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# Types de politiques de consentement au suivi

# Types de politiques de consentement au suivi dans Analyse de l'expérience utilisateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 22 mai 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Il existe cinq types de politiques de consentement au suivi que vous pouvez définir pour chaque pays. Cette option vous offre la possibilité de définir des politiques de suivi en fonction du pays et même en fonction des utilisateurs ou des rôles.
Les politiques de consentement par défaut sont définies sur Aucun consentement requis pour tous les pays/groupes d'utilisateurs. Cependant, les administrateurs peuvent mettre à jour la politique de consentement d'un groupe ou d'un pays individuel pour l'un des éléments suivants :

Suivi de base
:   Les utilisateurs disposant du rôle admin peuvent uniquement obtenir des mesures d'utilisation. Cette politique de consentement suit et traite l'activité des utilisateurs, mais ne stocke que les données utilisateur de base, y compris les ID d'utilisateur hachés, et ne stocke que les détails partiels de la session, y compris la durée de la session.

Désactivé
:   Aucun suivi des utilisateurs n'est effectué dans les Analyse de l'expérience utilisateur applications suivies. Les mesures d'utilisation ne sont pas obtenues auprès de ces utilisateurs.

Adhésion explicite
:   Les utilisateurs reçoivent un message leur indiquant s'ils souhaitent s'abonner ou refuser d'être suivis. Il s'agit d'une politique plus avancée.

Notice
:   Les utilisateurs reçoivent un message expliquant que leur activité dans l'application sera suivie. Il s'agit d'une politique plus avancée.

Aucun consentement requis
: Les utilisateurs sont automatiquement suivis et ne reçoivent pas de message d'adhésion/refus. Il s'agit de la politique de consentement par défaut pour tous les utilisateurs. Il s'agit d'une politique plus avancée.  
Remarque :  
* \<\< Aucun consentement requis \>\> est le paramètre par défaut pour tous les utilisateurs. Toutefois, les utilisateurs peuvent accepter ou refuser des ServiceNow applications individuellement dans les paramètres de l'application. Si vous souhaitez envoyer des messages ou des avis d'adhésion aux utilisateurs lorsqu'ils se connectent, vous devez configurer des politiques de consentement au suivi.
* Lorsque les politiques de consentement sont mises à jour pour afficher un avis ou exiger des adhésions, la capture de données détaillées sur l'utilisateur et la session peut être affectée en raison des désabonnements individuels. Les mesures agrégées continueront de refléter l'ensemble des utilisateurs, y compris ceux qui ont choisi de ne pas suivre leurs sessions individuelles.
* Les compteurs de l'application Analyse de l'expérience utilisateur contiennent des numéros d'utilisateurs agrégés.
* Si la politique de consentement au suivi nommée Désactivé est sélectionnée, les mesures utilisateur ne sont pas suivies.
* Si la politique de consentement d'un pays est définie sur Explicit Opt-In ou Notice, les utilisateurs individuels sont invités à donner leur consentement chaque année. Leur préférence de suivi existante expire tous les 365 jours.
* Les administrateurs d'analyse peuvent choisir de stocker des propriétés utilisateur supplémentaires. Pour plus d'informations, consultez Ajouter des propriétés utilisateur en tant que filtres à Analyse de l'expérience utilisateur .
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* **[Définir les politiques de consentement en fonction du pays](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kva4BsNg0USHKhneM2Mtww)**   
  Définissez les politiques de consentement au suivi pour les utilisateurs dans différents pays. Vous pouvez sélectionner la même politique de consentement au suivi pour tous les pays, utiliser les valeurs par défaut allouées ou définir des politiques de consentement différentes pour chaque pays.
* **[Définir des textes pour les politiques de gestion du consentement de l'utilisateur des avis et de l'adhésion explicite](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TG12Hem7dO4pVJaOi~ekOw)**   
  Modifiez les textes des politiques d'avis et de consentement explicite à partir du texte par défaut fourni.
* **[Afficher les politiques de gestion du consentement des utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Nfgtc0Uixk9B1KU69zgXw)**   
  Affichez et analysez les détails concernant les utilisateurs et leurs préférences de sélection de suivi.
* **[Configurer le lien vers votre politique de confidentialité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NGSDhr94~xY77nttXla3Yw)**   
  Le lien vers la politique de confidentialité s'affiche lorsque cette option est activée et que Analyse de l'expérience utilisateur les utilisateurs choisissent d'activer ou de désactiver le suivi.