les champs de type liste de choix, l’ordre de tri n’est pas déterminé par ordre alphabétique en fonction de l’étiquette, il est trié en fonction de la valeur du champ de choix. Pour les rapports de tableau croisé dynamique et de carte thermique à plusieurs niveaux, l’ordre de tri est déterminé par la séquence des choix dans la liste.
- Dans la liste Ordre de tri, choisissez le champ dans lequel vous souhaitez effectuer le tri, puis choisissez a-z ou z-a pour l’ordre alphabétique ou l’ordre alphabétique inversé.
- Facultatif :
Pour limiter les informations affichées dans le rapport, sélectionnez l’icône de filtre (icône ) et spécifiez les conditions de filtrage des données du rapport.
Pour apprendre à créer des conditions, consultez Créateur de conditions.Remarque :Dans les rapports agrégés et les rapports de liste, les conditions de filtre dépendantes de la langue peuvent renvoyer des résultats nuls sur les instances localisées.
Que faire ensuite
- Sélectionnez l’icône Informations sur le rapport (icône ) et ajoutez une description du rapport.
- Sélectionnez l’icône de partage ( ) pour ouvrir le menu Partage . Dans ce menu, vous pouvez ajouter le rapport à un tableau de bord, exporter le rapport au format PDF, publier le rapport sur le Web et définir la visibilité et les calendriers.
- Effectuez une recherche sur le site de la communauté pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide sur les rapports croisés dynamiques à plusieurs niveaux.
Options de style de rapport croisé dynamique à plusieurs niveaux
Modifiez l’apparence de votre tableau croisé dynamique à plusieurs niveaux.
Lorsque vous créez ou modifiez un rapport, cliquez sur l’onglet Style pour obtenir des options permettant de configurer l’apparence de votre rapport. Les options sont organisées sous au moins deux des onglets suivants : Général, Titre, Légende et Axe. Pour voir à quoi ressemble le rapport avec les paramètres modifiés, cliquez sur Enregistrer.
| Champ | Description |
|---|---|
| Général | |
| Afficher zéro | Cochez cette case pour afficher le nombre 0 lorsque la valeur d’une cellule est 0. Décochez cette case pour afficher une cellule vide lorsque la valeur de la cellule est 0. Applicable lorsque l’agrégation est Nombre ou Nombre distinct. |
| Étendu par défaut | Cochez cette case pour développer toutes les lignes lorsque le rapport est affiché. Décochez ce chéquier pour réduire toutes les lignes lors de l’affichage du rapport. |
| Afficher les bordures des lignes | Cochez cette case pour afficher les lignes entre les lignes du rapport. |
| Afficher les bordures des colonnes | Cochez cette case pour afficher les lignes entre les colonnes du rapport. |
| Vue d'exploration vers le bas | Vue de liste à afficher lorsqu’un utilisateur sélectionne un segment d’un rapport pour lequel aucun type de rapport d’exploration n’est spécifié. Cette vue est également utilisée lorsque l’utilisateur atteint le niveau d’exploration le plus bas d’un rapport. Voir Configurer la mise en page de la liste . Si vous spécifiez une exploration vers le bas du rapport, la vue d’exploration vers le bas est ignorée. Pour plus d'informations, consultez Définir une exploration vers le bas du rapport. |
| Modifier les règles de coloriage | Cliquez sur ce lien hypertexte pour configurer la façon dont les cellules et le texte des cellules contenant des valeurs numériques sont colorés dans le rapport. Vous pouvez créer des règles pour définir les couleurs utilisées en fonction des opérateurs et des valeurs. Par exemple, vous pouvez spécifier que toute valeur supérieure à 5 s’affiche en rouge. Consultez Créer des règles de coloriage pour les rapports croisés dynamiques à plusieurs niveaux. Remarque : Il n’est pas possible d’appliquer des règles de coloration aux cellules Total dans les rapports croisés dynamiques à plusieurs niveaux. |
| Précision décimale | Nombre de décimales à afficher. Vous pouvez afficher de zéro à quatre décimales. Valeur par défaut : 2. Pour modifier la valeur par défaut, créez la propriété système glide.chart.decimal.precision et spécifiez la valeur. Remarque : Les étiquettes de pourcentage ne changent pas en conséquence avec la précision décimale spécifiée. |
| Titre | |
| Afficher le titre du graphique | Lorsque le titre du graphique est affiché pour le rapport.
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| Titre du graphique | Le titre du graphique a une longueur maximale de 40 caractères. Si aucun titre n’est saisi, le nom du rapport est utilisé pour le titre. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Taille du titre du graphique | Taille du titre du graphique en pixels. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Couleur du titre du graphique | Couleur du titre du graphique. Ce champ s’affiche lorsque Rapport uniquement ou Toujours est sélectionné dans la liste Afficher le titre du graphique . |
| Alignement horizontal du titre | Comment le titre du graphique est aligné horizontalement. Ce champ est disponible lorsque l’option Position du titre du graphique personnalisé est désactivée. |
| Alignement vertical du titre | Comment le titre du graphique est aligné verticalement. Ce champ s’affiche lorsque la position du titre du graphique personnalisé est effacée. |