--- sourceDocument: Yokohama Platform Analytics sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/now-intelligence Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Yokohama Platform Analytics ft:clusterId : - par bundleId : - par workflow : - Platform --- # Intégration aux sources de données d'indicateur (PA) # Intégration aux sources de données d'indicateur (PA) {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture L'utilisation Exploration de processus des Platform Analytics sources de données d'indicateur vous permet d'extraire les données d'un indicateur et d'analyser les processus associés aux KPI, tels que le délai de résolution. Le Exploration de processus module d'extension (com.sn_po) fournit une intégration entre Exploration de processus les sources de données de [l'indicateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-indicator "Mesure des performances effectuée à intervalles réguliers d’un service d’entreprise, d’une activité ou d’un comportement organisationnel. Ces mesures de performances génèrent une série de scores d'indicateurs dans le temps. Les entreprises suivent ces scores pour mesurer les conditions actuelles et prévoir les tendances.") et . L'intégration se produit automatiquement lorsque vous activez le module d'extension Exploration de processus . Ensuite, vous pouvez ouvrir la Exploration de processus console à partir d'un Détails des KPI indicateur. Le Exploration de processus module d'extension fournit des configurations de modèle pour les [sources d'indicateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-indicator-source "Définit les jeux d’enregistrements d’une vue de base de données ou de table ServiceNow ayant une caractéristique commune, par exemple, que la valeur du champ Priorité est critique. Les indicateurs utilisent des sources d’indicateurs pour calculer les scores. Les scores des indicateurs sont les valeurs KPI. Les sources d’indicateurs spécifient une table, des conditions de filtrage et la fréquence de collecte des données.") qui utilisent les tables suivantes : * Ticket du service clientèle \[sn_customerservice_case\] * Incident \[incident\] * Problème \[problem\] * Changement \[change\] * Élément demandé \[sc_req_item\] {#integrate-pa__ul_f55_4qc_zpb} Pour prendre en charge les indicateurs basés sur d'autres tables, créez des modèles pour ces tables. Pour plus d'informations, consultez [Configurer une configuration de table](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FJqNXBBcRP8Okg1shZ~VIA "Définissez le type de données ou de processus que vous souhaitez afficher et analyser dans votre graphique. Vous devez sélectionner une table spécifique (table parente) qui contient les données que vous souhaitez analyser."). Remarque : * Exploration de processus Prend uniquement en charge [les indicateurs automatisés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-automated-indicator "Un indicateur automatisé utilise une source d’indicateur comme ensemble de données. La source d’indicateur spécifie une vue de table ou de base de données, des conditions de filtrage des enregistrements à partir de cette source et la fréquence à laquelle vous prévoyez d’afficher les données. L’indicateur applique un agrégateur et des conditions facultatives à ces données. L’indicateur indique également une tâche de collecte de données et toutes les répartitions à appliquer."). À partir de pour un indicateur de Détails des KPI[formule](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-formula-indicator "Produit un score d’indicateur calculé à partir d’un ou de plusieurs autres indicateurs. Outre les scores d’indicateur, la formule peut inclure des calculs tels que l’écart entre un score d’indicateur et la cible de l’indicateur."), vous pouvez toujours ouvrir Exploration de processus, mais vous devez choisir l'un des indicateurs automatisés de contribution dans la formule. * Exploration de processus ne prend pas en charge les sources d'indicateurs basées sur des [vues de base de données](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ovhhdNydRSr_rf~a~ytTKw#gloss-database-view "Une vue de base de données définit les jointures de tables à des fins de reporting. Par exemple, une vue de base de données peut joindre la table Incident à la table Metric Definition. Cette vue peut être utilisée comme source d’indicateur."). {#integrate-pa__ul_ulz_gxl_2cc} ## Rôles L'intégration à des indicateurs n'ajoute aucun rôle aux Exploration de processus rôles. Pour activer les fonctionnalités d'intégration, vous devez ajouter le rôle de visionneur PA (pa_viewer) aux Exploration de processus utilisateurs qui en ont besoin. De même, ajoutez le rôle approprié Exploration de processus à tous les utilisateurs qui gèrent des indicateurs et ont besoin Exploration de processus d'une aptitude. ## Lancer et utiliser Exploration de processus {#integrate-pa__section_n4g_gjq_slb} L'intégration à des indicateurs ajoute l'option Exécuter l'analyse du Détails des KPI processus au menu. Les utilisateurs peuvent : * Ouvert Exploration de processus pour un indicateur spécifique à partir de Détails des KPI. ![Exécutez l’analyse du processus à partir des détails des KPI.]() * Planifiez l'extraction de données à partir d'un Analyse des performances indicateur. {#integrate-pa__ul_nmm_hjq_slb} Lorsque vous lancez l'extraction de données pour un indicateur, la progression de l'extraction s'affiche. Une fois terminé, vous pouvez afficher le projet à partir de la console d'analyste Exploration de processus . Si vous lancez une extraction ultérieurement avec les mêmes paramètres d'indicateur, mais à une date différente, vous verrez un nouveau projet PA créé dans le Exploration du processusProjetsProjets PA liste. * **[Exemple d'un indicateur utilisant Exploration de processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l5u0mBPKqCK4YecrsITbNw)** Découvrez comment extraire les données d'un indicateur basé sur des données d'incident, de problème, de changement, de ticket du service clientèle ou de processus de demande. **Concepts associés** * [Exemple d'un indicateur utilisant Exploration de processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l5u0mBPKqCK4YecrsITbNw "Découvrez comment extraire les données d’un indicateur basé sur des données d’incident, de problème, de changement, de ticket du service clientèle ou de processus de demande.") **Référence associée** * [Explorer les indicateurs avec les détails des KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dG~y9NUEgha1OT6vSCDkDw "Cette Détails des KPI fonctionnalité vous permet d’explorer les informations qui sous-tendent vos indicateurs clés de performance. Appliquez des prévisions, des tendances, des cibles et des seuils. Filtrer par élément de répartition ou appliquer des agrégations de séries chronologiques.")