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    - Yokohama Platform Analytics

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# Changements apportés à l'score_start/à la fin en raison de fuseaux horaires utilisateur différents

# Changements apportés à l'score_start/à la fin en raison de fuseaux horaires utilisateur différents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour les indicateurs de formule, les valeurs des variables `score_start` et `score_end` sont calculées en fonction du fuseau horaire de l'utilisateur qui exécute la formule. Si des utilisateurs situés dans des fuseaux horaires différents exécutent la même formule, les valeurs de `score_start` et `de score_end` changent.  
Avertissement :  
La valeur de date du `score_start` et les variables `score_end` peuvent changer lorsque des utilisateurs de fuseaux horaires différents consultent la même formule.

Les formules peuvent inclure des variables `score_start` ou `score_end` comme paramètres pour les indicateurs que la formule référence. Ces variables représentent la première et la dernière seconde de la période de collecte spécifique calculée pour l'indicateur référencé. Les valeurs des variables `score_start` et `score_end` sont calculées à partir de la différence entre le fuseau horaire de l'utilisateur exécutant la formule et le fuseau horaire du serveur de base de données, qui est GMT. Un utilisateur exécute une formule chaque fois qu'il affiche l'indicateur de formule dans un widget de tableau de bord ou sur le .Centre d'analyse Par conséquent, la valeur de date du début ou de la fin de la période de collecte peut changer lorsque différents utilisateurs consultent la même formule.  

## Différentes valeurs de score_end pour différents fuseaux horaires utilisateur

Considérez un indicateur de formule avec une fréquence quotidienne et la formule suivante :

    pa.getScore($[[Number of open incidents]], score_end);

Trois utilisateurs différents consultent un widget de tableau de bord avec cet indicateur de formule le 18 octobre. Le serveur de base de données considère `que score_end` pour le 18 octobre est le 18 octobre à 23:59:59 GMT.

* Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire Europe/Berlin. Leur `valeur score_end` est \<\< 2019-10-18 21:59:59 \>\>, et le score de la date du 18 octobre est renvoyé.
* Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire des États-Unis/Pacifique. Leur `valeur score_end` est \<\< 2019-10-19 06:59:59 \>\>, et le score de la date du 19 octobre est renvoyé.
* Un utilisateur se trouve dans le fuseau horaire GMT. Leur `valeur score_end` correspond au serveur de base de données, \<\< 2019-10-18 23:59:59 \>\>, et le score pour la date du 18 octobre est renvoyé.
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**Concepts associés**   

* [Empêcher un indicateur de contribution dans une formule de suivre les répartitions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vx1kWOCm9bUiP9LFleu_GA "Vous pouvez sélectionner des indicateurs de contribution dans une formule à ne pas ventiler. Lorsqu’un utilisateur applique une répartition à l’indicateur de formule, la répartition ne s’applique pas à ces indicateurs.")
* [Matrices de répartition dans des indicateurs de formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/z343ems5bzjb1VKU4W4dBw "Les indicateurs de formule héritent des matrices de répartition des indicateurs de la formule.")
* [Application de séries chronologiques au résultat ou aux indicateurs de contribution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S5nYUmwH1iMsEvCeVDjiIA "Pour un indicateur de formule, une agrégation de série chronologique peut s’appliquer soit à chaque indicateur de la formule individuellement, soit au résultat de la formule.")
* [Indexation de plusieurs indicateurs dans une formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RIfhHFLP9V0KqtbTosEcOw "Vous pouvez écrire une formule pour mesurer l’écart par rapport à la cible globale de plusieurs indicateurs combinés. Un tel indicateur de formule est appelé « indicateur d’index ».")  
**Tâches associées**   

* [Créer un indicateur de formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f0wz_4Mn5bDHzoeRPYfwmw "Créez un indicateur de formule pour produire un nouveau score calculé à partir d’un ou de plusieurs autres indicateurs. Outre les scores d’indicateur, la formule peut inclure des calculs tels que l’écart entre un score d’indicateur et la cible de l’indicateur.")
* [Obtenir les méthodes d'analyse dans les formules](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ctuyVoyTZ36GaDe3OwHQNg "Pour insérer une valeur calculée à partir de dans Centre d'analyse une formule, utilisez une méthode dans la formule.")
* [Indicateurs de détection sans score dans une formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Em765VFZh_HmacAGVYsWXA "En tant que créateur de formule, vous pouvez gérer les indicateurs de contribution qui ont des scores nuls. Définissez d’abord l’indicateur de formule pour calculer la formule même s’il contient un score nul.")  
**Référence associée**   

* [Analyse des performances Les variables](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qBMIprEHf9GUPvhE1OCNPA#r_ScriptsForAutomatedBreakdowns "Plusieurs variables sont disponibles pour être utilisées dans les scripts et les indicateurs de Analyse des performances formule.")