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    - Yokohama Platform Analytics

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    - Platform


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# Analyse de l'expérience utilisateur

# Analyse de l'expérience utilisateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application ServiceNow® Analyse de l'expérience utilisateur vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre interface utilisateur principale, Next Experience votre portail et vos ServiceNow applications mobiles. Savoir comment vos utilisateurs interagissent avec ces applications vous permet d'améliorer la façon dont vous gérez votre ServiceNow instance.

## Premiers pas {#user-exp-analytics-landing__section_ccr_ltx_nxb}

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| [ExplorerEn savoir plus sur les Analyse de l'expérience utilisateur fonctionnalités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxZbmYTmfCEw6MjsZNHvQg "L’application ServiceNow Analyse de l'expérience utilisateur vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos ServiceNow Interface utilisateur principale, Next Experience, Mobile et Portail de services applications, ce qui permet aux chefs de produit et aux propriétaires d’applications d’avoir un aperçu de l’utilisation et de l’adoption.") | [ConfigurerActiver le suivi des applications et le consentement de l'utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kZThEcF5IjlVK9bMgMWUEw "Un administrateur peut configurer les applications ServiceNow à suivre dans l’application, ainsi que les Analyse de l'expérience utilisateur politiques de consentement au suivi des utilisateurs.") |
| [UtiliserDécouvrir les options et les personnalisations possibles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ommQGnk3NxIjuhYseTg70Q "Surveillez l’analyse d’utilisation de vos applications Web ainsi que de l’interface Next Experience utilisateur Portail de services principale et ServiceNow Mobile des applications.") | [RéférenceComprendre les rôles d'utilisateur et les propriétés connexes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EB3BXtGSJp0paC2M1sfdRA "Rôles et propriétés installés avec Analyse de l'expérience utilisateur.") |
[ ]

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## Dépannage et demande d'aide {#user-exp-analytics-landing__section_hcr_ltx_nxb}

* Posez des questions et consultez des articles et du contenu vidéo sur Analyse de l'expérience utilisateur dans la [communauté Platform Analytics](https://www.servicenow.com/community/platform-analytics/ct-p/platform-analytics).
* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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## Références supplémentaires {#user-exp-analytics-landing__section_txj_ms2_zdc}

* [User Experience Analytics for mobile applications](https://www.servicenow.com/docs/access?context=mobile-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-mobile&ft:locale=en-US)
* [Usage Insights for Service Portal](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sp-analytics&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)
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* **[Explorer Analyse de l'expérience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxZbmYTmfCEw6MjsZNHvQg)**   
  L'application ServiceNow® Analyse de l'expérience utilisateur vous permet de surveiller la façon dont les utilisateurs interagissent avec vos ServiceNow Interface utilisateur principale, Next Experience, Mobile et Portail de services applications, ce qui permet aux chefs de produit et aux propriétaires d'applications d'avoir un aperçu de l'utilisation et de l'adoption.
* **[Configuration de l'analyse de l'expérience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kZThEcF5IjlVK9bMgMWUEw)**   
  Un administrateur peut configurer les applications ServiceNow à suivre dans l'application, ainsi que les Analyse de l'expérience utilisateur politiques de consentement au suivi des utilisateurs.
* **[Utilisant Analyse de l'expérience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ommQGnk3NxIjuhYseTg70Q)**   
  Surveillez l'analyse d'utilisation de vos applications Web ainsi que de l'interface Next Experience utilisateur Portail de services principale et ServiceNow Mobile des applications.
* **[Référence d'Analyse de l'expérience utilisateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EB3BXtGSJp0paC2M1sfdRA)**   
  Rôles et propriétés installés avec Analyse de l'expérience utilisateur.