--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Indicateurs manuels # Indicateurs manuels {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 minutes de lecture Les indicateurs manuels n'utilisent pas les scores collectés à partir d'une base de données. Les indicateurs manuels sont généralement utilisés pour les données qui ne peuvent pas être récupérées à partir de l'instance ServiceNow car elles proviennent d'un système externe, comme les données client d'un système de vente tiers. ## Avant de commencer Rôle requis : pa_admin, pa_power_user ou admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Les indicateurs manuels ne sont pas associés à une source d'indicateur. Les scores des indicateurs manuels ne sont pas générés automatiquement par une tâche de collecte de données. Au lieu de cela, renseignez ces indicateurs en ajoutant manuellement des scores à la feuille des scores. Remarque : * Vous devez disposer d'un abonnement pour Analyse des performances créer des indicateurs. * Si vous utilisez Séparation de domaine, l'indicateur est créé dans le domaine dans lequel vous vous trouvez actuellement. {#t_CreateAManualIndicator__ul_x3v_5bt_rjb} ## Procédure 1. Utilisez l'un des chemins de navigation suivants : * Si vous êtes sur une instance mise à niveau qui n'a pas migré vers , accédez à Platform Analytics TousAnalyse des performancesIndicateursIndicateurs manuels et sélectionnez New (Nouveau). * Si vous utilisez une nouvelle instance ou avez migré vers , accédez à Platform Analytics TousPlatform Analytics AdministrationIndicateursIndicateurs manuels et sélectionnez New (Nouveau). {#t_CreateAManualIndicator__choices_y1b_w3t_qbc} {#t_CreateAManualIndicator__step_nav-indicator-form} {#t_CreateAManualIndicator__step_nav-indicator-form} 2. Dans le champ Nom , donnez à l'indicateur un nom descriptif, tel que Nombre d'incidents critiques. {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-name} {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-name} 3. Dans le champ Fréquence , sélectionnez la fréquence à laquelle les scores sont définis. La valeur par défaut est Quotidien. Remarque : La fréquence d'un indicateur manuel spécifie comment visualiser ses données. Par exemple, si vous définissez les points de données par jour ou par mois dans les graphiques, le paramètre affecte également la feuille des scores, de sorte qu'il détermine si vous pouvez entrer des valeurs quotidiennes ou mensuelles. {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-freq} {#t_CreateAManualIndicator__step_manual-indic-freq} 4. Si vous préférez que le score de cet indicateur augmente ou diminue avec le temps, sélectionnez Agrandir ou Réduire dans le champ Direction . Les outils d'analyse et les affichages graphiques utilisent cette direction avec cet indicateur. Conseil : Définissez une direction chaque fois que vous le pouvez. Tous les indicateurs clés doivent être définis sur Maximiser ou Minimiser. | Valeur | Cas d'utilisation | | Agrandir | Sélectionnez si une augmentation de ce score d'indicateur est souhaitée. Par exemple, envisagez de sélectionner Maximiser pour un indicateur qui indique le chiffre d'affaires. Les outils d'analyse et les éléments graphiques montrent qu'une augmentation de ce score d'indicateur est bonne et qu'une diminution est mauvaise. | | Réduire | Sélectionnez si une diminution de ce score d'indicateur est souhaitée. Par exemple, envisagez de sélectionner Minimiser pour un indicateur qui affiche les coûts. Les outils d'analyse et les éléments graphiques montrent qu'une diminution de ce score d'indicateur est bonne et qu'une augmentation est mauvaise. | | Aucune | Sélectionnez si le sens du changement de ce score n'a pas d'importance pour votre entreprise. | |-|-| {#t_CreateAManualIndicator__choicetable_myb_r3v_vcb} 5. **Facultatif :** Sous Propriétés de l'indicateur, spécifiez l'une des propriétés suivantes : {#t_CreateAManualIndicator__table_uh3_vsv_q2b__entry__2}{#t_CreateAManualIndicator__row_key}{#t_CreateAManualIndicator__row_unit}{#t_CreateAManualIndicator__row_precision} | Champ | Description | |-|-| | Clé | Identifie l'indicateur comme un indicateur clé. Utilisé uniquement pour filtrer la liste des indicateurs dans Analyse des performancesCentre d'analyse. Non utilisé dans l'expérience Platform Analytics . | | Unité | Unité de mesure du score, telle que le nombre, les jours ou les pourcentages. Pour collecter les scores dans la devise de référence du système sur un champ Prix, Devise ou Devise FX, sélectionnez Utiliser la devise de référence. Pour plus d'informations, consultez [Scores des indicateurs dans la devise de référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/md~lz89XazhoCIYhG95mmQ "Vous pouvez suivre les tendances des champs monétaires des types Prix, Devise ou Devise FX. Les scores d’un indicateur basé sur l’un de ces champs sont collectés dans les valeurs de la devise de référence."). Si vous sélectionnez % ou une période comme unité, envisagez d'exclure certains types de séries chronologiques de l'application à l'indicateur. Pour plus d'informations, consultez [Exclure les séries chronologiques d'un indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0MKu5cFWu943uPhrRCillA "Certaines agrégations de séries chronologiques ne peuvent pas être appliquées à certains indicateurs. Vous pouvez exclure les séries chronologiques sur les indicateurs automatisés, de formule et manuels. Les séries chronologiques exclues ne peuvent pas être sélectionnées dans les Centre d'analyse widgets , Détails des KPI ou . D’autres séries chronologiques restent sélectionnables."). Si vous sélectionnez l'heure comme unité, les heures sont exprimées sous forme de jours, d'heures et de minutes. Si la propriété glide.ui.duration.seconds.enabled système existe et est vraie, les secondes s'affichent également. Dans ce cas, les secondes sont également affichées pour les champs de tous les temps sur l'instance et sont incluses dans les exportations vers Microsoft Excel. | | Précision | Le nombre de chiffres après le séparateur décimal. Pour plus d'informations, consultez [Arrondi et précision des indicateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TXmMPzF9OPUEITsceQ8TwQ "Les indicateurs arrondissent les résultats fractionnaires à l’aide de l’arrondi du banquier ou de l’arrondi mathématique en fonction de la précision de l’indicateur."). Ce champ n'est pas disponible lorsque l'unité est Utiliser la devise de référence. Dans ce cas, la précision est héritée de la devise de référence. | | Format de nombre | Abréviations utilisées pour les grands nombres, des milliers aux trillions. Pour plus d'informations, consultez [Arrondi et précision des indicateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TXmMPzF9OPUEITsceQ8TwQ "Les indicateurs arrondissent les résultats fractionnaires à l’aide de l’arrondi du banquier ou de l’arrondi mathématique en fonction de la précision de l’indicateur."). | [ ] {#t_CreateAManualIndicator__table_uh3_vsv_q2b} 6. Dans l'onglet Contrôle d'accès , indiquez s'il faut enregistrer cet indicateur dans la bibliothèque et s'il faut limiter la visibilité de l'indicateur par utilisateur, groupe ou rôle. L'activation de l'option Afficher dans la bibliothèque signifie que l'indicateur sera disponible aux emplacements suivants : * Bibliothèque d'indicateurs Platform Analytics * Détails des KPI * Centre d'analyse, mais uniquement sur les instances mises à niveau qui n'ont pas encore été entièrement migrées vers Platform Analytics {#t_CreateAManualIndicator__ul_hd3_lrn_1bc} {#t_CreateAManualIndicator__cmd_access-control-fields} 7. Dans l'onglet Contrôle d'accès , définissez quel utilisateur est le contributeur autorisé à remplir les scores des indicateurs. Vous pouvez sélectionner uniquement un utilisateur ayant le rôle pa_admin, pa_power_user ou pa_contributor. {#t_CreateAManualIndicator__step_contributor} {#t_CreateAManualIndicator__step_contributor} 8. Dans l'onglet Other (Autre ), définissez diverses propriétés diverses. {#t_CreateAManualIndicator__table_ert_z5v_q2b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Séries chronologiques par défaut | Fonction analytique prédéfinie, telle qu'une moyenne glissante sur 7 jours, à appliquer à l'indicateur au lieu d'afficher les scores bruts de l'indicateur.{#t_CreateAManualIndicator__ph_time-series-desc} Pour plus d'informations, consultez [Application d'agrégations de séries chronologiques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnwaBEcEX7NNSGXKV696Uw#applying-time-series-aggregations "Vous pouvez agréger les changements des indicateurs en intervalles de temps distincts. Ces agrégations peuvent rendre les tendances plus facilement visibles ou aider à suivre les progrès par rapport à une cible."). Remarque : Vous ne pouvez pas définir les séries chronologiques par défaut pour un indicateur qui utilise un calendrier commercial ou fiscal. Ces calendriers ne prennent pas en charge les agrégations de séries chronologiques. | | Profil de groupe actif | Enregistrement de profil de groupe actif \[live_group_profile\] pour un groupe Flux en direct. Spécifiez un profil de groupe pour que ce groupe reçoive des notifications sur cet indicateur. Pour en savoir plus sur cette application sociale, consultez la Now Platform rubrique [Flux en direct](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GetStartedWithLiveFeed&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US). | | Valeur lorsque nul | Valeur insérée comme score lorsqu'aucune valeur n'est collectée. Cette valeur s'applique uniquement au score de l'indicateur. Il n'a pas d'impact sur les scores des éléments de répartition. | | Ordre | Nombre indiquant l'ordre dans lequel les indicateurs sont affichés dans le Centre d'analyse. Les indicateurs avec la valeur la plus faible sont affichés en haut de la liste. Si aucune valeur n'est fournie dans le champ Commande , les indicateurs s'affichent de a à z dans le champ Nom . Pour utiliser le champ Commande, vous devez saisir des numéros de commande pour tous les indicateurs. Si vous entrez des chiffres pour seulement quelques indicateurs, l'ordre dans lequel les indicateurs sont affichés revient de a à z. Non utilisé dans l'expérience Platform Analytics . | | Afficher des lignes continues | Lorsque cette option est sélectionnée, le Centre d'analyse et Détails des KPI affiche des lignes de données ininterrompues pour cet indicateur, même en l'absence de données pour une date spécifique. Ce comportement peut être utile lors de l'affichage d'ensembles de données avec des dates de début variables ou pour des données qui ne sont pas régulièrement mises à jour, telles que des informations de stock. Les lignes continues ne sont pas rendues lorsqu'une série chronologique est définie sur l'indicateur ou sur le Centre d'analyse ou Détails des KPI. | [ ] {#t_CreateAManualIndicator__table_ert_z5v_q2b} {#t_CreateAManualIndicator__step-manual-indic-other} {#t_CreateAManualIndicator__step-manual-indic-other} 9. **Facultatif :** Dans l'onglet Prévision , définissez la méthode de prévision, le nombre de périodes de collecte de données à prévoir, la quantité de données historiques sur laquelle baser la prévision et les limites supérieure et inférieure des valeurs de prévision. Pour plus d'informations, consultez [Prévisions des scores d'Analyse des performances](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wnCezAM2YndmbLdVGfGbxw#c_ForecastingData "Analyse des performances vous permet de prévoir les scores futurs en fonction du comportement passé. Vous pouvez prévoir les scores sur les widgets de séries chronologiques, Détails des KPI les visualisations de données de séries chronologiques et le .Centre d'analyse Les scores de prévision s’affichent sous la forme d’une ligne pointillée."). {#t_CreateAManualIndicator__cmd_forecasting-fields} {#t_CreateAManualIndicator__steps_s5h_sx3_mcb} ## Que faire ensuite Créez des répartitions manuelles et affectez-les à cet indicateur. Ensuite, ajoutez manuellement des scores. **Concepts associés** * [Répartitions manuelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9zu~cj3VeLVYwAw7HIAtcA#manual-breakdowns "Dans une répartition manuelle, vous définissez manuellement les éléments de répartition et les scores d’indicateurs pour chaque élément au lieu d’utiliser les enregistrements d’une source de répartition.") **Tâches associées** * [Ajouter ou modifier manuellement des scores d'indicateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X5XKz1mUUjt4oKgrcIQzxw "Vous pouvez entrer manuellement des données de score pour les indicateurs automatisés et manuels. Soyez prudent lorsque vous modifiez les scores des indicateurs automatisés.")