--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Seuils d'indicateurs # Seuils d'indicateurs {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Les seuils définissent une plage normale de scores pour un indicateur et vous alertent lorsque certains événements se produisent, par exemple lorsqu'un score atteint un niveau record. Lorsqu'un seuil est déclenché, l'instance génère une notification par e-mail. Ce message est associé à l'indicateur et le message est directement disponible via les détails des KPI de OR Centre d'analyse . Un seuil peut être personnel ou global. Un seuil personnel n'est visible que par l'utilisateur qui l'a créé et apparaît sous la forme d'une ligne pointillée gris clair. Un seuil global est visible par tous les utilisateurs et apparaît sous la forme d'une ligne pointillée gris foncé. Les seuils personnels s'affichent uniquement sur le et les Centre d'analyse détails des KPI. La matrice de visibilité du seuil est la suivante :{#pa-threshold__table_fsh_nbq_m1c__entry__3} | Platform Analytics Fonctionnalité de l'expérience | Fonctionnalité équivalente Interface utilisateur principale | Cibles globales ou personnelles | |-|-|-| | [Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_WbEos4u3z1beOmkHrQ7w "Détails des KPI vous permet d’explorer les informations contenues dans vos Analyse des performances indicateurs (KPI).") | [Centre d'analyse](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nzlu2Yk9IXpU52i_c6Mx9w "Il Centre d'analyse s’agit d’une vue exploratoire des indicateurs, utilisée pour une analyse plus détaillée. Il vous permet de voir les tendances, les prédictions, les répartitions et les enregistrements associés pour un indicateur spécifique. Le Centre d'analyse remplace les tableaux de pointage.") | Global et personnel | | [Séries chronologiques Platform Analytics Visualisations de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iT9AaZtrJ5lhqVvBPTX2Hg "Afficher les changements dans les données au fil du temps. Utilisez différents graphiques de séries chronologiques pour mettre en évidence différents aspects des données, tels que des tendances ou des valeurs individuelles.") | [Séries chronologiques Analyse des performances widgets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LOYoRv~mL6vCc5MGXPjdIw "Les widgets de séries chronologiques affichent les changements dans un score d’indicateur au fil du temps. Différentes visualisations mettent l’accent sur la tendance des scores ou sur les scores eux-mêmes, et peuvent afficher un indicateur ou comparer plusieurs indicateurs.") | Global | | [Tableaux de bord dans Platform Analytics](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/713q_3e2aGHOBVluVDuVMQ "Les tableaux de bord sont des canevas permettant d’organiser et de partager visuellement des données. Ils contiennent des visualisations de données, des filtres et d’autres éléments visuels.") contenant des visualisations de données de séries chronologiques qui affichent des seuils | [Tableaux de bord dynamiques contenant des widgets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/t29wMqUQghudaIvmVplCGA "Responsive Tableaux de bord vous permet d’afficher plusieurs widgets d’analyse des performances, de reporting et autres sur un seul écran. Utilisez des tableaux de bord pour créer une story avec des données que vous pouvez partager avec plusieurs utilisateurs.") de séries Analyse des performances chronologiques qui affichent des seuils | Global | | [Cartes d'aperçus d'analyse proactive](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/60AIdB0JIzY4tULLXbc1jw "L’analyse proactive automatise l’extraction des aperçus de vos Analyse des performances indicateurs. Recevez des notifications sur vos Platform Analytics tableaux de bord des changements et événements potentiellement intéressants dans vos processus.") sur Platform Analytics les tableaux de bord, qui affichent les seuils dépassés | Aucun équivalent | Global | | Générateur d'IU Pages contenant des visualisations de données de séries chronologiques qui affichent des seuils | Aucun équivalent | Global | [Tableau 1. Fonctionnalités qui affichent des seuils] {#pa-threshold__table_fsh_nbq_m1c} Les seuils globaux peuvent également apparaître sur Analyse des performances [les widgets de séries chronologiques et les visualisations de](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LOYoRv~mL6vCc5MGXPjdIw "Les widgets de séries chronologiques affichent les changements dans un score d’indicateur au fil du temps. Différentes visualisations mettent l’accent sur la tendance des scores ou sur les scores eux-mêmes, et peuvent afficher un indicateur ou comparer plusieurs indicateurs.")[données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iT9AaZtrJ5lhqVvBPTX2Hg "Afficher les changements dans les données au fil du temps. Utilisez différents graphiques de séries chronologiques pour mettre en évidence différents aspects des données, tels que des tendances ou des valeurs individuelles."). Platform Analytics Les tableaux de bord peuvent alerter les utilisateurs d'événements liés aux seuils via des [cartes d'aperçu d'analyse proactive](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/60AIdB0JIzY4tULLXbc1jw "L’analyse proactive automatise l’extraction des aperçus de vos Analyse des performances indicateurs. Recevez des notifications sur vos Platform Analytics tableaux de bord des changements et événements potentiellement intéressants dans vos processus."). ## Créer ou modifier un seuil {#ariaid-title2} Créez un seuil pour définir la plage de scores considérée comme normale.{#t_CreatingThresholds__create-threshold-sd} ### Avant de commencer Rôle requis : n'importe quel rôle pour vos seuils personnels. Rôle pa_threshold_admin ou un rôle qui le contient (pa_power_user, pa_admin ou administrateur) pour les seuils globaux et pour les seuils personnels créés par d'autres utilisateurs. ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Des seuils peuvent être définis pour n'importe quel indicateur. Vous pouvez spécifier une combinaison de répartition et d'éléments et un agrégat de séries chronologiques auquel un seuil s'applique. ### Procédure 1. Ouvert Détails des KPI pour un indicateur. Si vous n'utilisez Platform Analytics pas , ouvrez le à la Centre d'analyse place. 2. Pour limiter le seuil à un sous-ensemble de scores, sélectionnez une répartition et un élément de répartition. Vous pouvez également sélectionner une répartition et un élément de 2e niveau. Vous pouvez sélectionner d'autres répartitions si l'indicateur dispose [d'instantanés de données activés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jc6K13Wmey56exj1Q~OYtw "Les instantanés de données dans Platform Analytics permettent plusieurs répartitions lors de l’analyse de vos indicateurs (KPI). Cette architecture utilise un processus de capture des données de changement (CDC), qui capture les changements de données à partir de tables configurables optimisées pour générer des scores et des séries chronologiques au moment de l’exécution.") . 3. Si le seuil doit s'appliquer uniquement à une agrégation spécifique de données, sélectionnez une agrégation de série chronologique. 4. Cliquez sur l'icône de seuil (![]()). Le panneau Seuils s'ouvre. 5. Dans le panneau Seuils, sélectionnez un seuil Global ou Personnel. Les seuils personnels sont visibles uniquement par vous, bien que les utilisateurs disposant du rôle administrateur puissent les modifier ou les supprimer. Les seuils personnels qui ne sont pas visibles sur les widgets. 6. Créez un nouveau seuil, ou modifiez ou supprimez un seuil existant : * Pour créer un seuil, cliquez sur le signe +. * Pour modifier un seuil existant, cliquez dessus dans le panneau Seuils. * Pour supprimer un seuil existant dans le Centre d'analyse , cliquez sur l'icône Supprimer. ![]() Pour supprimer un seuil existant dans , ouvrez-le pour Détails des KPI modification, puis cliquez sur Supprimer. {#t_CreatingThresholds__choices_lgk_v1y_2nb} 7. Si vous créez ou modifiez un seuil, sélectionnez la condition qui déclenche la notification de seuil. La condition peut être lorsque le score atteint un niveau record ou lorsque le score tombe plus bas qu'une valeur spécifique. 8. Cliquez sur Enregistrer. {#t_CreatingThresholds__steps_pqy_jf5_hv} ### Que faire ensuite Après avoir créé un seuil, configurez des notifications de seuil. **Concepts associés** * [Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V_WbEos4u3z1beOmkHrQ7w "Détails des KPI vous permet d’explorer les informations contenues dans vos Analyse des performances indicateurs (KPI).") ## Configurer les utilisateurs qui reçoivent une notification de seuil {#ariaid-title3} Configurez les utilisateurs qui doivent recevoir un e-mail lorsqu'un seuil est atteint. ### Avant de commencer Rôle requis : le rôle pa_threshold_admin ou un rôle qui le contient (pa_power_user, pa_admin ou administrateur) ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Cette procédure s'applique aux seuils globaux. Les notifications pour les seuils personnels sont envoyées uniquement au propriétaire du seuil. ### Procédure 1. Accédez à TousPlatform Analytics AdministrationIndicateursSeuils. Si vous n'avez pas migré complètement vers Platform Analytics, le chemin d'accès est TousAnalyse des performancesIndicateursSeuils 2. Ouvrez un seuil. 3. Dans la liste connexe Utilisateurs , cliquez sur Modifier. 4. Dans l'écran Modifier les membres, sélectionnez et ajoutez des membres. 5. Cliquez sur Enregistrer. ### Que faire ensuite Outre les notifications pour chaque indicateur, vous pouvez également envoyer des notifications avec une vue d'ensemble de tous les indicateurs pour lesquels le seuil est atteint. Pour plus d'informations, consultez [Configurer les notifications de vue d'ensemble de seuil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQHVhFQxB8NRwnNsNf9PBA#t_EnableTheOverviewNotifications "Outre les notifications pour chaque indicateur, vous pouvez également envoyer des notifications avec une vue d’ensemble de tous les indicateurs pour lesquels le seuil est atteint."). ## Configurer le commentaire de seuil {#ariaid-title4} La tâche Vérifier les seuils PA déclenche l'action de script de script Seuil PA atteint, qui ajoute un commentaire pour l'indicateur qui a atteint le seuil. ### Avant de commencer Rôle requis : admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le commentaire s'affiche lorsque vous ouvrez Détails des KPI ou pour l'indicateur Centre d'analyse . Configurez le commentaire de seuil pour afficher un texte différent. ### Procédure 1. Accédez à TousPolitique systèmeÉvénementsActions des scripts. 2. Ouvrir le commentaire sur le seuil PA atteint. 3. Modifiez la fonction buildMessage dans le script. 4. Sélectionnez Mettre à jour. ## Configurer les notifications de vue d'ensemble de seuil {#ariaid-title5} Outre les notifications pour chaque indicateur, vous pouvez également envoyer des notifications avec une vue d'ensemble de tous les indicateurs pour lesquels le seuil est atteint. ### Avant de commencer Rôle requis : admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Cette procédure décrit comment accéder à la notification récapitulative et modifier les utilisateurs qui reçoivent la notification, ainsi que le contenu de la notification. ### Procédure 1. Accédez à TousPolitique systèmeE-mailNotifications. 2. Sélectionnez Notification de seuils PA. 3. **Facultatif :** Ajoutez des utilisateurs ou des groupes à la section Qui recevra en cliquant sur l'icône de verrouillage en regard des utilisateurs ou des groupes , puis en sélectionnant les utilisateurs ou les groupes appropriés. 4. **Facultatif :** Modifiez le contenu du message en modifiant le champ Message . 5. Cliquez sur Mettre à jour.