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# Configurer une définition des résultats de durée extrême

# Configurer une définition des résultats de durée extrême {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez une définition de résultat de durée extrême pour afficher un schéma dans lequel les transitions prennent beaucoup plus de temps que la durée habituelle entre les étapes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_process_optimization_analyst, sn_process_optimization_power_user ou sn_process_optimization_admin

La définition des résultats de durée extrême affiche les transitions qui prennent beaucoup plus de temps que la durée médiane. Cela permet de découvrir les anomalies de durée potentielles.

## Procédure

1. Accédez à la page de définition des opportunités d'amélioration.  
   Pour en savoir plus sur la page de définition des opportunités d'amélioration, reportez-vous à la section [Définir des possibilités d'amélioration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mDUsjXxqY8S2w5859LQ3~w "Définissez des opportunités d’amélioration pour identifier des domaines d’amélioration permettant aux équipes d’optimiser un processus. Vous pouvez choisir parmi une liste de règles à votre disposition ou définir vos propres règles. En fonction des règles que vous avez définies, vous pouvez afficher vos domaines d’amélioration.").
2. Sélectionnez Create (Créer) sur la carte Extreme duration (Durée extrême).  
   Pour un type particulier de résultat automatisé, vous pouvez créer un maximum de deux résultats automatisés.
3. Fournissez des détails dans la section Définir .  
   Pour plus de détails, voir [Formulaire de définition des résultats basé sur des règles du générateur de résultats](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/92nCEjqz07A6C6zw93H65g "Utilisez le formulaire Créer une opportunité d’amélioration pour créer une définition de résultat à partir du générateur de résultats.").
4. Sélectionnez Configurer.  
   L'onglet Configure (Configurer ) s'affiche.
5. Renseignez les détails dans le formulaire.  
   Les valeurs par défaut sont fournies. Vous pouvez les modifier si nécessaire.

   Selon l'exemple, les enregistrements qui remplissent les conditions suivantes sont disponibles en tant qu'opportunités d'amélioration dans la page Résumé et aperçus :
   * Enregistrements qui prennent la durée minimale, c'est-à-dire le nombre de fois spécifié multiplié par la durée médiane.
   * Seulement 2 % du total des enregistrements seront inclus afin qu'un grand nombre d'enregistrements ne soient pas affichés. De plus, un minimum de 20 dossiers sera pris en compte.
   * Seules les cinq transitions de durée extrême principales sont affichées dans la page Résumé et aperçus.
   {#extreme-duration__ul_gjy_nct_zbc}
6. Sélectionnez Enregistrer et quitter.
{#extreme-duration__steps_xkr_kxy_zbc}