--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Centre d'analyse pour un indicateur spécifique # Centre d'analyse pour un indicateur spécifique {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez pour Centre d'analyse analyser les données de l'indicateur en profondeur, par exemple en agrégeant des données, en comparant des scores ou en visualisant les changements au fil du temps. Pour accéder à un indicateur, sélectionnez l'une Centre d'analyse des méthodes suivantes : * Accédez à Analyse des performancesCentre d'analyse, puis sélectionnez un indicateur. * Cliquez sur le lien connexe Explorer l'indicateur sur l'enregistrement d'indicateur pertinent. * Dans un tableau de bord réactif, sélectionnez n'importe quelle valeur dans un Analyse des performances widget. Remarque : * À partir d'un Platform Analytics tableau de bord, la sélection d'une valeur dans les données d'indicateur accède Détails des KPI à la place de .Centre d'analyse C'est le comportement par défaut ; Une visualisation de données peut être configurée avec différents comportements d'exploration vers le bas. * Lorsque les scores des indicateurs d'un tableau de bord de répartition sont agrégés sur plusieurs éléments, ils Centre d'analyse sont agrégés sur les mêmes éléments. Pour plus d'informations, consultez [Affichage des scores agrégés pour plusieurs éléments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJMK2q1XH2IroJwsnioqug#viewing-aggregate-scores-multi-elements "Si vous cliquez sur une valeur d’un graphique dans un widget sur un tableau de bord, vous ouvrez l’indicateur Centre d'analyse correspondant. Si vous êtes sur un tableau de bord de répartition et que plusieurs éléments sont sélectionnés, et que le widget affiche l’agrégat de ces éléments, il Centre d'analyse affiche également l’agrégat de ces éléments."). * Les agrégations de séries chronologiques sont validées sur le Centre d'analyse et dans les détails des KPI, mais pas dans les widgets. Par conséquent, vous pouvez naviguer d'un widget de travail vers le Centre d'analyse et recevoir un avertissement indiquant que l'indicateur possède une agrégation non valide. {#view-scorecard__ul_nj5_ryh_zlb} {#view-scorecard__ul_ijd_sfp_jhb} ## Limitation {#view-scorecard__section_rvf_1gr_xsb} Le n'est pas optimisé pour les Centre d'analyse tailles d'écran mobiles. Vous pouvez y accéder Centre d'analyse sur une tablette à l'aide de l'interface Web standard. ## Ajout de cibles, de seuils, de commentaires et d'initiatives d'amélioration {#view-scorecard__section_pwx_kwl_ldb} Tous les onglets Centre d'analyse ont une barre d'outils en haut avec les actions suivantes : * [Cibles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GFp_0AIhO9ijJdb0ULS1nQ#pa-targets "Les cibles sont des objectifs que votre organisation souhaite atteindre. Les cibles affichent la différence entre le score souhaité à une date donnée et le score réel d’un indicateur.") * [Seuils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mQHVhFQxB8NRwnNsNf9PBA#pa-threshold "Les seuils définissent une plage normale de scores pour un indicateur et vous alertent lorsque certains événements se produisent, par exemple lorsqu’un score atteint un niveau record.") * Ajouter un commentaire * Information * Créer une initiative d'amélioration (nécessite l'application Gestion de l'amélioration continue) {#view-scorecard__ul_qwx_kwl_ldb} Une info-bulle identifie chaque icône dans la barre d'outils. La barre d'outils comporte toujours les quatre icônes les plus à droite de la capture d'écran. Cliquez sur l'une de ces icônes pour ouvrir un volet dans lequel vous pouvez afficher ou créer une cible, un seuil ou un commentaire. Vous pouvez également afficher les informations de base sur l'indicateur dans ce volet Remarque : Les cibles, les seuils et les commentaires ne sont pas pris en charge lorsque les Centre d'analyse scores des indicateurs sont regroupés sur plusieurs éléments. Pour un indicateur de formule, ces informations de base incluent la formule. Dans le panneau Informations, vous pouvez également développer une liste des scores quotidiens pour l'indicateur. Pour afficher les scores de chaque indicateur de composant d'un indicateur de formule, cliquez sur le nom de l'indicateur dans la formule. Cela recentre sur Centre d'analyse cet indicateur. Si vous disposez de l'application Gestion de l'amélioration continue et du rôle sn_cim.improvement_requester, vous pouvez créer une initiative d'amélioration. Cliquez sur l'icône Créer une initiative d'amélioration (icône ![Créer une initiative d’amélioration]()) pour ouvrir un formulaire d'initiative d'amélioration. Ce formulaire est automatiquement renseigné avec les détails de l'indicateur et Centre d'analyse. Pour afficher les dates de début et de fin de l'initiative sur la chronologie, cliquez sur l'icône d'initiative d'amélioration dans les options du graphique de l'onglet Vue d'ensemble . Si vous disposez de l'application et d'un Exploration de processusExploration de processus rôle, vous pouvez ouvrir l'indicateur dans un Exploration de processus tableau de bord. Cliquez sur l'icône Accéder àExploration de processus ( ![icône Exploration de processus]()). ## Modification d'indicateurs et de scores, exportation au format PDF ou CSV et génération de graphiques {#view-scorecard__section_uwx_kwl_ldb} Chaque indicateur dispose d'un Centre d'analyse menu contextuel. Les options de ce menu dépendent du type d'indicateur et de la présence ou non de scores.{#view-scorecard__table_kbj_mb4_xvb__entry__2} | Option | Le cas échéant | |-|-| | [Modifier l'indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iEoePnaNNeyOUZgLn~REUA#t_CreateAnAutomatedIndicator "Pour analyser les performances d’un processus business enregistré dans une ServiceNow table, utilisez un indicateur automatisé. Si un indicateur approprié n’est pas fourni dans un Solution Platform Analytics, créez-en un.") | Tous les indicateurs | | [Modifier les scores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5XKz1mUUjt4oKgrcIQzxw "Vous pouvez entrer manuellement des données de score pour les indicateurs automatisés et manuels. Soyez prudent lorsque vous modifiez les scores des indicateurs automatisés.") | Indicateurs automatisés avec scores | | Ajouter à/Supprimer des favoris | Tous les indicateurs | | Exporter au format PDF | Tous les indicateurs avec scores | | Exporter les scores au format CSV | Tous les indicateurs avec scores | | Enregistrer le graphique au format PNG/JPEG | Tous les indicateurs avec scores | | [Lancer l'évaluation des dépendances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IGQ0O719JaS6mO_rldH6sw "L’évaluation des dépendances vous permet d’afficher, d’analyser et de modifier vos composants d’analyse des performances, y compris les widgets, les indicateurs et les répartitions, à partir d’une seule vue. En affichant la hiérarchie des composants et les relations entre eux, vous pouvez voir immédiatement qui est impacté par un changement et quels sont les effets de vos changements.") | Tous les indicateurs | [ ] {#view-scorecard__table_kbj_mb4_xvb} Cliquez une deuxième fois sur le menu contextuel pour le fermer sans faire de choix. ## Différents onglets sur le Centre d'analyse {#view-scorecard__section_mw2_hkz_flb} Le Centre d'analyse pour un indicateur spécifique comporte les onglets Vue d'ensemble et Comparaison, qui sont décrits dans [Afficher les scores et les statistiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eJMK2q1XH2IroJwsnioqug#scorecard-overview-tab "L’onglet Centre d'analyse Vue d’ensemble affiche le score pour une période, des statistiques et une série chronologique. Vous pouvez définir la période pour les statistiques et les séries chronologiques. Vous pouvez également filtrer les scores par répartition et par élément.") et [Comparer les scores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q6p~5lWzI0dhzoS6iuGJcg "Dans l’onglet Centre d'analyse Comparer, comparez les scores à deux dates ou comparez les scores aux scores de point de référence liés."), respectivement. **Concepts associés** * [Indicateurs de Analyse des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P01l_eb4_WAwlCDSURoe8g "Indicateurs Les (KPI) définissent une mesure de performance effectuée à intervalles réguliers d’un service d’entreprise, d’une activité ou d’un comportement organisationnel. Ces mesures de performances génèrent une série de scores d’indicateurs dans le temps.") * [Analyse des performances Cibles et seuils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D9AhcXBaoyzggyWinzDprQ "Les cibles et les seuils vous permettent de définir des points importants dans vos données et de fournir des notifications lorsqu’un score atteint un point spécifique.") * [Évaluation de dépendance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IGQ0O719JaS6mO_rldH6sw "L’évaluation des dépendances vous permet d’afficher, d’analyser et de modifier vos composants d’analyse des performances, y compris les widgets, les indicateurs et les répartitions, à partir d’une seule vue. En affichant la hiérarchie des composants et les relations entre eux, vous pouvez voir immédiatement qui est impacté par un changement et quels sont les effets de vos changements.") **Information associée** * [Gestion de l'amélioration continue](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cim-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)