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    - Platform


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# Lier un indicateur automatisé à un point de référence

# Lier un indicateur automatisé à un point de référence {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour activer la comparaison des indicateurs aux points de référence ITSM et ITOM, liez un indicateur automatisé au KPI de point de référence correspondant. Un KPI de point de référence ne peut être lié qu'à un seul indicateur. Vous pouvez comparer les indicateurs liés dans le Centre d'analyse.

## Avant de commencer

Vous devez adhérer à l'application ServiceNow® Benchmarks .

Rôle requis : pa_data_collector, pa_power_user, admin  
Remarque :  
Si vous disposez du rôle sn_bm_client.benchmark_admin, vous pouvez lier Analyse des performances des indicateurs à des indicateurs de point de référence via l'interface de configuration Benchmarks . Pour obtenir des instructions sur la liaison d'indicateurs via cette interface, consultez [Lier ou personnaliser un KPI de point de référence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CustomBenchKPIConditions&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisé ensemble, le benchmarking vous Analyse des performances permet de mesurer l'ITSM et la nomenclature ITOM de votre entreprise par rapport aux normes du secteur, tout en apportant des améliorations sur tous les indicateurs importants. Pour plus d'informations, voir [Benchmarks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_Benchmarks&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Dans la liste des [indicateurs automatisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-automated-indicator "Un indicateur automatisé utilise une source d’indicateur comme ensemble de données. La source d’indicateur spécifie une vue de table ou de base de données, des conditions de filtrage des enregistrements à partir de cette source et la fréquence à laquelle vous prévoyez d’afficher les données. L’indicateur applique un agrégateur et des conditions facultatives à ces données. L’indicateur indique également une tâche de collecte de données et toutes les répartitions à appliquer.") ou la liste des indicateurs de formule, identifiez l'indicateur de point de référence que vous souhaitez associer à quel autre indicateur.  
   Les noms des indicateurs de point de référence commencent par le mot Point de référence.
2. Vérifiez que l'indicateur de point de référence et l'indicateur lié sont configurés de manière compatible.  
   Plus précisément, vérifiez que les propriétés suivantes correspondent dans les deux indicateurs :
   * Source de l'indicateur
   * Unité
   * Formule (pour les indicateurs de formule)

   {#link-automated-indicator-benchmark__ul_uqz_2fp_jgb}  
   Avertissement :  
   Les indicateurs dans Solutions Platform Analytics ne sont pas configurés de la même manière que les indicateurs de point de référence correspondants. {#link-automated-indicator-benchmark__step_verify-indicator-compatibility}
{#link-automated-indicator-benchmark__step_verify-indicator-compatibility}
3. Ouvrez l'enregistrement de l'indicateur de point de référence.
4. Dans le champ Indicateur lié , sous Propriétés de l'indicateur, sélectionnez l'indicateur automatisé à associer au point de référence.  
   Remarque :  
   * La version sous licence complète d'Analyse des performances doit être activée pour voir la liste complète des indicateurs automatisés et de formule d'Analyse des performances.
   * Pour modifier le champ Indicateur lié , vous devrez peut-être modifier l'application incluse dans le périmètre dans laquelle vous travaillez, en haut de l'enregistrement.
   * Les noms de l'indicateur de point de référence et de l'indicateur à lier peuvent ne pas correspondre.
   {#link-automated-indicator-benchmark__ul_mjw_hgp_jgb} {#link-automated-indicator-benchmark__step_link-indicator-benchmark}
{#link-automated-indicator-benchmark__step_link-indicator-benchmark}{#link-automated-indicator-benchmark__steps_a2c_hk3_t2b}

## Résultats

Après avoir mis à jour l'enregistrement KPI de point de référence, vous pouvez comparer le KPI de point de référence et l'indicateur automatisé dans l'onglet Comparer de l'indicateur Centre d'analyse automatisé. Pour plus d'informations et un exemple, reportez-vous à la section [Comparer les scores](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q6p~5lWzI0dhzoS6iuGJcg "Dans l’onglet Centre d'analyse Comparer, comparez les scores à deux dates ou comparez les scores aux scores de point de référence liés.").