--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Activer Exploration de processus les packs de contenu # Activer Exploration de processus les packs de contenu {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Activez Exploration de processus les packs de contenu pour accéder à des projets prédéfinis pour des domaines spécifiques de votre entreprise. Exploration de processus Les packs de contenu contiennent des projets prédéfinis qui incluent des définitions de modèles de processus, des définitions de résultats de processus et des aperçus prédéfinis d'amélioration des processus pour des domaines spécifiques de votre entreprise. Remarque : L'activation des Exploration de processus packs de contenu est une procédure facultative. Vous devez effectuer cette tâche si vous souhaitez utiliser l'un des packs de contenu disponibles avec Exploration de processus. {#po-content-pack__table_ykr_qk2_2vb__entry__2} | Pack de contenu | Description | |-|-| | [Pack de contenu pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VV5FDcGtw6jNUoEL5Getlw "Le ITSM Exploration de processus pack de contenu fournit des projets préconfigurés Exploration de processus et des initiatives d’amélioration pour Gestion des services IT les processus (ITSM).") | Le ITSM Exploration de processus pack de contenu fournit des modèles préconfigurés Exploration de processus et des initiatives d'amélioration pour Gestion des services IT les processus (ITSM). | | integration-with-spm.html | Le Gestion stratégique des portefeuilles Exploration de processus pack de contenu pour les demandes fournit un projet préconfiguré Exploration de processus qui aide les analystes et les propriétaires de processus à comprendre l'efficacité de leurs processus de demande et à offrir des opportunités d'amélioration continue des performances. | | [Pack de contenu pour Opérations des services financiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIpUoZtQR1dvW1Umax_gbQ "L’utilisation du pack de contenu avec Opérations des services financiers (FSO) vous permet d’analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d’identifier les goulots d’étranglement associés aux FSO tickets.") | L'utilisation du pack de contenu avec Opérations des services financiers (FSO) vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux FSO tickets. | | [Pack de contenu pour Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3FIhlj8~m2YSIlQJJumww "L’utilisation du pack de contenu pour Gestion du service clientèle vous permet d’analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d’identifier les goulots d’étranglement associés aux tickets du service clientèle.") | L'utilisation du pack de contenu pour Gestion du service clientèle vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux tickets du service clientèle. | | [Pack de contenu pour Telecommunications les commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YUUTlMVHyDHSWwlsuk6PWg "L’utilisation du pack de contenu pour Order Management for Telecommunications and Media vous permet d’analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d’identifier les goulots d’étranglement associés aux Telecommunications commandes.") | L'utilisation du pack de contenu pour Order Management for Telecommunications and Media vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux Telecommunications commandes. | | [Pack de contenu pour Prestation de services RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FuUexVg7ncZA8WOOaVSKRQ "L’utilisation du pack de contenu pour Prestation de services RH vous permet d’analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d’identifier les goulots d’étranglement associés aux tickets du service clientèle.") | L'utilisation du pack de contenu pour Prestation de services RH vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux tickets du service clientèle. | | sir-proc-min-content-pack.html | L'utilisation du pack de contenu pour Réponse aux incidents de sécurité vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour votre incident de sécurité et d'identifier les goulots d'étranglement qui leur sont associés. | [Tableau 1. Packs de contenu disponibles] {#po-content-pack__table_ykr_qk2_2vb} * **[Activer un pack de contenu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F7TZCi3HsWviJPOgP1l8bQ)** Activer un pack de contenu à partir de la liste des applications sur votre instance * **[Pack de contenu pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VV5FDcGtw6jNUoEL5Getlw)** Le ITSM Exploration de processus pack de contenu fournit des projets préconfigurés Exploration de processus et des initiatives d'amélioration pour Gestion des services IT les processus (ITSM). * **integration-with-spm.html** * **sir-proc-min-content-pack.html** * **[Pack de contenu pour Opérations des services financiers](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oIpUoZtQR1dvW1Umax_gbQ)** L'utilisation du pack de contenu avec Opérations des services financiers (FSO) vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux FSO tickets. * **[Pack de contenu pour Gestion du service clientèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3FIhlj8~m2YSIlQJJumww)** L'utilisation du pack de contenu pour Gestion du service clientèle vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux tickets du service clientèle. * **[Pack de contenu pour Telecommunications les commandes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YUUTlMVHyDHSWwlsuk6PWg)** L'utilisation du pack de contenu pour Order Management for Telecommunications and Media vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux Telecommunications commandes. * **[Pack de contenu pour Prestation de services RH](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FuUexVg7ncZA8WOOaVSKRQ)** L'utilisation du pack de contenu pour Prestation de services RH vous permet d'analyser les Exploration de processus processus pertinents pour vos KPI et d'identifier les goulots d'étranglement associés aux tickets du service clientèle. * **[Exemple de pack de contenu pour FSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D4D67uG9s8NSfo5nw4JhtQ)** Analysez un processus pour les tâches de commande de travaux et identifiez les goulots d'étranglement afin de minimiser les retards dans le flux de travail et d'améliorer l'expérience client.