--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Ajouter des cibles pour plusieurs éléments de répartition dans Détails des KPI # Ajouter des cibles pour plusieurs éléments de répartition dans Détails des KPI {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 3 août 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Sélectionnez plusieurs éléments de répartition dans le panneau de Détails des KPI configuration cible. Ajoutez une cible à chaque élément. Cette cible peut être une amélioration d'une base de référence au lieu d'une valeur absolue. ## Avant de commencer Rôle requis : pa_admin, pa_target_admin, pa_power_user ou admin ## Procédure 1. Ouvert Détails des KPI pour un indicateur. 2. Cliquez sur l'icône cible (![Icône Cible]()). Le panneau Cibles s'ouvre. 3. Cliquez sur la roue dentée pour ouvrir la page Configuration des cibles . ![Haut du panneau des cibles affichant la roue dentée de configuration.]() La vue Configuration des cibles s'ouvre. 4. Sélectionnez Ajouter des cibles aux répartitions. La boîte de dialogue Ajouter des cibles aux éléments de répartition s'ouvre . 5. Sélectionnez une répartition dans la liste des répartitions pour l'indicateur. 6. Sélectionnez un nombre quelconque d'éléments pour la répartition et cliquez sur Suivant. Conseil : Si vous avez de nombreux éléments à faire défiler, triez ou filtrez sur une valeur de l'une des colonnes. Vous pouvez également cliquer sur Filtrer et utiliser le générateur de conditions pour affiner la sélection. 7. Définissez des cibles pour les éléments comme décrit à l'étape [7](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0meqKIF8XQOecEc5__u3w#edit-multiple-targets__step_new-target) dans [Modifier les cibles dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0meqKIF8XQOecEc5__u3w "Modifiez rétroactivement une ou plusieurs cibles existantes à partir de leur date de début au lieu de les terminer et de commencer de nouvelles cibles à partir d’une date ultérieure. Vous pouvez modifier plusieurs cibles pour qu’elles aient la même valeur, le même changement de valeur ou la même date."). 8. Définissez une date de début, à laquelle les cibles entrent en vigueur, et une date de révision. 9. **Facultatif :** Si vous calculez les cibles à partir d'une moyenne ou d'un score précédent, et que vous ne souhaitez pas que les nouvelles cibles soient supérieures ou inférieures à certaines valeurs, définissez des valeurs minimales et maximales. Dans cette boîte de dialogue, une valeur minimale de 4 est définie. Aucune valeur maximale n'est fixée. 10. Sélectionnez Ajouter. ## Résultats La création de cibles par lots se produit de façon asynchrone. Vous verrez peut-être une barre de progression. ## Configuration des cibles pour plusieurs éléments {#add-multiple-targets__example_w5y_g35_cpb} À partir du 11 février, votre entreprise a commencé à suivre les incidents ouverts pour chaque groupe d'affectation. À la fin du mois, le nombre d'incidents ouverts affectés à vos 4 principaux groupes variait de 18 à 60. Les tendances étaient également très variables. Vous souhaitez une amélioration constante dans ces quatre groupes. Par conséquent, vous souhaitez leur définir des cibles équivalentes malgré les différences de valeurs absolues. Vous souhaitez également définir les cibles ensemble. Pour atteindre cet objectif, ouvrez la vue Configuration des cibles et cliquez sur Ajouter des cibles aux répartitions. Vous sélectionnez la répartition du groupe d'affectation. Vous obtenez une liste des éléments de la répartition du groupe d'affectation. Il y a beaucoup d'éléments. Les quatre éléments que vous recherchez ont tous \<\< Support \>\> dans le nom, vous filtrez donc la colonne Nom sur \<\< Support \>\>. Le filtre réduit le nombre d'éléments à parcourir à 9, parmi lesquels vous sélectionnez facilement les 4 que vous voulez et cliquez sur Suivant. Vous pouvez spécifier une valeur cible ou la baser sur un calcul. La différence entre le support des systèmes RH et les trois autres éléments est trop importante pour donner aux quatre éléments la même valeur cible. Par conséquent, vous basez la cible sur un calcul appliqué à chaque élément. Les calculs peuvent être effectués sur la cible existante ou sur un score moyen sur une période donnée. Il n'existe aucun objectif existant pour ces éléments, vous devez donc sélectionner un score moyen. Vous pouvez définir la cible sous la forme d'une amélioration du nombre d'unités sur le score moyen, tel que 3 ou 4,5, ou sous forme d'amélioration en pourcentage. Les scores sont suffisamment proches pour que vous puissiez probablement utiliser un numéro d'unité. Toutefois, vous décidez de définir la cible sous la forme d'un pourcentage d'amélioration par rapport au score moyen. Vous prenez le score moyen du 11 au 28 février. Vous pensez que 5 % est un bon objectif d'amélioration pour le mois prochain, alors vous fixez les objectifs pour commencer le 1er mars et les revoir le 31 mars. Vous ne pensez pas vouloir limiter les valeurs cibles dans une plage, vous ne définissez donc pas de valeurs maximales ou minimales. Une fois que vous avez cliqué sur Ajouter et ignoré le message de réussite, les quatre cibles que vous avez créées s'affichent. Voici un tableau avec les cibles que vous avez créées et leurs valeurs. Tous les objectifs entrent en vigueur le 1er mars et doivent être réexaminés le 31 mars.{#add-multiple-targets__table_h5h_j2r_hpb__entry__2} | Cible | Valeur (arrondie à un entier) | |-|-| | Groupe d'affectation : Support des systèmes RH | 20 | | Groupe d'affectation : support Oracle | 31 | | Groupe d'affectation : assistance des services techniques | 50 | | Groupe d'affectation : assistance des systèmes financiers | 43 | [ ] {#add-multiple-targets__table_h5h_j2r_hpb} **Concepts associés** * [Responsabilité à l'égard des cibles des indicateurs globaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8aV~EM3_zFnRlIGLRKGzbg#responsibiity-targets-kpi-details "Un utilisateur peut être responsable des cibles sur une ou plusieurs Analyse des performances combinaisons indicateur/répartition (KPI). Les utilisateurs responsables sont tenus de suivre la progression vers les cibles et peuvent modifier les cibles dans leurs KPI.") **Tâches associées** * [Créer une cible dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TgIiyaPDmV1HaOulxo7_GA "Vous pouvez définir des valeurs cibles pour des indicateurs qui ne s’appliquent qu’à des éléments de répartition et à des agrégations de séries chronologiques spécifiques. La cible commence à s’appliquer à une date sélectionnée et continue de s’appliquer jusqu’à ce que vous définissiez la cible suivante. Vous pouvez définir une date à laquelle vous prévoyez d’atteindre l’objectif, puis définir un nouvel objectif.") * [Modifier les cibles dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J0meqKIF8XQOecEc5__u3w "Modifiez rétroactivement une ou plusieurs cibles existantes à partir de leur date de début au lieu de les terminer et de commencer de nouvelles cibles à partir d’une date ultérieure. Vous pouvez modifier plusieurs cibles pour qu’elles aient la même valeur, le même changement de valeur ou la même date.") * [Créer, modifier ou supprimer un seuil dans Détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u_Zr69aDk3L3pLrBudGCxQ "Ajouter, modifier ou supprimer des seuils personnels. Avec les rôles requis, vous pouvez également ajouter, modifier et supprimer des seuils pour tous les utilisateurs.")