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# Définir des possibilités d'amélioration

# Définir des possibilités d'amélioration {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez des opportunités d'amélioration pour identifier des domaines d'amélioration permettant aux équipes d'optimiser un processus. Vous pouvez choisir parmi une liste de règles à votre disposition ou définir vos propres règles. En fonction des règles que vous avez définies, vous pouvez afficher vos domaines d'amélioration.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Il existe deux types d'opportunités d'amélioration qui peuvent être mises en place :

* Opportunités d'amélioration basées sur des règles : ces opportunités d'amélioration consistent en une ou plusieurs chaînes de règles de recherche exécutées dans une séquence. Les enregistrements qui correspondent à la logique de ces spécifications sont classés comme une correspondance avec les opportunités d'amélioration.

* Opportunités d'amélioration automatisées : les opportunités d'amélioration sont affichées en fonction des schémas par défaut déjà disponibles à la sélection.

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## Procédure

1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail d'exploration de processus.  
   Si vous continuez à partir de la page Définir le champ d'application de votre analyse , sélectionnez l'onglet Définir des possibilités d'amélioration .
2. Sélectionnez Modifier pour le projet que vous souhaitez modifier.
3. Sélectionnez le bouton Modifier pour la section Opportunités d'amélioration .
4. Dans l'onglet Sélectionner des opportunités d'amélioration , sélectionnez Nouveau.  
   La page de définition de l'opportunité d'amélioration s'affiche. Cette page affiche toutes les définitions d'opportunités d'amélioration disponibles. Vous trouverez la définition de chaque opportunité d'amélioration ainsi qu'une illustration et un exemple.

5. Sélectionnez Créer sur l'une des cartes pour créer une opportunité d'amélioration de ce type.  
   Pour plus d'informations sur les opportunités d'amélioration basées sur des règles, reportez-vous à la section [Définir une opportunité d'amélioration basée sur des règles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SGSNHB_XTF58R~BGuWW6Og "La définition des résultats basée sur des règles est une règle personnalisée qui affiche les opportunités d’amélioration pour un cas d’utilisation sur la page Résumé et aperçus.").

   Pour plus d'informations sur les opportunités d'amélioration automatisées, reportez-vous à la section [Opportunités d'amélioration automatisées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cYzNljL_FUiGZvzHg_Ff0w "Les opportunités d’amélioration automatisées sont les opportunités d’amélioration disponibles dans .Exploration de processus Définissez-les pour comprendre les opportunités d’amélioration pour votre processus.").
6. Pour modifier une opportunité d'amélioration, sélectionnez-la et modifiez les détails.
7. Pour supprimer une opportunité d'amélioration, sélectionnez la définition de résultat, puis sélectionnez Supprimer.
8. **Facultatif :** Pour sélectionner une opportunité d'amélioration dans la bibliothèque, sélectionnez Ajouter dans la bibliothèque, puis sélectionnez une opportunité d'amélioration.  
   Ces règles sont disponibles à partir de la configuration de table. Si des opportunités d'amélioration sont configurées pour la table que vous avez sélectionnée pour votre projet, ces résultats s'affichent dans la bibliothèque. Pour en savoir plus sur la configuration des tables, reportez-vous à la section [Créer une configuration de processus à l'aide de la vue classique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fm7VOdH0EIQuFIPoEaOcgA "Créez une configuration de processus pour une table afin d’utiliser la même configuration par défaut que celle que vous utilisez pour créer vos projets.").  
   Remarque :  
   Vous pouvez avoir un maximum de 15 opportunités d'amélioration automatisées pour un projet.
9. Sélectionnez Réviser et explorer.
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