--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Affichage de l'analyse de session # Affichage de l'analyse de session {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La Analyse de l'expérience utilisateur page Sessions du module Data Foundation répertorie les sessions d'application filtrables que vous pouvez explorer pour obtenir des informations plus détaillées. Affinez la liste des sessions pour vous concentrer sur les données telles que les écrans sélectionnés ou les événements pour votre application. Pour afficher la vue d'ensemble des sessions, accédez à Platform AnalyticsAnalyse de l'expérience utilisateur, sélectionnez une application, puis sélectionnez l'icône Données de baseSessions module. Sélectionnez un ID d'utilisateur dans la liste Sessions pour afficher ses sessions. {#viewing-sessions__table_pxy_nzp_vjb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Date | Date à laquelle la session a eu lieu. | | Durée | Durée de la séance. * Remarque : Analyse de l'expérience utilisateur suit une durée de session maximale de quatre (4) heures. * Remarque : Sur le tableau de bord hérité, les heures de début de session étaient basées sur l'horloge du serveur, qui s'appliquait uniformément. Après le changement de plateforme, les heures de début de session sont basées sur l'horloge client, qui peut différer légèrement d'un utilisateur à l'autre (par exemple, en raison des paramètres d'heure locale ou des retards de synchronisation). Cela peut entraîner une variation mineure, généralement inférieure à 2 %, du nombre total de sessions. {#viewing-sessions__ul_zrm_pjt_5hc} | | ID d'utilisateur | Numéro généré automatiquement attribué à chaque utilisateur unique d'une version d'application. Peut être utilisé à la place d'un ID d'utilisateur interne. Sélectionnez l'ID d'utilisateur pour afficher les sessions et la chronologie des activités de l'utilisateur. | | ID d'utilisateur haché | Valeur `de sys_id` hachée générée pour chaque utilisateur. Les ID d'utilisateurs réels ne sont pas affichés. Au lieu de cela, ils sont automatiquement hachés via la fonction de hachage SHA-256. Remarque : Les utilisateurs non connectés au portail s'affichent comme \<\< anonymes \>\>. | | Appareil | Appareil spécifique sur lequel la session utilisateur s'est produite. | | ID de session | Numéro de session unique pour l'utilisateur. Un nouveau numéro de session consécutif est suivi pour l'utilisateur chaque fois qu'il démarre une session. | | Emplacement | Emplacement à partir duquel l'utilisateur a accédé à l'application. | | Pages | Nombre d'écrans visités ou de pages consultées pendant la session par l'utilisateur. | | Événements | Nombre d'actions que l'utilisateur a effectuées pendant la session. | [Tableau 1. Liste des sessions] {#viewing-sessions__table_pxy_nzp_vjb} ## Options de filtre {#viewing-sessions__section_ykr_t4w_jdc} Vous pouvez filtrer une liste d'utilisateurs par plage de dates, type d'utilisateur et pays par défaut. À l'aide de l'option Ajouter un filtre , vous pouvez filtrer sur les paramètres régionaux, le département, le rôle, le groupe et le gestionnaire. Remarque : Les options de filtre Ajouter utilisent un opérateur ET logique. Cela signifie que les résultats doivent répondre à la fois aux critères des filtres par défaut ET aux critères des filtres supplémentaires à inclure dans les visualisations. ## Analyse de répartition de session {#viewing-sessions__section_q3s_fnx_4hc} Vous pouvez afficher une analyse de répartition des sessions en les regroupant selon le pays, l'état, le type d'appareil, l'utilisation horaire, et ainsi de suite. La visualisation d'analyse géographique, qui était disponible jusqu'à la version Xanadu, a été remplacée par cette répartition d'analyse. ## Enregistrement des détails de la session {#ariaid-title2} Affichez les statistiques et la chronologie d'une session utilisateur spécifique. ### Avant de commencer Rôle requis : admin ### Pourquoi et quand exécuter cette tâche Accédez à un enregistrement de détails de session à partir d'un enregistrement de session utilisateur. ### Procédure 1. Accédez à Platform AnalyticsAnalyse de l'expérience utilisateur. 2. Sélectionnez une application. 3. Sélectionnez le module Sessions . 4. Sélectionnez un ID d'utilisateur dans la liste Sessions pour afficher ses sessions. 5. Sélectionnez une session. ## Enregistrement de sessions utilisateur {#ariaid-title3} Affichez les statistiques globales de session pour un utilisateur et les détails de la chronologie des sessions spécifiques d'un utilisateur. Vous pouvez accéder à un enregistrement de sessions utilisateur à partir d'un écran de session ou de liste d'utilisateurs. Sélectionnez un ID d'utilisateur haché pour ouvrir l'enregistrement de session de cet utilisateur. Sélectionnez la vignette d'une session pour afficher la chronologie de ses activités. {#user-sessions-record__table_awj_gp4_gkb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | ID d'utilisateur | | | ID d'utilisateur haché | Valeur `de sys_id` hachée générée pour chaque utilisateur. Les ID d'utilisateurs réels ne sont pas affichés et sont automatiquement hachés via la fonction de hachage SHA-256. Remarque : Les utilisateurs non connectés au portail s'affichent comme \<\< anonymes \>\>. | | Première session | Date et heure auxquelles l'utilisateur a accédé pour la première fois à l'application. | | Dernière session | Date et heure auxquelles l'utilisateur a commencé une session pour la dernière fois. | | Plage de dates | Choisissez une plage de dates à afficher dans la liste des sessions. | | Paramètres régionaux | Pays, langue et région dans lesquels l'utilisateur a consulté l'application. | | Appareils | Affiche le type de navigateur, l'appareil et la version d'appareil utilisés par l'utilisateur. | | Sessions | Affiche les détails de session suivants : * Temps relatif depuis que la session s'est produite. * Durée : durée de la session. * Système d'exploitation, version, plateforme et navigateur utilisés pour la session. * Rechercher : permet d'accéder à la liste des sessions spécifiques aux sessions de l'utilisateur sélectionné. {#user-sessions-record__ul_bwj_gp4_gkb} Vous pouvez réorganiser les sessions par date, numéro d'index, durée de session ou version de l'application. | | Chronologie des activités | Affiche une chronologie des événements pour la session utilisateur. Pour afficher plus de détails sur un événement, cliquez sur l'icône Développer en regard d'un événement sur la chronologie. | | Détails de l'utilisateur | Détails pertinents associés à l'utilisateur, y compris le rôle, le département et si l'utilisateur est actif. | [ ] {#user-sessions-record__table_awj_gp4_gkb} **Tâches associées** * [Enregistrement des détails de la session](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0TfHUf0990OHsb6MTugAxQ#session-details-record "Affichez les statistiques et la chronologie d’une session utilisateur spécifique.")