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sourceDocument: Yokohama Platform Analytics
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Yokohama Platform Analytics

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    - par

workflow :

    - Platform


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# Conditions

# Termes d'Analyse des performances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture

Analyse des performances utilise des termes et des concepts qui peuvent différer des normes du secteur en raison de la nature unique de la ServiceNow plateforme.

## répartition automatisée {#ariaid-title2}

Les répartitions automatisées sont basées sur une source de répartition, qui est un ensemble d'enregistrements à partir d'une table. La répartition mappe ces enregistrements, appelés éléments de répartition, avec des champs sur des tables à partir desquelles les indicateurs collectent des scores. Les scores collectés à partir de tables mappées peuvent ensuite être regroupés et filtrés en fonction des valeurs des champs mappés et des éléments de répartition.

## Indicateur automatisé {#ariaid-title3}

Un indicateur automatisé utilise une source d'indicateur comme ensemble de données. La source d'indicateur spécifie une vue de table ou de base de données, des conditions de filtrage des enregistrements à partir de cette source et la fréquence à laquelle vous prévoyez d'afficher les données. L'indicateur applique un agrégateur et des conditions facultatives à ces données. L'indicateur indique également une tâche de collecte de données et toutes les répartitions à appliquer.
**Concepts associés**   

* [indicateur (KPI)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-indicator)
* [Vue de la base de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-database-view)

## répartition {#ariaid-title4}

Regroupement ou filtre de scores d'indicateurs basé sur un attribut qualitatif tel que la priorité, la catégorie ou le groupe d'affectation.
**Concepts associés**   

* [élément de répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-breakdown-element)
* [indicateur (KPI)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-indicator)

## élément de répartition {#ariaid-title5}

Valeurs d'une répartition. Par exemple, la répartition Priorité peut comporter les éléments Critique, Élevée et Faible.
**Concepts associés**   

* [répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-breakdown)

## Mappage de répartition {#ariaid-title6}

Un mappage de répartition spécifie les relations entre les répartitions et les sources d'indicateurs. Un mappage de répartition fait référence à un champ sur la source de l'indicateur ou à un script qui interroge la source de l'indicateur.

## Source de répartition {#ariaid-title7}

Ensemble d'enregistrements d'une vue de table ou de base de données qui constituent les valeurs uniques, ou éléments de répartition, d'une source de répartition. Peut être un sous-groupe. Plusieurs répartitions peuvent utiliser la même source de répartition.
**Concepts associés**   

* [répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-breakdown)
* [élément de répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-breakdown-element)
* [Sous-groupe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-bucket-group)

## Sous-groupe {#ariaid-title8}

Rassemble des données continues en groupes distincts lorsqu'il n'existe aucun champ de table pouvant servir d'éléments de répartition. Par exemple, un sous-groupe peut prendre des différences entre les horodatages et les diviser en périodes horaires.

## Indicateur de contribution {#ariaid-title9}

Indicateur utilisé dans la formule d'un indicateur de formule. Un indicateur de contribution peut être un indicateur automatisé ou un indicateur de formule.

## Vue de la base de données {#ariaid-title10}

Une vue de base de données définit les jointures de tables à des fins de reporting.

Par exemple, une vue de base de données peut joindre la table Incident à la table Metric Definition. Cette vue peut être utilisée comme source d'indicateur.

## collecteur de données, tâche de collecte de données {#ariaid-title11}

Tâche planifiée qui collecte des données à partir d'une ou de plusieurs sources d'indicateurs pour produire des scores d'indicateur.

## Instantanés de données {#ariaid-title12}

Une architecture alternative pour les indicateurs. Cette architecture utilise un processus de capture des données de changement (CDC), qui capture les changements de données à partir de tables configurables optimisées pour générer des scores et des séries chronologiques au moment de l'exécution. Les instantanés de données évitent d'avoir besoin de matrices de répartition, ce qui permet un nombre illimité de répartitions.

## Indicateur de formule {#ariaid-title13}

Produit un score d'indicateur calculé à partir d'un ou de plusieurs autres indicateurs. Outre les scores d'indicateur, la formule peut inclure des calculs tels que l'écart entre un score d'indicateur et la cible de l'indicateur.

## indicateur (KPI) {#ariaid-title14}

Mesure des performances effectuée à intervalles réguliers d'un service d'entreprise, d'une activité ou d'un comportement organisationnel. Ces mesures de performances génèrent une série de scores d'indicateurs dans le temps. Les entreprises suivent ces scores pour mesurer les conditions actuelles et prévoir les tendances.

## Score d'indicateur {#ariaid-title15}

Valeur d'un indicateur pour une période de collecte spécifique. Pour les indicateurs automatisés, cette valeur est calculée dans une tâche de collecte de données. Pour les indicateurs de formule, cette valeur est calculée en effectuant des opérations sur plusieurs indicateurs automatisés.

## Source de l'indicateur {#ariaid-title16}

Définit les jeux d'enregistrements d'une vue de base de données ou de table ServiceNow ayant une caractéristique commune, par exemple, que la valeur du champ Priorité est critique. Les indicateurs utilisent des sources d'indicateurs pour calculer les scores. Les scores des indicateurs sont les valeurs KPI. Les sources d'indicateurs spécifient une table, des conditions de filtrage et la fréquence de collecte des données.

## KPI {#ariaid-title17}

KPI peut être un synonyme d'indicateur ou une combinaison unique d'un indicateur avec des éléments de répartition spécifiques.

## Répartition manuelle {#ariaid-title18}

Processus qui consiste à définir manuellement les éléments de répartition et les scores d'indicateur pour chaque élément, plutôt que d'utiliser les enregistrements d'une source de répartition.

## Indicateur manuel {#ariaid-title19}

Indicateur qui n'est pas associé à une source d'indicateur. Les scores d'un indicateur ne sont pas générés automatiquement par une tâche de collecte de données. Au lieu de cela, un utilisateur remplit ces indicateurs en ajoutant manuellement des scores à la feuille de scores.

## instantané {#ariaid-title20}

Liste des enregistrements de table (sys_ids) collectés au moment où les scores des indicateurs de ces enregistrements sont collectés.

## target {#ariaid-title21}

Scores d'indicateurs futurs espérés qui représentent les objectifs que votre organisation souhaite atteindre. Une cible peut être globale ou personnelle à un utilisateur.

## seuil {#ariaid-title22}

La limite supérieure ou inférieure définie par l'utilisateur de la plage normale de scores pour un indicateur. Vous pouvez configurer une alerte pour vous informer lorsqu'un seuil est dépassé et comment. Par exemple, vous pouvez configurer une alerte pour vous indiquer quand un score atteint un niveau record ou un niveau historiquement bas.