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    - Yokohama Platform Analytics

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# Classement des enregistrements avec Spotlight

# Classement des enregistrements avec Spotlight {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Spotlight pour identifier et classer les enregistrements d'intérêt en fonction de plusieurs critères pondérés.{#spotlight__ph_spotlight-shortdesc}

Spotlight éclaire des enregistrements que vous pourriez autrement négliger. Vous pouvez définir des critères pondérés pour identifier et classer les enregistrements à surveiller, par exemple lors du triage des incidents ou de l'exécution d'une évaluation des prospects. Vous pouvez classer les enregistrements en fonction de plusieurs dimensions, plutôt que d'utiliser une seule valeur de champ telle que la priorité. Bien que la plupart des organisations traitent les éléments hautement prioritaires en temps opportun, il arrive que certains éléments de priorité moindre ne soient pas traités pendant une période prolongée. Spotlight vous aide à vous concentrer sur les éléments en fonction des besoins de votre entreprise.

Par exemple, vous pouvez souhaiter que les incidents qui sont ouverts depuis longtemps ou qui ont été réaffectés plusieurs fois soient signalés, même si ces incidents sont de priorité faible. Parmi ces incidents, vous souhaiterez peut-être que celui qui est ouvert depuis longtemps et qui a été affecté plusieurs fois soit classé au-dessus de celui qui n'est ouvert que depuis longtemps.

Spotlight utilise des travaux planifiés qui s'exécutent pour évaluer les enregistrements. Les résultats de ces emplois peuvent être consultés dans les analyses interactives de Spotlight. Pour partager les résultats Spotlight, partagez l'URL de l'analyse avec n'importe quel utilisateur disposant du rôle pa_spotlight_viewer.  
Le diagramme suivant illustre la notation dans Spotlight. Le grand cercle représente l'ensemble de tous les incidents ouverts. Chacun des plus petits cercles représente un critère Spotlight pondéré qui s'applique à un sous-ensemble d'incidents ouverts.Figure 1. Diagramme Spotlight  
Remarque :  
Pour utiliser Spotlight, un administrateur doit activer le module d'extension Spotlight.
* **[Configuration de Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~3WOPdMWnEPNeHU5Fy3Y1Q)**   
  Configurez Spotlight pour chaque ensemble d'enregistrements de table que vous souhaitez évaluer et classer par importance. Les enregistrements doivent être associés à un indicateur.
* **[Voir les détails du score Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ubl1ZSuPYpZZFZ~c1oCpRA)**   
  Pour afficher les critères dont les pondérations ont contribué à un score Spotlight, affichez les détails de l'enregistrement Spotlight.
* **[Analyse interactive Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z3zDzdIo1LM8cGxL~MOpdQ)**   
  L'analyse interactive Spotlight montre les principaux résultats d'une tâche Spotlight. Accédez à l'analyse à partir d'un enregistrement du groupe Spotlight.
* **[Spotlights sur Platform Analytics les tableaux de bord](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f1XSJjCFAp1j1ZeOf0niKA)**   
  Vous pouvez répertorier les Spotlights et les afficher dans un tableau de bord sur un espace de travail configurable.
* **[Journaux des tâches Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JlFWVmC2b2pP1skfCPIGgw)**   
  Les étapes des tâches Spotlight sont enregistrées dans des journaux. Utilisez ces journaux pour déboguer les problèmes.
* **[Séparation de domaine avec Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7pnYEAjlA36UBVcww4tqeQ)**   
  Si vous avez activé Séparation de domaine, Spotlight l'applique pendant les tâches Spotlight.
* **[Copier un groupe Spotlight vers les domaines](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eoRnO14BqW81plKrXpyuXA)**   
  Vous pouvez copier un groupe Spotlight vers d'autres domaines, ce qui vous évite d'avoir à reproduire manuellement le groupe pour chaque domaine.
* **[Copier un groupe Spotlight dans les éléments de répartition](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1i5Xe6alVvCROIBUiYe8nQ)**   
  Vous pouvez copier un groupe Spotlight sur plusieurs éléments d'une même répartition.
* **[Historiques de copies de groupe Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x4jUC2so9qiP38nrKRdbFQ#spotlight-copy-logs)**   
  Lorsqu'un groupe Spotlight est copié, les étapes du processus de copie sont enregistrées dans des journaux. Utilisez ces journaux pour déboguer les problèmes.
* **[Administration de Spotlight](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3crzXvLj1O71l_Pl2dAgCA)**   
  Les utilisateurs disposant du rôle administrateur peuvent accéder aux composants de niveau inférieur de Spotlight.